Veelgestelde vragen E-mail hosting

Veelgestelde vragen bij onze e-mail hostingFrequently Asked Questions

Uiteraard! Wij maken dagelijks een back-up van alle mails en andere gegevens die op onze servers staan. Mocht er een storing zijn dan kunnen wij al uw mails direct terugzetten. Hou er wel rekening mee dat een dergelijke server back-up inhoudt dat wij niet zomaar één mail kunnen restoren. Daarom adviseren wij u om ook lokale back-ups te nemen. Welk pakket u ook kiest voor uw e-mail hosting, uw gegevens zijn 100% veilig bij ons. Naast het regelmatig backuppen van uw mails, behandelen wij uw gegevens ook strikt vertrouwelijk.
Onze emailboxen ondersteunen alle mobiele toestellen en tablets.
Bij ActiveSync e-mail of pull e-mail is het net alsof u regelmatig langs het postkantoor zou gaan om zelf uw post op te halen. Wanneer u uw Exchange mailbox op uw mobiele telefoon of smartphone instelt, kunt u met Microsoft ActiveSync zelf de intervallen bepalen waarop een verbinding wordt gemaakt met de server. U trekt dan als het ware uw mails van de server. In tegenstelling tot wanneer uw smartphone continu online is, belast dit de batterij van uw smartphone, tablet of pc aanzienlijk minder.
Office Mail is gebaseerd op het IMAP protocol. Exchange Mail is gebaseerd op het Exchange protocol. Beiden zorgen ze ervoor dat uw e-mail zichtbaar is op elk toestel en tevens up-to-date is elk moment. Bij Exchange Mail gaan we een stap verder. Bij deze mailbox worden naast uw email ook uw agenda, contactpersonen en taken constant gesynchroniseerd. Voegt u contacten, afspraken en todo-items toe op uw smartphone of tablet, dan ziet u ze onmiddellijk verschijnen op al uw andere toestellen. Zo zijn al uw toestellen zijn 'in sync' met elkaar.
Bij push e-mail is het net alsof de postbode uw post dagelijks in uw bus komt steken. U hoeft dus niet in te loggen en zelf uw e-mails te gaan ophalen. Het is een technologie om uw mail te synchroniseren met uw mobiel toestel of PDA. Uw mails worden automatisch en in real time naar uw mailclient gestuurd of 'geduwd'. Daar zorgt Combell voor. Push e-mail vereist een continue verbinding met de mailserver. Daar zorgt uw telecom provider voor.
Geen probleem. U kunt perfect uw huidige mailbox importeren in onze Exchange e-mail omgeving. Al uw huidige afspraken en e-mails zitten dan in uw nieuwe Exchange mailbox. U hoeft dus geen nieuwe agenda aan te maken.
Geen probleem! Via ons gebruiksvriendelijke controlepaneel, stelt u moeiteloos een out-of-office bericht in. Met deze autoresponder brengt u iedereen die u een mail stuurt op de hoogte van uw afwezigheid.
Wanneer uw E-mailbox bijna alle opslagruimte heeft benut, krijgt u hiervan een melding via e-mail. Bij Combell upgradet u uw mailbox wanneer u maar wilt. Daarom zijn wij ook "your host on the internet"; wij zorgen dat u de mogelijkheden van het internet en de hedendaagse technologie optimaal benut in uw voordeel.
Absoluut! Bij elke Basic & Office mailbox beschikt u over een gratis basis Anti-virus & Anti-spamfilter. Bij onze Exchange Mailboxen heeft u onmiddellijk de geavanceerde Mailprotect ter beschikking.
Bij Mailprotect worden alle mails die onze mailprotect-servers passeren bewaard & uitgebreid gecontroleerd op virus, spam & spyware berichten (op server niveau). Mocht uw mailserver niet beschikbaar zijn, dan houden onze mailprotect servers uw e-mails bij en leveren deze af wanneer uw server terug beschikbaar is.
Mailprotect is ook optioneel te verkrijgen voor onze Basic & Office mailboxen voor slechts 1,5 eur per maand.
Onze supportpagina's bevatten een uitgebreide handleiding om onze e-mail diensten op uw toestellen te installeren. Bovendien sturen wij u na de bestelling ook enkele bestanden door die de installatie van uw mailboxen in één muisklik en volledig automatisch verrichten.
Heeft u dan nog vragen? Dan staat het Combell support team 24/7 klaar om u te helpen. Bel gratis naar 0800-8-567890 of stuur een e-mail naar onze helpdesk.
Omwille van spam te voorkomen hebben we het versturen van mails via onze SMTP gelimiteerd op 300 mails. Indien de limiet bereikt wordt zal uw account 24u geblokkeerd worden. Indien u toch meer mails wenst te versturen, dan is dit perfect mogelijk. Hiervoor neemt u best contact op met onze sales afdeling.

Professioneel advies over e-mail?

Onze specialisten staan 24/7 klaar met gratis advies. Aarzel niet om Simon en zijn collega's te contacteren via e-mail of telefoon.

0800-8-5678
0800-8-567890

Top