Vacature: Windows System Engineer
Aanspreekpunt voor klanten bij het beheer van hun infrastructuur
Windows System Engineer
Je bent verantwoordelijk voor het optimaal beheer en uptime van het serverpark. Samen met je collega’s ben jij het aanspreekpunt voor klanten bij het beheer van hun infrastructuur: Cloud, Dedicated servers, firewalls, loadbalancers, en zoveel meer.
Je registreert problemen en door je vraagstelling verzamel je zoveel mogelijk bijkomende informatie. Op basis daarvan bied je een snelle en klantgerichte oplossing voor het probleem. Je verzekert de opvolging en communicatie naar de klant en je werkt mee aan constante klantentevredenheid.
Door je nauwgezette opvolging zorg je voor het optimaal functioneren van de operationele infrastructuur en ben je verantwoordelijk voor de opleveringen van klantenomgevingen.
Je leert elke dag bij en je houdt vinger aan de pols van de Combell productkennis. De verscheidenheid aan diverse cases draagt bij tot uitdaging & flexibiliteit in het takenpakket.
Wat ga je doen?
- Luisteren, analyseren en correct beantwoorden van problemen en vragen van klanten
- Opvolgen van de operationele infrastructuur (backups, patching, monitoring, servers offline, maintenance, …)
- Tijdig escaleren van complexe issues
- Kwaliteit garanderen (documentatie, communicatie, oplossingen)
- Internal IT-escalaties opvangen
- Uitwerken van oplossingen: ** Verantwoordelijk voor de implementatie, documentatie en overdracht ** Luisteren, analyseren en correct beantwoorden van problemen en vragen van klanten *° Opvolgen van de operationele infrastructuur (backups, patching, opvolging monitoring, servers offline, maintenance, …)
Wie ben jij?
- Je hebt een goede kennis van Windows en (basis) Linux, webservers, loadbalancers, firewalls en database technologieën (MSSQL, ...), Active Directory
- Je voelt je thuis in clustering technologieën, caching en automatisatie (scripting, ansible,…)
- Networking, securityconcepten en hardware zijn je bekend
- Je bent sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk
- Je werkt nauwkeurig en resultaatsgericht
- Je bent analytisch ingesteld
- Je bent een echte teamspeler
- Een onberispelijke spelling is voor jou vanzelfsprekend
- Est-ce que tu me comprends? Do you understand me? Jep, we verwachten dat je feilloos Nederlands spreekt en schrijft, maar ook Frans en Engels. Geen nood als die laatste niet perfect zijn, je kan bij ons extra opleidingen volgen.
- Je hebt een technische background en je bent gepassioneerd door Systeembeheer
Wat bieden we jou?
- De kans om te leren in een plaats waar inzet beloond wordt
- Werken in een internationaal groeibedrijf met een gedreven team waar klanttevredenheid superbelangrijk is
- Een gloednieuw kantoor waar je elke dag graag naartoe wil komen
- Events waar nog jaren over nagepraat wordt
- Verse soep, vers fruit, fris water, Gentse koffie, … alles om jouw energiepeil naar boven te krikken!
- Dankzij onze praktische opleidingen “on the job” stomen wij je klaar om zo snel mogelijk de absolute service te verlenen aan onze klanten.
- Je kan rekenen op je ervaren collega’s om je helemaal comfortabel te laten voelen in je nieuwe job. Je staat er nooit alleen voor!
Zin om te werken bij Combell?
Stuur ons je motivatiebrief en CV ter attentie van Annelies en wie weet klinken we binnenkort op je nieuwe uitdaging in het Combell Café. Santé!
