![\"Internet](\"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/Internet-voor-iedereen-beschikbaar-218x300.jpg\" "\\"Internet")
Als geen ander is Combell zich bewust van het feit dat toegang tot het internet een even belangrijke, even noodzakelijke factor is voor het welzijn van de mensen en voor gelijke kansen voor iedereen,<\/strong> als de klassieke nutsvoorzieningen zoals energie en water. Wij trachten daarom de drempel tot het internet te verlagen, zodat zoveel mogelijk burgers, organisaties en bedrijven de kans hebben om informatie via het internet te vernemen of ter beschikking te stellen, om diensten aan te bieden of er gebruik van te maken.<\/p>\nOp bescheiden schaal schenken wij gebruikte hardware<\/strong> aan studenten van de Thomas More hogeschool, voor de praktijklessen, en geven wij laptops aan kinderen die het moeilijk hebben. Veel belangrijker echter is wat wij met onze diensten kunnen verwezenlijken.<\/p>\n Ons dienstenaanbod is erg uiteenlopend, van de registratie en het beheer van domeinnamen, tot hosting van websites en toepassingen, virtuele kantoren zoals remote desktop en Microsoft365. De rode draad daarbij is dat zowel individuen, kleine bedrijven en organisaties als grote ondernemingen de stap naar een online aanwezigheid heel gemakkelijk kunnen zetten.<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Onze processen zijn volledig geautomatiseerd, van het registreren van een domeinnaam tot het aankopen van hosting. Combell voert in haar aanbod een strategie die op autonomie met assistentie<\/strong> gebaseerd is. De meeste aanpassingen aan de producten en diensten die je bij Combell afneemt, kan je zelf uitvoeren via het Combell controlepaneel<\/strong>. Dat is in-huis ontwikkeld, en wordt voortdurend aangepast op basis van de feedback van de gebruikers. Zo heb je volledig controle over je diensten en kan je autonoom werken.<\/p>\n Maar wie hulp nodig heeft, kan nog altijd terecht bij een medewerker<\/strong>, bij elke stap. Heb je bijvoorbeeld ondersteuning nodig bij het beheer van je diensten, bij het bestellen van nieuwe pakketten, of heb je advies nodig bij de configuratie die het beste geschikt is voor je nieuwe project? Dan staan de experts van de helpdesk<\/strong> klaar.<\/p>\n Want wij beseffen het belang van het persoonlijk contact<\/strong>. Klanten moeten erop kunnen rekenen dat zij met een vraag terecht kunnen bij mensen die het antwoord weten. Daarom is onze helpdesk geen onpersoonlijk callcenter<\/strong>, maar spreken onze klanten rechtstreeks met experts.<\/p>\n Klanten met complexe behoeften wijzen we een eigen accountmanager toe. Als deskundige weet hij wat de exacte vereisten zijn voor hard- en software voor het project van de klant. Bij het configureren van de omgeving voor de klant zal hij niet uitgaan van wat Combell het meeste opbrengt, wel wat de klant nodig heeft.<\/p>\n Mensen die, vaak binnen Combell zelf, een expertise ontwikkeld hebben in WordPress, PHP, of andere webtechnologie\u00ebn, helpen je bij ons echt vooruit. Ook dat is een deel van de maatschappelijke verantwoordelijkheid van Combell: de medewerkers de ruimte en mogelijkheden geven om zich verder te ontwikkelen, te groeien, zodat zij hun expertise ten dienste kunnen stellen van de digitale wereld.<\/p>\n Lees meer<\/strong> over het duurzaam personeelsbeleid van Combell<\/a><\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n Ook op dat vlak is Combell zich bewust van zijn verantwoordelijkheid: door stabiliteit te garanderen helpen wij mee om het vertrouwen<\/strong> dat de burger heeft in online diensten, informatie, bedrijven, te laten groeien. Hiervoor monitoren wij continu de werklast op onze servers, en treden proactief op bij mogelijke problemen<\/strong>.<\/p>\nDe menselijke kant van het digitale staat centraal<\/h2>\n
![\"Vertrouwen](\"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/Combell-support-team.png\" "\\"Vertrouwen")
<\/p>\nVertrouwen in digitale toepassingen aanmoedigen<\/h2>\n
![\"Vertrouwen](\"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/Vertrouwen-creeren-in-digitale-toepassingen.png\" "\\"Vertrouwen")
Net zoals de andere nutsvoorzieningen zoals elektriciteit en water, moet het internet altijd beschikbaar zijn<\/strong>. De burger moet informatie op elk moment kunnen raadplegen, een handelszaak moet erop kunnen rekenen dat zij bereikbaar is voor de klanten, een bedrijf dat een dienst aanbiedt via een app in de cloud moet erop kunnen rekenen dat zijn dienst altijd paraat is.<\/p>\n
![\"Dienstverlening](\"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/Dienstverlening-om-de-hele-maatschappij-vooruit-te-helpen.png\" "\\"Dienstverlening")
Uiteraard heeft Combell als bedrijf een plicht tegenover haar aandeelhouders en haar personeel: verder groeien door rendabel te zijn. Maar als onderdeel van een van de grootste hostingbedrijven van Europa is het zich ook bewust van zijn belangrijke taak om de digitalisering mee vorm te geven op een duurzame manier<\/strong>.<\/p>\n