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Experts de Combell : leaders du marché dans le Benelux

Du fait que vous pouvez vous attendre à une qualité et un service du plus haut niveau de la part de Combell, notre équipe d’assistance premium est toujours à votre disposition, 24 h/24 et 7 j/7. Pas d’interminable musique d’attente avant que vous ayez quelqu’un au bout du fil ; un véritable spécialiste qui possède des connaissances techniques approfondies vous répond presque instantanément. Vous êtes ainsi toujours aidé de manière efficace, même durant le week-end. Et ce service est toujours gratuit !

Nous parlons votre langue

Des spécialistes compétents et expérimentés communiqueront avec vous dans votre langue pour résoudre tout problème auquel vous pourriez être confronté. La qualité de notre communication est une de nos priorités. La première chose que nous vous demanderons ne sera donc jamais : " Avez-vous déjà essayé d'éteindre et de rallumer votre ordinateur ?". Avec nous, aucune conversation ne sera formatée. Nous vous écouterons, coopèrerons et prendrons vos réponses en considération.

Assistance gratuite 24 h/24 et 7 j/7

Notre service d'assistance 24 h/24 et 7 j/7 est là pour vous aider à tout moment de la journée, tous les jours de la semaine, tout au long de l'année. Car Internet ne dort jamais. L'urgence et l'efficacité font partie de l'état d'esprit quotidien de nos spécialistes. Les rushs ne nous font pas peur ; nous arrivons toujours à respecter nos délais de réaction, et ce sans aucun temps d’attente : vous avez toujours immédiatement quelqu’un au bout du fil.

Nous faisons vraiment tout pour vous aider

Notre tâche consiste à rendre votre environnement informatique plus sûr, et à rendre votre vie plus simple. Nous allons donc au-delà de la prestation de services ordinaire. Chez Combell, la satisfaction du client est vraiment prise au sérieux. Notre service d'assistance continu fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous faire sentir que vous êtes un client fort apprécié qui mérite toute notre attention, et non un simple numéro sans visage.

Transfert gratuit de votre site web

Oui, notre équipe d'assistance est prête à tout pour vous satisfaire. Vraiment tout ? Oui, nous emporterons votre site web dans notre camion de déménagement virtuel depuis votre ancien fournisseur jusque chez nous. Votre déménageur Combell personnel établira un plan d'action pour vous, transfèrera vos fichiers et adaptera l'environnement standard de Combell, de façon à ce que vous et votre site vous sentiez comme chez vous.

CNS en béton

Nous adaptons notre service d'assistance à vos besoins - nous proposons différents niveaux de services. Nous vous offrons ainsi le Contrat de Niveau de Service qui vous convient le mieux. C'est vous le patron ! Dites-nous ce qu'il faut faire. Vous pouvez compter sur des conseils, de la flexibilité et de la précision à un niveau professionnel lors de la rédaction de votre contrat.

Toute l'expertise dont vous avez besoin

Nos employés sont des personnes expérimentées et compétentes. Les membres de notre équipe d'assistance ne sont pas uniquement des professionnels capables de résoudre des problèmes. Nous avons créé une équipe de développeurs compétents, qui sont spécialisés dans WordPress, Magento, Joomla, Drupal, Prestashop, Dotnetnuke et Concrete5. Et il y a fort à parier que nous avons aussi entendu parler de votre SGC favori. Nous savons comment il fonctionne, et même où il pourrait poser un problème, avant que cela arrive.

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