Combell ImplementatieprocesImplementatie van uw project

Persoonlijke project manager

Meteen bij het ondertekenen van het contract start het implementatieproces, waarbij uw project wordt toegewezen aan uw persoonlijke project manager. Combell documenteert en verifieert op dat moment nogmaals alle gewenste configuraties, opties en specifieke wensen.

Grotere projecten starten met een kick-off meeting waarin u rechtstreeks aan tafel zit met uw commerciële contactpersoon, presales, de project manager en het implementatieteam.

Vervolgens levert Combell de gewenste hardware aan en wordt het systeemplatform volgens uw wensen geïmplementeerd. Op dat moment gebeurt er een interne kwaliteitscontrole, waarna u als klant toegang krijgt tot een duidelijk gedocumenteerd systeem (kenmerken, IP-adressering, login-gegevens…) waarop u vervolgens zelf de gewenste toepassingen installeert.

Combell valideert en inventariseert de volledige setup wanneer uw omgeving eenmaal naar wens is opgezet, inclusief de vereisten inzake monitoring, het veiligheidsbeleid (oa. gewenste open firewall-poorten), de contactgegevens, voorkeurkanalen en meldingen in geval van een incident…U bepaalt uiteindelijk als klant zelf wanneer de geïnstalleerde omgeving formeel ‘live’ gaat. Vanaf dat moment neemt Combell de volledige verantwoordelijkheid op over het bewaken en onderhouden van uw omgeving.

Op alle cruciale momenten in het implementatieproces maakt Combell in nauwe samenspraak met de klant een overdrachtsdocument op. Uw specifieke wensen komen zo gegarandeerd bij de juiste bevoegde personen terecht. Gedetailleerd inventariseren en duidelijk documenteren laat Combell toe om op kritieke momenten zeer snel de gepaste actie te ondernemen.

Procesflow implementatie

Combell Procesflow
Meer informatie

Managed Cloud Server

Met een dedicated 24/7 support team

Vanaf 131,32 /maand
Top