Vivabox groeit sterk online dankzij elastische hosting bij Combell
De Belgische specialist in geschenkoplossingen Vivabox doet sinds 2011 een beroep op Combell voor de hosting van haar online verkoop- en inruilplatform. “Elk jaar zien we een belangrijke piek in onze verkoopcijfers tijdens de eindejaarsperiode”, vertelt Michel Tordoir, finance & administration manager bij Vivabox. “Dankzij de elastische infrastructuur en de flexibele contractvoorwaarden van Combell bieden we onze klanten tegen een betaalbare prijs een uitstekende online koopervaring."
"Initieel was de Vivabox bij uitstek een concept voor de retailmarkt. Momenteel is de online-verkoop goed voor twaalf tot vijftien procent van onze activiteiten. Het is een strategisch domein”, aldus Tordoir. “De retail is sinds twee jaar voor ons een mature markt met stabiele verkoopcijfers. We zijn ervan overtuigd dat onze groei in de komende jaren zal liggen op twee assen: de online-verkoop en de bedrijfsmarkt (B2B).”
De Vivabox-website is niet alleen een direct verkoopkanaal. “Naast onze zuivere internetverkoop – mensen die online op zoek gaan naar een geschikt cadeau, onze catalogus raadplegen en een Vivabox aankopen – is er een tweede bezoekersgroep van mensen die reeds een waardebon hebben gekregen. De beide zijn voor ons erg belangrijk”, vindt Michel Tordoir.
Performance bepaalt de gebruikerservaring
Feilloze beschikbaarheid en performance zijn bepalend voor de gebruikservaring, benadrukt Michel Tordoir. “We bieden steeds meer verschillende Vivaboxen online aan. Zoekopdrachten op de website worden daardoor steeds complexer. Bovendien haken bezoekers steeds vlugger af wanneer een website niet snel genoeg reageert. Daarom vinden we een robuuste performance erg belangrijk.”
Gerelateerde artikelen
