“No-brainer”: wat online succes betekent voor Optiek Lammerant

Op zoek naar een stijlvolle bril of een hippe designer zonnebril? Bij Optiek Lammerant in Deinze ontdek je meer dan veertig verschillende brillenmerken onder één dak. Maar anno 2026 is dat dak meer dan een fysieke, moderne optiek. Ook online staat deze Combell-klant stevig in zijn schoenen. Let's talk!

Met doelgerichte marketing zorgt het team ervoor dat zijn (zonne)brillen zowel in zoekmachines als op sociale media in het oog springen.

Alles begint natuurlijk met een stevig uitgebouwde website en webshop. Hiervoor rekent Optiek Lammerant al jarenlang op de services van Combell. Tijd dus dat eigenaar Lieven De Clercq ons meeneemt in zijn succesvolle ondernemersverhaal!

Onze optiek was ooit slachtoffer van website-attacks uit het buitenland. Nog voor ik het zelf had ontdekt, belde Combell mij al om te zeggen dat het opgelost was. Voor zo'n service betaal je!"

Lieven De Clercq, zaakvoerder Optiek Lammerant

Een van de eerste met eigen website

Als ondernemer heeft Lieven De Clercq steeds zijn blik op de toekomst gericht. Online gaan met zijn zaak was dus nooit een hindernis. Binnen de optieksector was hij een van de eerste opticiens met een eigen website.

"Waarom het belangrijk is om als bedrijf online aanwezig te zijn? Tja, waarom zou het niet belangrijk zijn? Het is een absolute no-brainer", valt Lieven met de deur in huis.

"Je moet inzetten op online, punt. Door AI gaat dit alleen nog maar belangrijker worden. Het is niet omdat je in Google op één staat, je ook automatisch de nummer één van ChatGPT bent. Zonder website heb je een probleem, dan zal je niet snel vindbaar zijn in ChatGPT."

Minder flyers, meer social media en e-mailmarketing

Lieven staat al ruim dertig jaar aan het roer van Optiek Lammerant. In die tijd heeft hij het ondernemerschap op vlak van reclame maken enorm zien veranderen.

"Helemaal in het begin was er minder business te doen via het internet, dat is nu een wereld van verschil", benadrukt Lieven.

"Vroeger combineerden we promo via magazines en flyers, met onze website. Nu evolueert het andersom. Net daarom werkt een van onze medewerkers, Josfien, fulltime aan onze marketing.

Ik heb haar specifiek aangeworven om de website bij te houden en mee te zijn op alle kanalen. Ondertussen werken hier al twee marketeers."

"Offline en online met elkaar verbonden"

"Klanten stappen de optiek binnen nadat ze een bepaald montuur op onze website of op Instagram gezien hebben. Online ontdekken klanten, ook nieuwe, ons aanbod veel sneller", vult Lieven verder aan.

"Offline en online zijn met elkaar verbonden. Ik zie sommige ondernemers een flyer uitbrengen om te tonen dat ze iets nieuws hebben.

Allemaal goed en wel, maar als je dan naar hun website surft, is er niks over terug te vinden. Dan levert die flyer, maar ook de site, je niets op."

"Klanten over de landsgrenzen heen"

Die investeringen in online succes werpen hun vruchten af. Lieven: "Vroeger had je mond-aan-mond reclame nodig, nu doen online marketing en onze berichten op de socials hun werk."

Door online te investeren, kun je over de landsgrenzen heen ondernemen.

Lieven De Clercq, zaakvoerder Optiek Lammerant

Het klantenbestand van Optiek Lammerant kreeg hierdoor een enorme boost.

"We hebben nu klanten uit een bredere regio: Ieper, Oostkamp, Antwerpen, Overijse ... Zonder website of sociale media zouden die 'verre klanten' nooit tot bij ons komen", legt Lieven uit.

"Hoewel onze webshop vooral als online etalage dient, hebben we ook een mooie rechtstreekse verkoop van zonnebrillen. Die gaat voor zeventig procent naar Nederland. Door online te investeren, kun je over de landsgrenzen heen ondernemen."

Focus op geloofwaardigheid en zichtbaarheid

Lieven en zijn team zijn ervan overtuigd dat sociale media een grote rol spelen binnen online marketing. Ze werken volgens een uitgedachte contentplanning. De optiek wil vooral zichtbaarheid creëren en geloofwaardigheid uitstralen.

"Het is pas als je alles in een plan giet, ook je sociale media, dat kanalen elkaar versterken", vertelt Lieven.

"We willen minstens om de twee dagen iets posten", benadrukt hij. "Op Instagram moet je tonen wat je in huis hebt, wie je écht bent.

Je zal mij, of onze mensen, regelmatig zelf in beeld zien verschijnen. We maken van die fotoshoots een leuke teambuilding. (lacht)

Door onszelf met onze brillen te tonen, willen we tegen klanten zeggen: wat wij dragen, kun jij ook dragen. Modellen staan natuurlijk met alles." (lacht)

"Blog en nieuwsbrief zeer belangrijk"

Net omdat online succes zo belangrijk is voor Optiek Lammerant, verschijnen er regelmatig blogberichten op hun website. Die worden ook rondgestuurd in een nieuwsbrief.

"Onze blogs en nieuwsbrieven zijn heel belangrijk voor ons", weet Lieven. "Met die blogberichten werken we aan onze SEO, de juiste keywords moeten erin voorkomen."

Maar niet alleen zichtbaarheid speelt een rol. Lieven wil zijn klanten informeren, expertise delen en de persoonlijke aanpak van de optiek belichten.

Lieven: "Optiek Lammerant staat gekend voor service en advies. Via onze berichten willen we benadrukken dat wij luisteren naar onze klanten: waarvoor moet je bril dienen, wat vind je zelf mooi? Het is aan ons om de klant zo goed mogelijk te begeleiden."

Eerst de site, dan de shop

Bij Optiek Lammerant is alles begonnen met een website, die later werd uitgebouwd met een webshop. Combell staat in voor de hosting van zowel de WordPress-website als WooCommerce-webshop.

"In het verleden zijn hier al redelijk wat platformen de revue gepasseerd", blikt Lieven terug.

"Ooit zijn we een keer volledig afhankelijk geweest van het systeem van onze toenmalige websitebouwer. Niets konden we zelf aanpassen, we moesten alles doormailen. No way dat ik zoiets nog eens wil meemaken."

Ik wil niet dat mijn data in Amerikaanse of Chinese handen komt. Ik vind het héél belangrijk dat dankzij Combell mijn data in België staat.

Lieven De Clercq, zaakvoerder Optiek Lammerant

WordPress: controle over je eigen website

Omdat Lieven niet zelf wil beginnen coderen om iets online te krijgen, vond hij WordPress een ideale oplossing. "WordPress is zeer efficiënt om zelf mee te werken", pikt hij in.

"Alles moet eenvoudig aanpasbaar zijn. Nieuwe foto's, blogberichten, acties die we lanceren ... Dat moet vlot en direct online komen.

Voor de moeilijke technische zaken werken we samen met een steengoede developer. Een aantal jaren heb ik alles zelf gedaan, maar dat was niet te doen. Mijn work-life balance was - hoe zeg je dat? - volledig uit balans." (grinnikt)

Stabiele en betrouwbare hosting in Europa

Wie een website heeft, moet volgens Lieven De Clercq kunnen rekenen op snelle, stabiele en betrouwbare hosting in Europa. Hij legt uit:

"Door alle recente gebeurtenissen in het buitenland ben ik chauvinistischer geworden. Ik wil niet dat mijn data in Amerikaanse of Chinese handen komt. Ik vind het dus héél belangrijk dat dankzij Combell mijn data in België staat.

Hosting in het buitenland is meestal goedkoper, maar je kunt er enkel terecht via een ticket en het duurt drie weken voordat je een antwoord krijgt.

Terwijl als ik op dit eigenste moment naar Combell bel, ik meteen iemand aan de lijn zal krijgen. In het Nederlands - vind dat maar eens!

We hebben ooit eens website-attacks uit het buitenland gehad. Nog voor ik het zelf had ontdekt, belde Combell mij al om te zeggen dat het opgelost was. Voor zo'n service betaal je!"

Wil je dat je online data veilig gehost wordt, dan moet je bij Combell zijn.

Lieven De Clercq, zaakvoerder Optiek Lammerant

"Combell staat garant voor betrouwbaarheid"

De samenwerking tussen Combell en Optiek Lammerant mag méér dan een geslaagd huwelijk genoemd worden. Lieven vertrouwt al sinds jaar en dag op de ondersteuning van Combell.

"Combell staat voor betrouwbaarheid", benadrukt Lieven. "Andere ondernemers weten dat maar al te goed. Ik zit in het bestuur van Unizo Deinze en iedereen kent de naam Combell. Wil je dat je online gegevens veilig gehost worden, dan moet je bij Combell zijn."

Waaraan hecht Lieven als trouwe klant zoveel waarde? "Aan jullie service, kwaliteit en advies", vult hij aan. "Wat wij als optieker aan onze klanten meegeven, biedt Combell op hun beurt aan zijn klanten.

Als ondernemer ben je meestal een leek in hosting en IT. Je hebt dus een partner nodig die je honderd procent vertrouwt. Combell Support is supergoed. Ik vind het heel waardevol dat ik 24 op 7 gratis naar jullie kan bellen. Als het nodig is, kan het héél snel gaan."

"Tijd om op te optimaliseren"

Als we Lieven vertellen dat Optiek Lammerant online zeer straf bezig is, wuift hij die complimenten weg. "Het kan altijd beter", vindt hij.

"We moeten nog meer gaan optimaliseren. Doelgroepen segmenteren waardoor we onze nieuwsbrieven gerichter sturen. Als je hier vandaag een zonnebril hebt gekocht, moet je morgen geen mail meer krijgen met onze nieuwe zonnebrillen.

Op Instagram zijn Reels heel belangrijk geworden, maar videocontent zijn we nog verder aan het uitwerken. Op vlak van socials moeten we meer analyses uit onze statistieken halen: wanneer is ons bereik het grootst, op welke uren posten we beter niet?", concludeert hij.

Laat Combell deel uitmaken van jouw online succes

Of Lieven het nu wil geloven of niet, hij is sterk bezig met het uitbouwen van het online succesverhaal van Optiek Lammerant.

Ben jij dat ook van plan? Of wil je je plannen verder aanscherpen? Of het nu gaat om stabiele en lokale hosting, betere e-mailmarketing of gebruiksvriendelijke social media tools ...

Ontdek het aanbod van Combell en maak werk van het online succes van jouw onderneming.