ISO 9001:2000 is een internationaal erkende norm voor kwaliteitsmanagement. SGS certificeert bedrijven tegen deze ISO 9001-norm. Certificatie van het kwaliteitsmanagementsysteem maakt objectief aantoonbaar dat een organisatie aan alle eisen van de norm voldoet en dat het bedrijf in staat is om producten en diensten te leveren volgens de gemaakte afspraken. Indien het kwaliteitssysteem in zijn geheel operationeel is, kan het systeem getoetst worden. Na afgifte van het certificaat blijft SGS door middel van periodieke bezoeken bekijken of het systeem nog steeds aan de norm voldoet. Door deze bezoeken, uitgevoerd door een praktijkgerichte auditoren, blijft het systeem up-to-date.
De norm maakt deel uit van een reeks van normen die gebaseerd is op de acht algemeen aanvaarde managementprincipes:
- Klantgerichtheid
- Leiderschap
- Betrokkenheid van medewerkers
- Procesbenadering
- Systeembenadering van management
- Continue verbetering
- Besluitvorming op basis van feiten
- Win-win-relaties met leveranciers
(bron: SGS Belgium) |
