Wat kost een webshop? Alle feiten op een rijtje

Een ander zijn rekening maken, mooi is dat niet. Maar onbezonnen een webshop starten en nadien de zware rekening gepresenteerd krijgen, da's ook geen doen! Daarom neemt Combell er figuurlijk de rekenmachine bij en gaat voor jou na wat een webwinkel kost.

Stel dat je een eigen zaak hebt, misschien met een volledig ingerichte winkelruimte, of een centje wil bijverdienen met je hobbyproject, dan zou het meer dan een gemiste kans zijn om je niet in de wereld van e-commerce te storten.

Een goede webwinkel is namelijk een extra verkoopkanaal met een groter bereik en lagere kosten. Bovendien kan je online winkel dag en nacht open zijn en versnelt het de groei van je bedrijf. Je weet wat je te doen staat. 😃

Toch is het belangrijk om alle kosten van een webshop opzetten te kennen. Waarom? Omdat jouw e-commerce verhaal een helder en duidelijk plan nodig heeft. De cijfers moeten kloppen. Je boekhouder zal het graag horen.

De maandelijkse huur, elektriciteit, personeelskost ... Als je al een fysieke winkel hebt - of het nu een viswinkel of een fotostudio is - dan weet je dat je jouw vaste, maandelijkse kosten in kaart moet brengen. Doe dat ook voor je webshop. Zo kom je voor geen verrassingen te staan en weet je hoeveel je kan investeren.

Een grafiek met schommelende lijn die aantoont dat het belangrijk is om maandelijkse webshop kosten in kaart te brengen.
Maandelijkse kosten webshop in kaart brengen? Geen overbodige luxe!

Kosten van een webshop bij de opstart

Alles begint met je webshop in de lucht te krijgen, enkel zo kan je een nieuwe webshop starten. Kosten voor je domein, de webshop software bepalen en het kiezen van een hostingbedrijf horen daar uiteraard bij.

Domeinnaam

Je online business heeft een domeinnaam nodig. Dat is jouw online adres waarop klanten je terugvinden. Dit is gelukkig niet de grootste kost. Je hoeft dus niet meteen voor de goedkoopste partij te kiezen. Registreer je domeinnaam bij een betrouwbaar hostingbedrijf. Bij Combell krijg je bovendien tal van voordelen en gratis extra's cadeau!

Hosting

Eens je domeinnaam is vastgelegd, moet je nog ruimte innemen op het internet. Dankzij webhosting sla je jouw website online op. Geen hosting, geen webshop. Gaat je dat veel geld kosten? Dat kan verschillen.

Vergelijken is dus de boodschap! Want er bestaan spotgoedkope aanbieders, maar krijg je dan wel waar voor je geld? Koop alleen maar het pakket dat bij de grootte en de noden van jouw webshop hoort.

Bij Combell mag je rekenen op betrouwbaar advies. Zo zit je achteraf niet met hoogtechnologische snufjes. Als starter kom je al heel ver met een degelijk en professioneel basispakket zoals dat van Combell.

Bij SiteBuilder bijvoorbeeld heb je enkel nog een domeinnaam nodig. En die krijg je bij Combell het eerste jaar gratis. De hosting om je website op te zetten zit inbegrepen in het pakket.

Bij WordPress heb je wel nog hosting nodig. Maar kies je voor specifieke WordPress-hosting van Combell, dan heb je meteen een hostingpakket inclusief WordPress. Bij WordPress-hosting heb je dan enkel nog een domein nodig. En die krijg je ook hier het eerste jaar gratis bij Combell. Graag gedaan. 🙂

Webshop software

Welk programma gaat er schuil achter jouw professionele webshop? Prijzen en kosten hangen af van hoe groot jij het ziet en welke wensen je hebt: gaat het om een simpele of eerder uitgebreide webshop? Voor elk idee, groot of klein, bestaat er specifieke webshop software.

Hier bij Combell raden we jouw drie tools aan: WordPress met de WooCommerce webshop plugin, Magento en onze SiteBuilder. Een WooCommerce webshop is een complete webshopoplossing (software as a service) met product- en voorraadbeheer, betaalopties, automatische bevestigings- en verzendingsmails ... Je bent in enkele klikken opgestart en hoeft niet alles apart aan te kopen! Het is dé aanrader voor wie al een WordPress-website heeft of iets van WordPress als CMS-systeem kent.

Lanceer je een grote webshop? Dan ben je beter af met een Magento webshop. Dat populaire en robuuste systeem is uitermate geschikt voor grote webshops.

En SiteBuilder? Dat is onze gouden tip als je snel en budgetvriendelijk online wil met je webwinkel. Dit gebruiksvriendelijke pakket geeft je alles om je webshop direct te bouwen. En nee, je moet je niet eerst omscholen tot een IT-wizard. Deze ondernemende zussen vertellen op onze blog hoe ze met SiteBuilder zelf hun webshop gemaakt hebben. En of die Combell-klanten tevreden zijn!

"Je bouwt je webshop waar en wanneer je wil. Jij bent de baas. Ik hoef niemand lastig te vallen als ik de pagina's wil updaten. Achteraf ben je nog zo fier op het resultaat."

Ontwerp en ontwikkeling

Vooraleer je helemaal aan de slag gaat, is het eerst tijd om je eigen webshop een blits jasje te geven. Dat wil zeggen: werk maken van het webdesign en de verschillende functionaliteiten (denk aan plugins, extra details ...) van je shop. Wil je een webshop laten maken? Dat kan: heel wat bureaus en fantastische webontwikkelaars doen niets liever dan jouw webwinkel bouwen. Kosten, als je gaat uitbesteden, lopen natuurlijk sneller op. Voor wat, hoort wat.

Vooraleer je met een partij in zee gaat, is het dus héél belangrijk om te weten wat jouw portefeuille aankan en wat je van de professionele websitebouwer mag verwachten. De software die je gebruikt, de omvang van je webshop, allerlei plugins ... bepalen de uiteindelijke factuur. En het zou best kunnen dat die zware, doch zeer nuttige investering duizenden euro's bedraagt. Hun vakwerk levert je dan ook een unieke of speciaal voor jou ontwikkelde applicatie op.

Dat blits jasje toch liever zelf ontwerpen? Denk dan nogmaals aan de SiteBuilder van Combell. 't Zal als gegoten zitten! Je hebt zelf de touwtjes in handen van je webwinkel en drukt de kosten.

Webshop: inkoopkosten producten

Laat ons hopen dat je webwinkel een succes is. Online verkopen maar! Maar wat verkoop je precies en wat met de inkoopkosten? Producten inkopen en dat zorgvuldig beheren, ook daar moet je rekening mee houden. Deze kostenpost is niet min, maar wie het slim aanpakt haalt uit deze investering net de broodnodige omzet.

Start eenvoudig. Prop je logeerkamer niet vol met duizenden dozen aan nieuwe producten. Begin met een beperkt aanbod en laat de verkoop bepalen welke spullen gegeerd zijn. Daar kan je de volgende keer dan meer aantallen van aankopen. Op termijn kan je het aanbod uitbreiden met de inkoop van extra producten.

Eens je webshop groeit, kan je grotere hoeveelheden tegelijk aankopen. Leveranciers geven je op die manier een lagere inkoopprijs. Hou alle cijfers gedetailleerd bij in je stockbeheer. Zo weet je meteen of je unieke webshop groeit.

Een jonge vrouw die en pakje signeert voor haar laptop aan haar bureau.
Hoeveel producten moet je inkopen of hoe zien de kosten eruit op vlak van betalen, verzenden en retourneren?

Kunnen verkopen en afrekenen

Betalen om te kunnen verkopen? Klopt! Zie het als - euhm - een noodzakelijke investering waarmee je moet rekening houden. Want je kan er niet om heen: je klanten moeten kunnen betalen via jouw webwinkel. Als je voornamelijk verkoopt binnen België, dan moet je voor koppelingen met Bancontact en Maestro zorgen.

Klanten uit Nederland? Zorg dan ook voor onder andere Mastercard, Visa, Paypal of iDEAL als betaalopties. Per transactie betaal je een kleine kost. Dat verschilt eigenlijk niet tegenover betalen bij de bakker of in de schoenenwinkel. Ook het bedrijf achter de betaalterminal op de toonbank rekent een kostenpercentage aan op het aantal transacties. De huidige tarieven staan op deze website netjes bij elkaar. Verschillende bedrijven, denk hierbij aan onder andere Mollie en Stripe, zijn gespecialiseerd in het opzetten van zulke integraties.

Verschillende hostingbedrijven bieden hostingpakketten of websitebouwers aan waarin al betaalopties verwerkt zitten. Bijvoorbeeld SiteBuilder en open source software zoals de WooCommerce webshop plugin in het WordPress-pakket van Combell.

Het WordPress logo

Vergeet de verzend- en retourkosten niet

Klanten die via jouw webshop iets kopen, willen hun pakje liefst zo snel mogelijk - en onbeschadigd - ontvangen. Voor je nog maar begint na te denken over de verzending, bepaal je eerst het verpakkingsmateriaal dat je wil gebruiken voor je webwinkel. Prijzen zullen variëren: hoe steviger, hoe duurder, maar ... ook ecologischer! Dat geeft jou dan weer een duurzaam imago. Aan jou dus de keuze hoeveel je wil besteden.

Een beetje sluikreclame kan geen kwaad (zelfs slim gezien!), dus gepersonaliseerde pakjes met het logo van je bedrijfje zijn geen overbodige luxe. Of denk aan je budget: in plaats van je eigen verpakking te laten drukken, plak je in het begin leuke stickers op de dozen.

Webshop: kosten gratis verzending

Om die doos bij je klant te krijgen, mag je verzendkosten aanrekenen. Al moeten we je niet vertellen dat online shoppers van gratis verzending houden. Maar iemand moet de rekening betalen. Spoiler: dat ben jij als webshophouder. Perfect haalbaar voor de grotere webshops, voor een starter zijn het pittige kosten die snel oplopen.

Startende shops rekenen beter toch kosten aan. Desondanks een goede indruk maken? "Voor 50 euro kopen? Da's gratis verzending", is een mooi maar ook slim voorbeeld van een budgetvriendelijke promo. Voor je verzending kan je een beroep doen op de gekende spelers zoals bpost, Post NL of DPD. Ze hebben elk hun eigen tarieven.

Retourkosten en omruilen

Vergeet daarnaast de retourkosten en omruilen niet. Da's nu eenmaal eigen aan een webshop. Wie het schoentje niet past, stuurt het terug. 😮 Tegenwoordig is het niet zo uitzonderlijk dat je als webshop retourkosten aanrekent. Zo hebben de e-commerce experts van PHPro het over slim retourbeleid.

Slim is ook duurzaamheid. Je kan op je webshop duidelijk vermelden dat de retourkosten kaderen in een duurzaam beleid. Klanten brengen er dan hopelijk meer begrip voor op. Want teruggestuurde pakjes belanden maar al te vaak meteen op het stort. Dat blijkt uit een onderzoek van de Zweedse Universiteit van Lund.

Lever je maatwerk af of voeding? Dan kan je ervoor kiezen om zonder retourrecht te werken. Neem die afspraken op in je retourbeleid, zo ontstaan er achteraf geen discussies.

Kosten webshop op vlak van online marketing en reclame

Je wil het van de daken schreeuwen: jouw webshop is up and running! Wel, kom van dat dak af en start met e-mailmarketing en online advertenties. Zo lok je klanten naar je webshop. Prijs je gelukkig: elke klant van Combell krijgt een gratis Flexmail-account.

Leuk he, zo'n kostenpost schrappen? Met de e-mailmarketingtool van Flexmail ontwerp je professionele e-mails en campagnes en verstuur je ze naar de juiste contacten.

Het Flexmail logo

Nieuwsbrieven en promoties versturen via Flexmail is een mooi voorbeeld van je marketing zelf in handen nemen. Er kruipt best veel tijd in je marketingplan en de uitvoering ervan. Toch budget over, een financiële meevaller? Eens je webwinkel goed loopt, kan je op termijn in zee met een marketingbureau. Zij zorgen voor online marketing, vlotte copywriting, vormgeving met mooie productfoto's, nieuwe ideeën ...

Sociale media

In dit overzicht gaan we ervan uit dat je de communicatie op sociale media en het adverteren via Google Ads zelf doet. Het is mooi meegenomen dat je op die platformen zelf je budget kan instellen. Je kan met een gemiddeld dagbudget van 10 à 50 euro beginnen met adverteren op Google. Zo weet je exact wat je uitgeeft. Via allerlei statistieken kom je snel te weten of je campagnes resultaat opleveren.

Scoren in Google

Iets wat je als ondernemer niet uit het oog mag verliezen: Zoekmachine Optimalisatie (SEO). Verkoop je bijvoorbeeld zelfgemaakte juwelen? Dan wil je dat googelende online shoppers op jouw webwinkel terecht komen.

Een SEO-expert inschakelen voor de vindbaarheid van je webshop? Prijzen zullen oplopen (denk aan honderden euro's), terwijl enkele doordachte keuzes je meteen doen scoren.

Zo garandeert Combell jou de snelste hosting op de markt. En snelle sites, die ranken hoger in de zoekresultaten van Google. Door je webshop te bouwen via SiteBuilder, verbeter je eigenhandig de vindbaarheid van je shop.

Van je zakelijke bankrekening tot de GDPR: verlies deze andere kosten niet uit het oog

Neem nu de ramenwasser die van tijd tot tijd je etalage weer laat blinken. Het zijn extra kosten die je niet elke week moet betalen, maar je wel in het oog moet houden. Dat is niet anders bij jouw webshop. Kosten voor belangrijke juridische zaken bij de opstart, het openen van een zakelijke bankrekening, eventueel de volledige uitbesteding van je financiële administratie ... Deze andere kosten breng je maar beter snel in kaart.

"Not all super heroes wear capes." Akkoord! Maar als ondernemer weten hoe je waterdichte algemene voorwaarden voor je webshop opstelt of hoe GDPR-proof te zijn? Da's een vak apart! Het is dus heel logisch als je hier een jurist of gespecialiseerd kantoor voor onder de arm neemt. Net zoals je waarschijnlijk zal samenwerken met een goede boekhouder.

Het Iubenda logo

Kosten webshop die terugkeren

Kosten die hoe dan ook zullen terugkeren - al dan niet maandelijks of jaarlijks - zijn je domeinnamen, hosting, software-updates en beveiliging.

Met een slim hostingpakket bundel je de ongoing kosten. Samenwerken met Combell is alvast een goede keuze. Zo is je webshop dag en nacht gewapend tegen hackers. Het zal de betrouwbaarheid van je webwinkel alleen maar vergroten. Als je het beu bent om zelf al die vervelende (server) updates rond beveiliging en snelheid uit te voeren, kan je bijvoorbeeld voor Managed WordPress kiezen. Jij focust je op online kopen en verkopen, wij doen achter de schermen het lastige werk.

Kostprijs webshop? Je beslist!

Je bent aan het einde gekomen van onze figuurlijke opstelsom. Je tot op de komma vertellen wat de kosten van een webshop zijn, is onbegonnen werk. Alle kosten van een webshop variëren. Het is namelijk een combinatie van slimme keuzes (voor o.a. domeinnaam, hosting en webshop software) en de mate waarin je gaat uitbesteden.

Wat kost een webshop laten maken? En wat kost zelf bouwen? Jij beslist. Elke webshop is anders, kleiner of groter. Kortom: andere wensen.

Maak je je shop met SiteBuilder en verstuur je zelf e-mailmarketing? Dan hou je meer budget over dan wanneer je de volledige werking in de handen van andere partijen duwt. Al zullen de kosten van je webshop altijd lager liggen dan bij een fysieke winkel in de dorpsstraat.

Webshop: kosten besparen

Wil je van in het begin rekening houden met de kosten van je professionele webshop? Dit zijn enkele eenvoudige tips om te overwegen:

  • Kies voor een betrouwbare webhoster met extra services
  • Neem een kant-en-klaar webshopplatform
  • Probeer je webshop zelf te bouwen
  • Koop producten, als je kan, in bulk
  • Bespaar op marketingkosten: maak en beheer zelf de planning van je online marketing
  • ...