ISO 9001:2000 est une norme internationalement reconnue ayant trait à la qualité de la gestion. SGS certifie des entreprises au moyen de cette norme ISO 9001. La certification du système de gestion de qualité rend objectivement prouvable qu’une organisation répond à toutes les exigences de la norme et que l’entreprise est capable de fournir des produits et des services selon les accords conclus. Si le système de qualité est entièrement opérationnel, le système peut être testé. Après avoir décerné le certificat, SGS continue de vérifier si le système répond toujours à la norme par le biais de visites périodiques. Grâce à ces visites, effectuées par des vérificateurs spécialisés, le système est maintenu à jour.
La norme fait partie d’une série de normes basées sur les huit principes fondamentaux du management :
- Approche orientée clientèle
- Leadership
- Engagement des collaborateurs
- Approche des procédés
- Approche du système par la direction
- Amélioration continue
- Prises de décisions basées sur des faits
- Relations gagnant-gagnant avec les fournisseurs
(source: SGS Belgium) |
