Combell Basic E-mail makkelijk instellen dankzij AutoDiscover

AutoDiscover zorgt ervoor dat de nodige gegevens over inkomende / uitgaande mailservers, authenticatie, verbindingsbeveilging enz. automatisch in jouw mailprogramma ingevuld worden. Makkelijk, niet? Wat zijn de voordelen en hoe werkt het?

Basic E-mail instellen: de klassieke manier

Wanneer je een nieuwe smartphone of computer koopt of overschakelt naar een nieuw mailprogramma, is het vaak sukkelen om de juiste instellingen in te vullen. Bij grote mailproviders zoals Hotmail, Gmail, Telenet, Proximus, … worden die gegevens automatisch opgehaald. Gewoon je e-mailadres invullen en je wachtwoord, en alle andere instellingen worden automatisch ingevuld.

Maar heb jij een eigen domeinnaam met daarop geconfigureerde mailboxen, bijvoorbeeld mijnbedrijf.be, dan weet het mailprogramma niet waar het die instellingen kan ophalen. Maak je gebruik van Basic E-mail bij Combell, dan kon je die informatie al terugvinden in de uitgebreide helpbestanden waar stap-voor-stap instructies staan voor verschillende mailprogramma's: Outlook (Windows, macOS), Mozilla Thunderbird (Windows, macOS), Apple Mail, ...

Basic E-mail instellen: automatisch via AutoDiscover

AutoDiscover maakt mailinstellingen eenvoudigDe ontwikkelaars van Combell hebben er voor gezorgd om, waar mogelijk, de servergegevens automatisch te laten ophalen via AutoDiscover. Helaas ondersteunen niet alle mailprogramma's deze feature maar gelukkig is dat wel het geval voor twee vaak gebruikte mailclients: Outlook voor Windows en Thunderbird voor Mac en Windows.

Andere mailclients ondersteunen deze feature enkel bij Exchange accounts: Outlook voor Mac / iOS / Android; Android Mail; en de webmail van Hotmail / Outlook.com. De webmail van Gmail van zijn kant ondersteunt deze feature enkel voor een paar grote providers (Yahoo, Hotmail, …).

Ook Apple Mail voor macOS / iOS ondersteunt AutoDiscover niet, maar daarvoor bedachten wij een slim alternatief, waarover verder meer.

De voordelen van AutoDiscover

  • Voor elke gebruiker: hiermee kan je heel eenvoudig je mailprogramma configureren. Geen geklungel meer met ingaande / uitgaande servers, TLS of authenticatie!
  • Voor de Resellers: jouw klanten genieten eveneens van deze simpele methode. Dat bespaart jou heel wat extra telefoontjes en mailtjes om je klanten bij te staan bij het instellen van hun POP3 of IMAP mailbox!

Als je vanaf nu je Basic E-mail opnieuw moet instellen, dan zal die jouw instellingen automatisch invullen. Hiervoor is geen actie vereist. Toch interesse in hoe het werkt achter de schermen? Hierna leggen we de werking van AutoDiscover in een notendop uit.

AutoDiscover voor Basic E-mail: hoe werkt het?

  1. Bij Outlook voor Windows, Thunderbird voor Mac en Windows gaat de AutoDiscover feature op zoek naar bepaalde gegevens, die in de DNS-records aanwezig moeten zijn. Combell heeft die data voor de Basic E-mail-gebruikers in de voorbije maanden toegevoegd. Ga je naar My Combell > Mijn producten > DNS & Forwarding, kies je vervolgens de gewenste domeinnaam, dan zal je volgende extra gegevens bemerken:

Bij CNAME-records:

autoconfig.jouwdomein.com => autoconfig.mailprotect.be

autodiscover.jouwdomein.com => autodiscover.mailprotect.be

Bij SRV Records:

_autodiscover._tcp.jouwdomein.com => 3600 1 1 443 autodiscover-s.mailprotect.be

_imaps._tcp.jouwdomein.com => 3600 1 1 993 imap.mailprotect.be

_pop3s._tcp.jouwdomein.com => 3600 10 1 995 pop.mailprotect.be

_submission._tcp.jouwdomein.com => 3600 1 1 587 smtp-auth.mailprotect.be

Zijn deze gegevens aanwezig in jouw controlepaneel, dan is Autodiscover actief en kan jij er gebruik van maken.

  1. Bij Apple Mail (macOS / iOS) wordt AutoDiscover voor POP3/IMAP niet ondersteund door het programma zelf. Combell heeft echter een methode bedacht waardoor er een mailprofiel aangemaakt wordt, dat automatisch op jouw toestel geïnstalleerd kan worden. Volg deze instructies:

- Ga met je Safari browser naar volgend adres: https://autodiscover-s.mailprotect.be/apple/jouwmail@jouwdomein.be

- Download het profiel dat door dit script voor jou aangemaakt wordt

- Safari herkent en opent het bestand

- Geef toestemming om het profiel te installeren

- Vul je wachtwoord in

- En je mailprofiel is klaar!

 

Tot slot nog dit: sommige mailprogramma's of mailproviders ondersteunen momenteel de AutoDiscover feature (nog) niet. De ontwikkelaars van Combell volgen dit van nabij op en houden jullie op de hoogte zodra er verandering in komt.

 

Basic e-mail bij Combell