Jouw vragen over WordPress en WooCommerce beantwoord

Onlangs startten we met webinars over hoe je een webshop start met WordPress / WooCommerce. Daarin gaven we een eerste oriëntatie zodat je kon kennismaken met het CMS en zijn webshop-plugin om te beslissen of de tool geschikt is voor jou om je webshop mee te bouwen.

Hieruit volgden een aantal vervolgvragen. Om onze antwoorden hierop nog even rustig te kunnen bekijken, hebben we ze hier opgelijst. We blijven deze aanvullen met nieuwe vragen als er nog andere zaken vaak naar boven komen in de komende webinars. Heb je nog een andere vraag, aarzel niet om ons te contacteren!

 

De meest gestelde vragen uit onze WooCommerce webinars

Ga direct naar de vragen over:
→  De kostprijs
→  Domeinnaam en hosting
→  De installatie
→  Beveiliging
→  Themas's en plugins
→  Google optimalisaties
→  Werken met betaalproviders
→  Voorraad en productbeheer
→  Migratie vanop een ander platform

 

KOST

• Wat kost WordPress/WooCommerce?

WordPress en WooCommerce zijn Open Source software. Dit wil dus zeggen dat je hier kostenloos gebruik van mag maken. Je hebt enkel een domeinnaam en hosting nodig. Je kan bij Combell kiezen voor webhosting waar je zelf met één klik WordPress op kan installeren en WordPress hosting waar WordPress al voorgeïnstalleerd staat. Bij onze WordPress hosting zijn ook een aantal andere zaken reeds geoptimaliseerd voor de performantie en beveiling van jouw WordPress.

Bovendien rekent WooCommerce geen extra commissie op je transacties aan (bovenop de kosten voor je betaalprovider), wat bij andere all-in platformen zoals Shopify wel het geval is.

• Waar zie ik de prijzen van extra opties in WordPress?

Er zijn een heleboel thema’s en plugins gratis beschikbaar. Wil je toch een betalend thema of plug-in installeren, dan is deze prijs duidelijk vermeld bij die optie alvorens je die installeert.

 

DOMEINNAAM/HOSTING

• Ben ik verplicht om mijn domeinnaam naar Combell te transfereren?

Neen, je kan perfect met DNS-settings werken en je domeinnaam bij een andere provider aan je (WordPress) hosting bij Combell koppelen.

• Stel dat ik nadien mijn domeinnaam wil wijzigen, kan ik dan alles gekoppeld worden aan de nieuwe domeinnaam of moet ik opnieuw beginnen?

WordPress is ontzettend gemakkelijk in gebruik, maar heeft één zwak punt. WordPress laat zich immers niet zonder slag of stoot verplaatsen van domeinnaam. Dit betekent dat je dus de website best meteen op het juiste adres gaat ontwikkelen.

Nadien omschakelen kan, maar is een vrij technische en complexe handeling. De volledige toelichting hiervan kan je hier nalezen: https://wordpress.org/support/article/changing-the-site-url/

 

INSTALLATIE

• Kan ik WooCommerce toevoegen aan een bestaande website?

Dat kan, maar enkel bij een WordPress website. WooCommerce is een plugin op WordPress en kan je bestaande website zo omtoveren in een webshop.

• Is het mogelijk om met meerdere gebruikers de webshop te beheren of onderhouden?

Ja, je kan ongelimiteerde users toevoegen die de webshop kunnen beheren, met hun eigen rechten indien nodig.

• Als je WordPress opnieuw installeert, blijven de producten dan wel nog een aparte databank?

Neen, die moet je opnieuw installeren. Zo’n herinstallatie doe je enkel in de beginfase van je webshop wanneer je wat getest hebt en alles wilt wissen om opnieuw te starten.

• Is het CMS enkel in het Engels beschikbaar?

WordPress is beschikbaar in vrijwel elke taal. Daarnaast kan je, zelfs na de installatie, de taal van de website steeds wijzigen via “Instellingen” => “Algemeen”.

• Zijn er nog andere WordPress plugins voor webshops?

WooCommerce is sowieso wel toonaangevend als het komt op een webshop-oplossing binnen het WordPress ecosysteem. Als je niet zozeer fysieke maar eerder digitale producten wil gaan verkopen, dan is Easy Digital Downloads ook een goede webshop oplossing.

 

VEILIGHEID

• Is het veiliger om een zakelijke computer of aparte tablet te gebruiken voor mijn WooCommerce installatie?

Neen, dat is niet nodig. De website staat op onze infrastructuur en niet lokaal op je computer. Wij zorgen voor de veiligheid en de anti-hacking tools. Daarnaast kan het geen kwaad om ook binnen WordPress een goeie beveiligingsplugin te voorzien. Wij adviseren hiervoor Wordfence.

• Hoe zit het met back-ups?

Combell neemt dagelijks back-ups van de volledige website en database die je altijd kan terugzetten (tot 14 – 30 dagen dagen terug).

• Kan ik naast de producten ook de configuratie (bv. Gebruikte plugins) backuppen?

Combell maakt elke nacht een volledige backup van uw database. Echter, wanneer je bijvoorbeeld een grote update wil gaan installeren, is het een verstandige voorzorg om zelf even een backup te maken van de database. Als er dan toch onverwacht iets fout zou lopen, kan u meteen terug naar de situatie voor de update. De meest gebruiksvriendelijke manier is door middel van een backup-plugin of manueel via PhpMyAdmin.

 

THEMA’S/PLUGINS

• Welk thema zou je aanraden?

Er zijn enkele hele goede thema’s die specifiek voor WooCommerce geoptimaliseerd zijn beschikbaar op wordpress.org (link: https://wordpress.org/themes/tags/e-commerce/). Daarnaast hebben ook de meest courante multi-purpose thema’s (bijvoorbeeld Avada, X, Divi, …) een zeer goede ondersteuning voor WooCommerce.

• Is elk thema compatibel met WooCommerce?

Ja, op elk thema kan je WooCommerce toepassen. Maar niet elk thema biedt voorgebouwde pagina’s aan voor een webshop. Je hebt thema’s die beter geschikt zijn en die al webshoppagina’s klaarstaan hebben zoals bv Astra.

• Kan je je eigen factuur-layout uploaden of aanmaken?

Ja, je kan een eigen theme maken als je dat wil en uploaden.

 

SEO

• Hoe optimaliseer ik mijn website voor Google?

Deze vraag is een webinar op zich waard. Er volgt hier nog een aparte sessie over door één van de SEO-specialisten van ons eigen marketing team. Hou de webinar-kalender in de gaten, de nieuwe data zullen asap hier verschijnen: https://www.combell.com/nl/resources/webinars

• Wat is de beste grootte van (product)afbeeldingen?

Dit hangt af van je thema.

• Wat is de beste manier om je afbeeldingen te beheren eens je veel foto’s hebt?

De beste manier blijft de Media-sectie van WordPress zelf. Als je meer opties wil zijn er ook verschillende plugins, maar hou er rekening mee dat dit dan ook je website meer gaat belasten en dus potentieel voor vertragingen kan zorgen.

 

PAYMENT

• Welke betaalmethodes zijn mogelijk en welke zou je aanraden?

Je kan alle payment providers gebruiken. Stripe is een goede optie want deze is gratis, los van de transactiekosten die je bij elke provider hebt. Mollie is bijvoorbeeld ook een heel populaire optie.

• Heeft WooCommerce een koppeling met bancontact?

Hiervoor heb je een betaalprovider nodig zodals bv Stripe of Mollie. Die bieden op hun beurt de mogelijkheid om bancontact aan te bieden.

 

VOORRAAD/PRODUCTBEHEER

• Kan ik grote hoeveelheden producten in bulk importeren?

Ja dat kan, maar je zal ze wel moeten klaarzetten in een csv-bestand. Die kan je dan uploaden ipv een nieuw product manueel aan te maken.

• Hoe stuur ik afbeeldingen mee in een csv-import van producten?

Je kan een url (internetadres) opgeven waar de afbeelding staat.

• Wordt elk aangemaakt product meteen live op de website getoond?

Ze blijven in “draft” (concept) tenzij je ze publiceert. Dan worden de producten pas zichtbaar. Je kan ook met staging werken, maar dat is al een vrij technische oplossing.

• Hoe hou ik mijn voorraad bij?

Je kan dit manueel bijhouden bijvoorbeeld in Excel. Je kan koppelen met een CRM-systeem. En er bestaan ook plugins voor.

• Kan ik ook services, diensten of tickets aanbieden of enkel producten?

In WooCommerce is er ook een mogelijkheid om te werken met diensten/services. Dit is een uitbreiding die mogelijk is binnen het systeem. Je kan ook een virtueel product aanmaken, maar er zijn betalende wizards die beter geschikt zijn.

• Hoeveel bestellingen kan WooCommerce per dag verwerken?

In principe zijn er geen limieten in het aantal bestellingen dat je kan doen. Mocht je echt grote volumes verwerken, bv duizenden bestellingen per maand, dan zijn er optimalisaties mogelijk aan je hosting. Hiervoor kan ons performance team helpen. Dit kunnen uitbreidingen zijn aan de infrastructuur maar ook optimalisaties op de webite zelf.

 

INSTELLINGEN

• Kan ik B2B en B2C onderscheid maken?

Ja, je kan werken met accounts en de klanten verschillende accounts laten aamaken.

• Kan ik een meertalige webshop maken?

Zeker en vast. Hoewel meertaligheid standaard niet in WordPress zit, kan je dit wel toevoegen door middel van een plugin. Een aantal van de meer courante vertalingsplugins zijn Polylang, Multilingualpress en WPML. 

 

MIGRATIE

• Kan ik mijn bestaande website overzetten (van een ander platform)?

Je kan je bestaande WordPress website zonder probleem overzetten naar Combell. Je kan het zelfs laten doen door ons Combell verhuisteam.

Heb je een bestaande webshop in een ander platform zoals bijvoorbeeld TYPEPAD, dan zijn hier meestal plugins voor die jou helpen met de migratie.