Bij Combell staat klantgerichtheid op nummer 1. Ook het Customer Service Team straalt dit uit en werkt elke dag samen om de tevredenheid van onze klanten te garanderen.

Het team draagt zorg voor alle administratieve verwerkingen van onze klanten binnen onze specialisaties: domeinnamen, webhosting, hosting op maat, email en diverse online tools.

Spreekt het jou aan om deel uit te maken van een jong, dynamisch en enthousiast team?
Ben jij sterk in klantencommunicatie en spreekt de internetsector jou aan? Boeit het jou om alles te weten te komen over onze sector en wat daar administratief komt bij kijken?
Afhankelijk van je interesse wordt jouw focus ‘domeinnamen’ (ook wel Activation genoemd) of algemene administratie.

Solliciteer nu

Dan is dit jouw takenpakket:

  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt diverse vragen van klanten telefonisch en schriftelijk over administratieve wijzigingen, betalingen en facturatie.
  • Je focust op het administratief onderhoud van domeinnamen: opvolgen van nieuwe transfers, registratie en trade procedures
  • Je koppelt domeinnamen volgens de administratieve processen
  • Je adviseert de klant omtrent de administratieve procedures, documentatie en de opvolging
  • Je flexibiliteit zorgt ervoor dat je bijspringt waar nodig om de continuïteit van de afdeling te garanderen: andere taken schrikken jou niet af (onthaal bezoekers, postbehandeling, retours behandelen, openstaande tickets verwerken)

Wat verwachten wij van jouw profiel

  • Je bent gebeten door administratie en klantgerichtheid staat ook voor jou op nummer 1
  • Je hebt een vlotte kennis van het Frans en het Engels (mondeling en schriftelijk)
  • Je werkt heel nauwkeurig en een feilloze spelling is voor jou een evidentie
  • Je weet hoe je prioriteiten moet stellen en bent daarin plichtsbewust
  • Je bent communicatief en je komt enthousiast en met de glimlach over aan de telefoon
  • Internet kent voor jou geen geheimen en de hosting sector vind je heel erg boeiend
  • Het spreekt jou aan om te werken in een bedrijf met een transparante cultuur waar er ook tijd gemaakt wordt voor fun met collega’s
  • Onze kerncompetenties Creativiteit, Inzet tonen, Klantgerichtheid, Integriteit en Samenwerken zijn voor jou een evidentie

Interesse? Mail je motivatie en CV naar jobs@combell.com

Deel deze vacature



Herken jij jezelf in deze job?

Overtuig ons en stuur je motivatie en CV naar jobs@combell.com en wie weet maak jij binnenkort deel uit van ons Admin team.

Top