Steeds meer webwinkels werken met afhaalpunten

Het aankopen op het internet zit in de lift. Maar de goederen die online aangekocht worden, moeten wel thuis bij de gebruiker geraken. En helaas is die gebruiker overdag vaak zelf aan het werk, en kan hij dus niet thuis zijn om een zending in ontvangst te nemen. De afhaalpunten kunnen dan redding brengen.

Grote supermarkten doen het al langer: u bestelt online, en gaat dan in de afgesproken supermarkt uw bestelling ophalen. Delhaize bijvoorbeeld kondigde verleden jaar aan het aantal afhaalpunten van Delhaize Direct te verdubbelen; Colruyt doet het met zijn Collect & Go. Pixmania heeft 15 afhaalpunten in Europa; en bij de verschillende webwinkels van Coolblue (PDAshop.be, gsmshop.be enz.) kan u kiezen of u uw bestelling thuis laat leveren of zelf afhaalt in de winkel in Antwerpen.

Maar ook voor wie het zelf organiseren van deze afhaalpunten een te zware logistieke last is bestaan oplossingen: de onafhankelijke afhaalpunten. In België behoort Kiala tot de grootste spelers op dit vlak. Het opende verleden jaar in België zijn 500e afhaalpunt, en heeft nu in België, Frankrijk, Spanje, Nederland en Luxemburg samen 5.400 afhaalpunten. Zelfs de Nederlandse boek- en platenwinkel Bol.com werkt met de afhaalpunten van Kiala in België voor het afhalen van pakjes en het eventueel retourneren van zendingen die niet voldoen.