Arttra Design uit Pelt is gespecialiseerd in textieldruk, borduurwerk en gepersonaliseerde kledij voor zowel particulieren als bedrijven. Van grappige T-shirts voor een vrijgezellenfeest tot werkkledij en grote oplages voor bouwbedrijven: zaakvoerder Mike Lambrechts en zijn team draaien er hun hand niet voor om. Online speelt daarbij een cruciale rol. Met Combell-hosting en SimplyBook stroomlijnt Mike niet alleen zijn webshop, maar ook zijn afsprakenbeheer.

Mike, kan je kort vertellen wat Arttra Design precies doet?

“Wij bedrukken en borduren textiel voor particulieren en bedrijven. Dat gaat van mensen die een grappig T-shirt willen voor een vrijgezellenfeest of carnaval, tot sportclubs en bedrijven die duizenden stuks nodig hebben. We maken ook bedrukte werkkledij en gadgets.

We hebben ondertussen ook voor bekende namen gewerkt zoals dak- en gevelrenovatiespecialist Kijzer uit 'Huis Gemaakt' op VTM, maar ook voor BMW en KIA. Dat zijn mooie referenties.”

Hoe belangrijk is online succes voor jullie onderneming?

“Online is enorm belangrijk. Ik zou zeggen dat 80 à 90% van onze omzet uit het online gebeuren komt. Onze webshop is een belangrijk kanaal en alle traffic loopt via onze website.

We adverteren veel via Google en sociale media. Alles komt binnen via die online kanalen, dus dat moet gewoon goed werken.”

80 à 90% van onze omzet komt vanuit onze webshop

Mike Lambrechts, Combell-klant en oprichter van Arrtra Design

Voor afspraken en boekingen werken jullie met SimplyBook. Waarom kozen jullie voor SimplyBook?

“Ik volg Combell op sociale media en zag SimplyBook daar passeren. Het sprak me meteen aan omdat het makkelijk leek om afspraken automatisch in mijn agenda en die van mijn personeel te zetten.

We hadden daarvoor al verschillende andere opties geprobeerd, maar die voldeden niet aan mijn verwachtingen. SimplyBook werkt wél gewoon goed.”

Wat waren voor jou de doorslaggevende voordelen?

“Het grootste voordeel is dat elke afspraak automatisch in mijn Google Agenda komt én dat tijdsloten meteen geblokkeerd worden. Andere klanten kunnen dan niet dubbel boeken.

We hebben verschillende andere boekingstools geprobeerd, maar die voldeden niet aan mijn verwachtingen. SimplyBook werkt wél gewoon goed.

Mike Lambrechts, Combell-klant en oprichter van Arrrta Design

Ik krijg meldingen via de app en klanten kunnen zelf annuleren of verplaatsen. Dat verloopt allemaal automatisch. Ik heb er eigenlijk amper werk aan gehad. Het doet wat het belooft.

We krijgen ook regelmatig reacties van klanten dat ze het fijn vinden dat ze gewoon online kunnen boeken. Het is makkelijk, snel en ze moeten niet veel informatie invullen. Het werkt gewoon perfect.”

Hoe vergemakkelijkt dat jouw leven als ondernemer?

“Het maakt ons leven absoluut makkelijker.

Vroeger moest je veel heen-en-weer mailen of bellen om een afspraak vast te leggen. Nu regelt het systeem dat allemaal. Ik heb er geen omkijken naar.

Omdat alles gekoppeld is aan Google Agenda, weet ik zeker dat mijn planning klopt. Die koppeling gaf bij andere tools soms rompslomp, maar hier was het gewoon inloggen en klaar. Geen gedoe.”

SimplyBook regelt al mijn boekingen, ik heb er geen omkijken naar.

Mike Lambrachts, Combell-klant en oprichter van Arrtra Design

Hoe verliep jullie samenwerking met Combell?

“Wij zitten al bij Combell voor webhosting. Onze vorige provider voldeed niet meer aan onze verwachtingen. Bij onze migratie, of als ik vragen had, zijn we via mail en chat ontzettend goed én snel geholpen. Dat is altijd vlot verlopen.

Ook nu met SimplyBook was alles snel opgezet.”

Ook je afspraken slim beheren?

Wil je net als Arttra Design minder tijd verliezen aan heen-en-weer mails en telefoontjes? Met SimplyBook plan je afspraken automatisch in, koppel je moeiteloos met Google Agenda en geef je klanten de vrijheid om zelf online te boeken.

Ontdek hoe SimplyBook jouw onderneming efficiënter maakt