Resultaten team.blue survey: goesting in digitaal, nood aan begeleiding

Uit een recente team.blue (Europese groep achter Combell) survey bij meer dan 8.200 bedrijven in 32 Europese landen blijkt iets heel hoopgevends: ondernemers wíllen digitaliseren en AI omarmen. Maar tegelijk botsen ze op een muur van onduidelijkheid en twijfel. De goesting is er, alleen ontbreekt vaak de juiste begeleiding om er echt mee te starten. Die expertise vinden ze bij Combell en de andere merken van team.blue.

De digitale basis staat er, maar daar blijft het soms bij

Een bedrijf runnen betekent vandaag vooral: jongleren met verandering. Nieuwe tools, nieuwe manieren om klanten te bereiken, steeds hogere verwachtingen … en daarbovenop de snelle opkomst van AI.

De meeste bedrijven hebben intussen hun digitale fundamenten op orde:

Die tools zijn belangrijk om zichtbaar en geloofwaardig te blijven. Maar zodra het complexer wordt - denk aan CRM-systemen, automatisering of AI - haakt een grote groep ondernemers (nog) af.

De kloof tussen “online aanwezig zijn” en “online echt groeien” blijft groot. Veel ondernemers herkennen waarschijnlijk deze vragen:

Zoals Jimmy Cappaert, managing director van Combell, het samenvat:

Ondernemers zijn niet digitaal ‘moe’, nee, ze hebben vooral nood aan iemand die hen helpt kiezen wat écht werkt voor hun zaak.

Onzekerheid, tijd en kennis houden ondernemers tegen

De survey legt de struikelblokken bloot:

Dat betekent niet dat ondernemers geen ambitie hebben, integendeel. Ze worden vooral overweldigd door de hoeveelheid keuzes en het gevoel dat ze alles zelf moeten uitzoeken.

AI groeit snel, maar niet iedereen voelt zich zeker

AI is duidelijk aan een opmars bezig:

Vooral in marketing (copy, social posts, webcontent) zien ondernemers het als een laagdrempelige start. AI helpt daar om sneller en creatiever te werken, zonder al te veel risico.

Toch zegt 25% geen plannen te hebben om AI te gebruiken. Bij bedrijven ouder dan 10 jaar loopt dat zelfs op tot 60%. De grootste rem? Gebrek aan vertrouwen rond veiligheid, accuraatheid en merkuitstraling.

Tegelijk gelooft meer dan de helft dat AI hen een competitief voordeel kan geven. Maar 22% denkt onvoldoende kennis te hebben om het goed in te zetten. De kans is dus enorm, maar ondernemers willen zekerheid.

Ondernemers hebben nood aan extra begeleiding

De survey toont één duidelijke boodschap: ondernemers vragen niet om nòg meer tools, maar om richting en ondersteuning.

Ze zoeken geen ingewikkelde AI-verhalen, maar praktische hulp: wat past bij mij, hoe werkt het, en hoe begin ik zonder risico?

Hoe Combell en team.blue ondernemers vooruithelpen

Combell maakt deel uit van team.blue, een Europees ecosysteem van 60+ digitale merken en 3,5 miljoen kmo-klanten. Die schaal geeft ons twee dingen die ondernemers vandaag het hardst nodig hebben: toegankelijke tools én betrouwbare begeleiding.

Jimmy Cappaert zegt het zo:

De survey bevestigt wat we dagelijks horen bij klanten: ze willen vooruit, maar niet op goed geluk. Onze rol is om online succes simpel, veilig en haalbaar te maken.

Gebruiksvriendelijke tools als stevige basis

We helpen je met een betrouwbare start:

• hosting en domeinnamen
• eenvoudige website- en webshopoplossingen
• tools om je online zichtbaarheid te versterken
• hulpmiddelen om volgens de juiste regelgeving(en) te werken

Altijd met één doel: complexe techniek wegwerken als hinderpaal, zodat jij kan focussen op je business.

Van losse tools naar groei met impact

Niet elke tool is relevant voor elk bedrijf. Net daarom helpen we je kiezen op basis van jouw doelen:

• klanten binnenhalen (bv. Leadinfo)
• professioneler online aanwezig zijn (bv. Flexmail)
• processen efficiënter maken (bv. Cloud hosting)
• toekomstgericht werken (bv. B2Brouter)
• AI veilig en gericht inzetten (bv. Onze AI-tools)
• digitaal ontzorgen (bv. Managed services)

Dankzij de inzichten uit het Digital Maturity Report weten we beter waar ondernemers vastlopen, en hoe we drempels kunnen verlagen.

Menselijke support en vakkennis

Digitalisering en AI hoeven geen black box te zijn. Combell en team.blue zetten daarom sterk in op:

Combell maakt je klaar voor jouw volgende digitale stap

De conclusie uit de team.blue survey is helder: ondernemers staan open voor digitale tools en AI, maar willen begeleiding om er zeker en doelgericht mee te starten.

Daar ligt precies de rol van Combell en team.blue:

Niet alleen technologie leveren, maar ondernemers helpen om digitale tools te begrijpen én te vertrouwen. Ontdek samen met Combell en team.blue welke digitale of AI-stap het meeste oplevert voor jouw onderneming!

Download het volledige rapport van team.blue

Ontdek hoe andere bedrijven omgaan met hun digitale paraatheid en het omarmen van AI.