Un bon hébergement est indispensable au succès des boutiques en ligne

Les 2000 meilleurs sites de commerce électronique au monde ont en moyenne besoin de 7,25 secondes pour charger leur contenu, et les 100 meilleurs mettent carrément 8,23 secondes. Pourquoi cette lenteur?

L’entreprise de monitoring Radware a fait le test et est arrivée à la conclusion que la tendance descendante qui avait déjà été constatée en 2011 ne fait qu’empirer. Radware a analysé les performances des 2000 sites de commerce électronique qui, d’après les données publiées par Alexa, accueillaient le plus de visiteurs. En décembre 2011, la durée de chargement moyenne de ces 2000 sites était de 5,94 secondes (1 site sur 2 dépassait donc cette durée). En juin 2012, elle était de 6,50 secondes, et en décembre 2012, elle était carrément de 7,25 secondes. En un an de temps, cela représente donc un ralentissement de pas moins de 22 %. Les résultats pour les 100 meilleurs sites de commerce électronique du classement sont encore pires : leur temps de chargement moyen est de 8,23 secondes.

Quelle est donc l’explication à cela ? D’une part, il y a une augmentation du nombre de requêtes envoyées pour récupérer des éléments sur certains serveurs. Il peut s’agir d’images, de code HTML, de fichiers CSS et JavaScript... En décembre 2011, il y en avait en moyenne 73. Un an plus tard, ce nombre a grimpé à 79 (soit une augmentation de 8,22 %).

D’autre part, les pages mêmes sont plus lourdes et plus complexes. Le poids moyen d’une page, qui était de 665 ko en décembre 2010, a grimpé jusqu’à 1163 ko en décembre 2012. Mais les pages sont aussi devenues plus complexes, du fait qu’elles font appel, via des scripts, à des serveurs externes, et ce à des fins diverses (outils d’analyse web, réseaux sociaux, publicité...).

Qu’est donc devenue la fameuse « règle des 3 secondes » ? Car pendant des années, on a insisté sur le fait qu’une page devait être chargée en maximum 3 secondes, sans quoi le visiteur irait voir ailleurs. Les grands sites de commerce électronique pensent apparemment qu’ils ne doivent pas se soumettre à cette règle : leur réputation est faite, l’utilisateur est « accro » et attendra d’office patiemment jusqu’à ce que la page soit chargée. Et ce raisonnement tient la route tant que le site jouit d’une position confortable… Mais qu’adviendra-t-il lorsqu’un concurrent débarquera, et qu’il tiendra compte – lui – de la règle des 3 secondes ? Il est donc indispensable que vous veilliez à ce que votre boutique en ligne offre toujours un chargement rapide. Les spécialistes de Combell peuvent vous aider à atteindre cet objectif.