Quel SGC dois-je utiliser pour une boutique en ligne ?

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Dans un précédent article, nous vous avons fourni des explications quant au meilleur SGC à utiliser (Drupal, Joomla ou WordPress) pour votre site web qui tourne autour du contenu. Il existe cependant aussi des Systèmes de Gestion de Contenu spécifiques pour les boutiques en ligne. Mais lequel faut-il choisir ? Examinons de plus près trois de ces solutions les plus populaires : PrestaShop, Magento et WooCommerce.

Plateforme de commerce électronique infogérée vs Système de Gestion de Contenu : quelle est la différence ?

La première question à laquelle vous êtes confronté lorsque vous souhaitez lancer une boutique en ligne est la suivante : Allez-vous opter pour un SGC que vous hébergerez vous-même, ou allez-vous plutôt choisir une plateforme de commerce électronique qui vous permettra de mettre sur pied votre boutique en ligne en un clin d’œil ?

Une plateforme de commerce électronique infogérée telle que Shopify ou BigCommerce est hébergée sur un serveur auquel vous n’avez pas accès. Il est vrai qu’une telle boutique en ligne est prête à l’emploi ; l’hébergement est mutualisé et est donc meilleur marché, et le service d’assistance est généralement correct. Il s’agit donc d’une solution idéale pour ceux qui ne possèdent pas de grandes connaissances techniques. Vous êtes par contre limité au niveau de la mise en page, du nombre de produits et de la personnalisation.

D’autre part, un Système de Gestion de Contenu est une solution que vous pouvez héberger vous-même, là où vous le souhaitez, et qui offre de surcroît beaucoup plus de plugins, de modules et de thèmes, lesquels vous permettent d’ajouter des fonctions qui ne sont pas disponibles sur une plateforme hébergée. Tout est personnalisable ; vous pouvez même adapter votre propre interface. Le nombre de produits et de catégories dans votre boutique en ligne est illimité. Pour les grandes boutiques en ligne et les sites web avancés, un SGC que vous hébergez vous-même est donc un must.

Il existe aussi une solution intermédiaire : un Hébergement SGC infogéré, comme celui que Combell vous fournit. Celui-ci offre les avantages considérables des SGC, sans que vous ayez à vous soucier de l’installation, l’entretien, la sécurité, les performances et les sauvegardes du SGC, puisque c’est nous qui nous chargeons de tout cela pour vous. Vous n’avez plus qu’à vous charger de la mise en page et de l’ajout de vos produits dans votre boutique.

À quels critères un SGC pour boutique en ligne doit-il répondre ?

Voici quelques-uns des facteurs spécifiques dont vous devez tenir compte :

  • Y a-t-il suffisamment d’extensions disponibles qui permettent d’ajouter des fonctions supplémentaires, comme p. ex. un panier d’achats, un système de caisse, le calcul des frais de livraison et des taxes, l’intégration de systèmes de paiement (tels que PayPal) et des systèmes d’expédition (tels qu’UPS, FedEx, etc.) ?
  • L’ajout et la modification de produits sont-ils simples ? Et le nombre de produits est-il illimité ?
  • Le SGC est-il prêt à l’emploi ou devez-vous ajouter des frais supplémentaires pour son développement et son entretien ?
  • Y a-t-il un service d’assistance suffisant ? Y a-t-il une communauté active à laquelle vous pouvez adresser vos questions et qui développe de nouvelles extensions qui évoluent en parallèle avec les nouveautés ?

Dans cet article, nous allons comparer trois des SGC pour boutique en ligne les plus populaires, pour lesquels Combell propose elle aussi un hébergement spécialisé.

Comparaison des trois SGC pour boutique en ligne les plus populaires

1. Magento : pour les grandes entreprises

Magento SGC boutique en lignePresque 21 % des 100.000 plus grands sites de commerce électronique font appel à la plateforme Magento. Celle-ci offre une vaste communauté, qui propose de nombreuses extensions et plugins. Et les développeurs expérimentés capables d’ajouter de nouvelles fonctions sont eux aussi faciles à trouver. (Voir notre article sur les nouveautés proposées par Magento 2)

Avantages :

  • Plateforme fiable offrant de nombreuses fonctions et parfaitement personnalisable
  • Nombreuses extensions, ainsi que de nombreux développeurs expérimentés pour créer des extensions sur mesure
  • Faibles coûts de développement et d’entretien
  • Communauté très active à laquelle vous pouvez vous adresser en cas de problèmes et pour des tutoriels
  • Davantage optimisé pour les moteurs de recherche que la plupart des autres solutions, avec un sitemap Google, des balises META et des mots-clés adaptés, et des URL et descriptions optimisées pour les moteurs de recherche
  • Très extensible : si votre boutique en ligne grandit, vous ne devez pas passer à un autre SGC.

Inconvénients :

  • Une quantité d’espace suffisante est requise sur le serveur pour pouvoir travailler de manière efficace et rapide. Des serveurs trop limités peuvent entraîner des problèmes de lenteur
  • Peut s’avérer trop compliqué pour de petites entreprises

Autres atouts :

  • Promotions personnalisées, basées sur des achats précédents
  • Segmentation de la clientèle, permettant de générer des profils à des fins de marketing
  • Plusieurs devises

Découvrez hébergement Magento chez Combell

2. PrestaShop : de 1 à des milliers de produits

Prestashop SGC boutique en lignePrestaShop, lancé en 2007 et aujourd’hui disponible en 40 langues, est souvent considéré comme la réponse européenne à Magento. 165.000 boutiques en ligne actives dans 163 pays tournent sur PrestaShop. PrestaShop offre d’innombrables fonctions AJAX, tout en restant léger et rapide. Il s’agit d’un SGC avec plus de 310 véritables fonctions pratiques, un puissant outil de gestion de catalogue, avec différentes options d’affichage pour montrer les produits. Une grande attention a également été consacrée à des outils de SEO intégrés, un outil efficace pour passer et payer les commandes, le marketing et la sécurité. (Voir aussi notre article intitulé : PrestaShop Cloud vs PrestaShop hébergé : quelle est la différence ?)

Avantages :

  • Gestion super puissante du catalogue, avec des options d’importation et d’exportation permettant d’apporter des modifications à de nombreux produits simultanément en un clin d’œil
  • Intégration dans les sites web de tiers : PrestaShop vous permet également de lister vos produits sur p. ex. Amazon et eBay, de manière à ce que vous puissiez également vendre vos produits via ces plateformes
  • Contrôle total sur le fonctionnement de votre site web : déterminez vous-même quand le bouton « ajouter au panier » apparaît à côté des produits, déterminez comment la mention « épuisé » est affichée, etc.
  • Fonctionne tant avec des produits numériques (téléchargeables) qu’avec des produits physiques
  • Différents outils de marketing : suivi automatique via e-mail, outil permettant d’afficher les derniers produits consultés, coupons et bons de réduction

Inconvénients :

  • Peut s’avérer plus onéreux du fait que les différents modules permettant de créer une boutique en ligne avancée ne sont pas bon marché
  • Aucune fonction multi-boutiques

Autres atouts :

  • Comparaison de produits, permettant au visiteur de prendre une meilleure décision d’achat
  • Gestion des stocks avancée, qui tient compte des stocks dans différents entrepôts et des livraisons partielles
  • Fonction de recherche avec les caractéristiques des produits, pour aider les visiteurs à trouver le produit qui leur convient le mieux
  • Possibilité de permettre au visiteur d’écrire un avis sur un produit et de partager ses produits préférés avec ses amis

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3. WooCommerce : là où le contexte prime

WooCommerce SGC boutique en ligneSi, dans votre site web, il n’y a pas que les produits qui sont importants, mais aussi toutes les actualités que vous proposez sous la forme d’un blog, WooCommerce est idéal. La fonctionnalité WooCommerce est intégrée dans un grand nombre de thèmes WordPress. Ce plugin a vu le jour en 2011 et vous offre la plupart des outils que vous pouvez également retrouver dans les autres SGC de commerce électronique. WooCommerce a déjà été téléchargé plus de 1,6 million de fois. Si, en tant que PME, vous possédez déjà de l’expérience avec WordPress, vous serez capable d’utiliser WooCommerce en un rien de temps.

Avantages :

  • Installation aisée
  • Aucun serveur puissant supplémentaire n’est nécessaire ; l’extension tourne tout simplement sur WordPress
  • De très nombreux add-ons et thèmes sont disponibles, gratuitement ou à un prix tout à fait raisonnable
  • La Communauté WordPress est d’une aide considérable
  • Des outils d’analyse très complets offrent un aperçu des ventes globales, des ventes par date, du montant dépensé en moyenne par commande, des statistiques par utilisateur individuel, et bien plus encore.

Inconvénients :

  • Moins adapté aux grandes entreprises ou aux petites entreprises qui veulent rapidement grandir et monter en gamme.
  • Probablement trop compliqué pour ceux qui souhaitent simplement proposer des téléchargements
  • Ne fonctionne pas avec tous les thèmes WordPress

Autres atouts :

  • Intégration de divers fournisseurs de services de paiement, dont PayPal
  • Prise en charge de coupons, campagnes et promotions

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Conclusion

Le choix du meilleur SGC pour votre boutique en ligne dépend de l’ampleur et des objectifs de vos activités de commerce en ligne. Tout comme la réponse à la question « Quelle est la meilleure destination de voyage ? » dépend de la personne qui pose la question. On n’envoie pas une personne âgée à Disneyland Paris, tout comme on n’envoie pas une famille avec enfants dans un centre thermal où il n’y a rien d’autre à faire que se relaxer et se faire dorloter. Et on n’envoie pas non plus des personnes qui ont un budget limité dans une ville balnéaire mondaine telle que Cannes.

Le tableau ci-dessous offre un aperçu des principales caractéristiques :

 PrestaShopMagentoWooCommerce
Créé en200520082011
Sites web> 250.000 boutiques en ligne> 200.000 entreprises> 380.000 boutiques en ligne
Part de marché (1)5.23%6.98%24.04%
Extensions Prestashop extensionsMagento Connect

WooCommerce plugins
ThèmesPrestashop thèmesMagento Connect thèmesWoothèmes
Facile à installer
Facile à personnaliser
Fonction de recherche
SEO
Langages utilisésMySQL, PHPMySQL, PHP, Zend FrameworkMySQL, PHP

Plus d’infos à ce sujet :

(1) Comparaison entre les différents SGC pour votre boutique en ligne sur Wikipédia

Chiffres concernant la popularité des différents SGC chez w3techs et builtwith

Il est possible de passer de PrestaShop à WooCommerce en utilisant ce plugin

Tutoriels pour WooCommerce