Real-time monitoring
Monitoring en support voor je website, applicatie of server. Wij doen dat secuur en merken alles op. Monitoring op cruciale services, toegankelijkheid, beschikbare schijfruimte, verdachte activiteiten, kwetsbaarheden, performantie, en andere - wij zijn op alles voorbereid. Met cutting edge software, specialisten met jarenlange ervaring en een oog voor detail laten wij niets passeren, daar kun je zeker van zijn.
- Monitoring van diensten
- 24/7 expert aan de lijn
- Belangrijkste doelstelling webtoegang
- Testen op kwetsbaarheden
- Proactief toezicht op performantie
- Trend analyse
Applicatie en host monitoring
Host monitoring is een basisdienst die wij leveren om na te gaan of alle poorten altijd toegankelijk zijn en goed werken. Daarenboven zorgen we er met disk space monitoring voor dat de natuurlijke groei van je data je dienst niet onderbreekt. Je zal weten wanneer je ruimte op raakt en wij staan klaar om met jou te bespreken of je je schaal moet wijzigen of je data herverdelen. Onze specialisten zijn erop getraind om cruciale scripts voorrang te geven. Technici houden je bestel- en transactiediensten in het oog zodat je nooit een verkoop misloopt. Vertel ons wat het belangrijkste deel van je business is dat je online wil brengen en wij zorgen ervoor dat je veel meer krijgt dan enkel het hoogstnoodzakelijke.
Awards
Scannen op kwetsbaarheden
Elk systeem heeft zijn zwakke plekken. Weet je waar de jouwe liggen? En weet je of je de mogelijke schade aankan die zij kunnen veroorzaken? Om te beginnen maken wij samen een fool-proof blauwdruk van je project en voeren het nauwgezet uit. Zodra je set-up klaar is, lanceren we het. Samen met onze jarenlange waardevolle partner voeren wij penetratieproeven uit om te zien waar de zwakke plekken liggen - wij analyseren de resultaten om de performantie en monitoring van je project te verbeteren.
Monitoring en permanentie door experts
Om problemen te voorkomen
Wij zijn één van de enige hosters met 24/7 permanentie in ons Network Operation Center (NOC). Geen stand-by collega's maar aparte teams voor dag- en nachtwerk die helder en adequaat reageren wanneer dat nodig is.
Daar houden ze dag en nacht je server en de bedrijfskritische toepassingen in de gaten. Ze voorkomen issues door continu de status van je server in de gaten te houden en pieken in de load op te merken.
Bijschalen en back-up hardware
Op basis van de monitoringresultaten
Komt er meer bezoek op je website, dan schalen we automatisch bij met een extra server of load balancer om problemen te voorkomen.
Is er een probleem met de hardware zelf, dan schakelt die automatisch over op een reserveonderdeel dankzij onze high availability. Dat geeft ons de tijd om het originele te herstellen zonder dat je applicatie offline gaat.
Overschakelen naar een back-up server gebeurt met vMotion en verloopt volledig in de achtergrond.
Sowieso staan er altijd engineers klaar om manueel in te grijpen als dat nodig blijkt.
Meldingen naar jou en onze engineers
Bij ernstige incidenten
Gaat er een alarm af bij onze monitoring, dan worden de drie verantwoordelijken automatisch op de hoogte gebracht. Die melding verloopt via een redundante SMS-centrale.
- Primary engineer: Krijgt melding bij problemen en lost zo nodig op.
- Secondary engineer: back-up als de primary engineer niet beschikbaar is.
- Verantwoordelijke van het operationele management: Zal samen met jou complexe situaties beoordelen en zo nodig zelf tussen komen.
Ook jij krijgt een melding van het incident (bij een SLA pro) en de verwachte oplostijd.
Duidelijk interventieproces
Naar de juiste personen
Dankzij een waterdicht interventieproces en het wegwerken van individuele uitvalpunten garandeert Combell dat responstijden en oplostijden consistent zijn, in alle omstandigheden.
Bij eventuele zware problemen neemt het management rechtstreeks contact op met de klant om de situatie samen te beoordelen, terwijl de beide ingenieurs op het incident werken. Elke ingrijpende actie gebeurt in principe enkel na contact met de klant.
We contacteren je voor een vrijblijvend gesprek
