24/7 Support via:  0800-8-5678

Vacature: Happiness Coach

Alles tot in de puntjes regelen voor onze klanten.

Happiness Coach

Gladde verkopers die je de wereld beloven. Alles is mogelijk, iedereen is flexibel … tot de verkoop achter de rug is. Dan hoor je er niets meer van en is het vaak toch niet wat je had gehoopt. Bij zo’n bedrijf wil toch niemand iets kopen?

Wij ook niet. Net daarom zijn wij op zoek naar een Happiness Coach. Mannen of vrouwen die een kei zijn in wat ze doen en alles tot in de puntjes regelen voor onze klanten, met een smile op hun gezicht. Want de klanten van Combell verdienen de allerbeste service, voor welke vraag of probleem dan ook. Jij bent er om hun dag beter te maken.

Herken je jezelf hierin? Ben je een genie in wat je doet, gedreven en klantvriendelijk? Dan wordt het dringend tijd dat we eens praten met elkaar. We zetten de koffie alvast klaar


Lees meer Solliciteer nu

Ons aanbod

  • Werken in een internationaal groeibedrijf met een gedreven team
  • Teambuildings en legendarische events waar nog jaren over nagepraat wordt
  • Wij trakteren op powerfood & drinks om jouw energiepeil naar boven te krikken!
  • Kansen om te leren en door te groeien
  • Een plaats waar inzet beloond wordt

Wat Combell jou kan bieden:

  • Werken in een internationaal groeibedrijf met een gedreven team waar klanttevredenheid superbelangrijk is
  • Aantrekkelijke, marktconforme verloning en extralegale voordelen
  • Een gloednieuw kantoor waar je elke dag graag naartoe wil komen
  • Teambuilding en events waar nog jaren over nagepraat wordt
  • Verse soep, fruit, lunches, overheerlijke Gentse koffie, … alles om jouw energiepeil naar boven te krikken!
  • De kans om te leren en te groeien, een plaats waar inzet beloond wordt

Dit is wat je kan doen bij ons:

  • Als onze klanten commerciële vragen hebben over onze producten, ben je voor hen het eerste aanspreekpunt. Dit is een heel belangrijke verantwoordelijkheid, want je moet goed kunnen inschatten hoe je de klant het best kan verder helpen.
  • Je neemt de leiding over de vraag van een klant en probeert hem de beste oplossing voor te stellen. Dat doe je via e-mail, telefoon, live chat of social media. Weet je het antwoord zelf niet? Dan maak je er een erezaak van ervoor te zorgen dat de klant bij de juiste persoon terecht komt.
  • Je verwelkomt onze klanten door hen regelmatig een keer op te bellen. Zo zorgen we ervoor dat klanten gelukkig blijven.
  • We hebben een commerciële ingesteldheid en verwachten dat ook van jou. Ja, we hebben targets en ja, we verwachten dat je via cross- en upsell de klant kan overtuigen van de meerwaarde van onze producten. Jij doet de voorzet, jouw salescollega’s koppen hem binnen.
  • Soms komt er ook een klacht bij jou terecht. Je ziet dat niet als een last maar als een opportuniteit om de klant weer gelukkig te maken.
  • Je volgt de klantentevredenheid op en onderneemt prompt actie als een klant niet tevreden is.

Wat wij absoluut van jou verwachten:

  • Je hebt een passie voor internet, kent onze producten en weet waarvoor Combell staat. Met kennis van domeinnamen of zelfs hosting heb je sowieso een streepje voor!
  • Eerdere ervaring in sales of klantenondersteuning is meegenomen, ook al is dat niet noodzakelijk als je de juiste spirit hebt. Daar geloven we sterk in.
  • Je bent punctueel, nauwkeurig en je kan je taken zelf goed organiseren. Je mag namelijk autonoom werken en hebt de vrijheid om je dag zelf in te plannen – zolang het werk maar gedaan is en onze klanten supertevreden zijn.
  • Aangezien klanten vaak jou als eerste zien of spreken, ben je het uithangbord voor Combell. We verwachten daarom een verzorgd, enthousiast en vriendelijk voorkomen.
  • Est-ce que tu me comprends? Do you understand me? Jep, we verwachten dat je feilloos Nederlands spreekt en schrijft, maar ook Frans en Engels. Geen nood als die laatste niet perfect zijn, je kan bij ons extra opleidingen volgen.

Zin om te werken bij Combell?

Stuur ons je motivatiebrief en CV en wie weet klinken we binnenkort op je nieuwe uitdaging in het Combell Café. Santé!

jobs@combell.com
09/218 79 73

Top