Du pain sur la planche pour les boutiques en ligne

Une étude menée par Watchmouse a révélé qu’en 2008, les magasins en ligne ont été plus difficiles à joindre qu’en 2007. Le temps utilisable moyen a donc chuté de 99,5 % à 99,4 % et 6 des 38 commerces en ligne étudiés ont affiché un très mauvais temps utilisable.

En première place des meilleurs temps utilisables, il y avait Ebay, suivi par Conrad.com et Neckermann. Pendant le mois où les tests ont eu lieu, Hunkemoller a été hors ligne pendant bien 2 jours. Le chiffre d’affaires des magasins en ligne néerlandais s’élève a bien 5 milliards d’euros. Mais pour vendre, la porte doit être ouverte, sinon les gens n’achètent rien en ligne.

Ceci illustre clairement l’importance de l’hébergement des sites web de commerce en ligne. Durant la dernière édition du E-commerce Forum à Bruxelles, en tant que conférenciers invités, des représentants de COMBELL ont parlé de l’importance que revêt l’hébergement dans le cadre du commerce en ligne. Les éléments les plus importants sont : un accord sur les niveaux de service clair, un système de surveillance fiable, une bonne infrastructure d’hébergement et un partenaire d’hébergement fiable qui réfléchit avec vous.