Bij Customer Service draait alles rond klantentevredenheid. Vandaag telt het team 10 collega’s die garant staan voor een professionele service over ons productgamma, zowel telefonisch en per e-mail.

Solliciteer nu

Wat ga je doen?

  • In eerste instantie word je ondergedompeld in een intensieve “training on the job” om stap voor stap ons productgamma te leren kennen. Een ervaren collega staat je bij en is je eerste aanspreekpunt. Onze persoonlijke aanpak en jouw inzet bepalen je progressie.
  • Tijdens het opleidingstraject krijg je de kans om systematisch klantentickets te behandelen.
  • Je beantwoordt inkomende telefoons van klanten en door je vraagstelling kom je tot een oplossing: zo verzeker je de klantentevredenheid.
  • Teamwerk is voor ons belangrijk: je kan daarom steeds rekenen op hulp van je collega’s om zelf meer kennis op te doen. Wij vragen?
  • Een uitgesproken passie voor ICT en internet
  • Begrippen zoals FTP, POP3, SMTP, DNS en http zijn voor jou geen onbekenden
  • Een uitstekende klantgerichtheid
  • Een stevige dosis flexibiliteit
  • Een feilloze kennis van het Nederlands (mondeling en schriftelijk) en een goede kennis van het Frans
  • Ervaring of een diploma is voor ons geen must, je klantgerichte spirit en passie om ervoor te gaan is dat wel

Je vrienden vinden jou?

  • Dé uitgelezen persoon om als Service Desk Engineer te werken
  • Iemand die een technisch probleem in mensentaal kan toelichten
  • Iemand die het hoofd koel houdt in stress momenten
  • Een persoon die dynamisme en enthousiasme uitstraalt
  • Iemand open, sociaal en vlot in de omgang met andere mensen

Wij bieden?

  • De mogelijkheid om te werken in een omgeving met een brede gebruikersbasis
  • Uitgestippeld opleidingstraject ‘on the job‘
  • Loopbaan pad gelinkt aan technische en gedragscompetenties
  • Transparante interne communicatie
  • Diverse teambuildings tijdens het jaar en Happy Friday @ Combell café
  • Gratis lunches met het team op regelmatige basis tijdens het jaar
  • Personeelsupdate per kwartaal gekoppeld aan een gezellig samenzijn achteraf
  • 2 x per week gratis verse soep op kantoor geleverd en dagelijks gratis vers fruit
  • Open en no-nonsense cultuur waar je als medewerker de ruimte krijgt om je eigen ideeën kenbaar te maken

Eerlijk?

We weten hoe moeilijk het is voor een kandidaat om een goed beeld te vormen over een job gebaseerd op de specificaties. Zolang je een passie hebt voor Service Desk en je overtuigd bent dat je een grote meerwaarde betekent voor ons willen wij zeker van je horen!

Deel deze vacature



Herken jij jezelf in deze job?

Overtuig ons en stuur je motivatie en CV naar jobs@combell.com en wie weet maak jij binnenkort deel uit van ons Service Desk team.

Top