{"id":16020,"date":"2019-04-29T09:26:46","date_gmt":"2019-04-29T07:26:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/?p=16020"},"modified":"2021-07-26T18:40:15","modified_gmt":"2021-07-26T16:40:15","slug":"hoe-pakken-wij-een-hostingproject-aan-van-aanvraag-tot-verhuis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/hoe-pakken-wij-een-hostingproject-aan-van-aanvraag-tot-verhuis\/","title":{"rendered":"Hoe pakken wij een hostingproject aan? Van aanvraag tot verhuis"},"content":{"rendered":"

\u201cIf it\u2019s not broken, don\u2019t fix it.\u201d Het is een erg oud ICT-adagium, dat vandaag nog altijd geldt. Vaak lopen organisaties eerst tegen de grenzen van hun ICT-infrastructuur aan, alvorens ze willen veranderen. Nochtans zijn de risico\u2019s van een omschakeling voorspelbaar, en met een goede voorbereiding ook perfect vermijdbaar. De Combell Migration Teams doen elk jaar een paar duizend technische migraties.<\/strong> Ze hebben ruime ervaring en volgen beproefde procedures. Jouw verhuis naar Combell is daardoor een memorabel, maar eigenlijk niet echt spannend moment. Wat kun je precies verwachten van ons hosting op maat traject?<\/p>\n

Welkom aan boord<\/strong><\/h2>\n

Hoewel de diensten en de ondersteuning bij Combell sterk gestandaardiseerd zijn, is elke \u2018onboarding<\/em>\u2019 net een stukje anders. Kies je voor een standaard hostingpakket met een eenvoudige migratie? Wil je heel wat zaken zelf doen? Wordt het een volledig op maat uitgewerkte infrastructuur? De behoefte is voor elke klant een beetje anders.<\/p>\n

\"Managed<\/p>\n

Maatwerk begint daarom typisch bij een intake<\/em>-gesprek<\/strong>, met technische mensen \u00e9n met je business. Over welke toepassingen gaat het? Is het zelfgeschreven software of een populair pakket? Voor hoeveel gebruikers? Aan welke evolutie kun je je verwachten?<\/p>\n

De initi\u00eble kosten voor setup en infrastructuur liggen zo laag mogelijk, dankzij advies op jouw maat<\/p><\/blockquote>\n

Met gerichte vragen brengen wij de verwachtingen in kaart, \u00e9n de bestaande situatie. Naast een commerci\u00eble medewerker<\/strong> is er ook telkens een Cloud<\/em>-architect<\/strong> aanwezig, zodat je als aanstaande klant meteen een gedetailleerde offerte krijgt, met een technische blauwdruk. We zorgen voor een voorstel \u00e9n een technologiekeuze volgens de regels van de kunst, in functie van de behoefte en het budget. De initi\u00eble kosten voor setup en infrastructuur liggen daarbij zo laag mogelijk, dankzij advies op jouw maat, terwijl we er toch voor zorgen dat je technische vertrekpunt je toekomstige groei niet gaat beperken.<\/p>\n

Ontdek hosting op maat bij Combell<\/a><\/p>\n

3 Pijlers<\/strong><\/h2>\n

\"VanStabiliteit, veiligheid en performance<\/strong> zijn de drie basispijlers van het Combell-dienstenaanbod. Natuurlijk geniet je met een standaard hosting-pakket al van hoogwaardige hardware en alle bijhorende installaties voor koeling en continue stroomvoorziening. Wil je toch meer garanties om ook tijdens een onverwachte panne elke downtime te vermijden? Dan zijn er meerdere manieren om een \u2018hoge beschikbaarheid\u2019 te garanderen, elk met hun prijskaartje<\/strong>. We helpen onze klanten om daarin de juiste keuze te maken.<\/p>\n

Combell kijkt altijd naar het gezamenlijk belang, op langere termijn.<\/p><\/blockquote>\n

Je website of toepassing moet ook kunnen meegroeien met je business. Zit je in social media, ticketverkoop<\/a> of e-commerce? Dan moet je zeer snel kunnen opschalen. Helpt het om telkens meer hardware in de strijd te gooien? Vaak helpen we eerst om de \u2018impact\u2019 van je software te verkleinen, de bottlenecks<\/em> te zoeken en te optimaliseren, of caching<\/em> toe te passen. Enkel als het niet anders kan, gooien we meer hardware tegen het probleem aan. Het lijkt eenvoudiger om gewoon meer \u2018ijzerwaren\u2019 te verkopen. Maar wij kijken altijd naar het gezamenlijk belang, op langere termijn.<\/p>\n

Workshops<\/strong><\/h2>\n

Is de bestaande situatie van de klant wat complex, dan kiezen we voor een technische workshop<\/strong>, die eerst de juiste mensen samenbrengt. Samen analyseren specialisten dan in detail hoe je voor optimale performance kunt gaan, door het opzetten van load balancing<\/em><\/a> en caching<\/em>. Soms stellen we je een alternatief voor, door aanpassingen voor te stellen aan je eigen website of toepassing. Dit vraagt soms een extra investering in software-ontwikkeling, maar zorgt structureel voor een betere stabiliteit.<\/p>\n

Vroeger was er een kloof tussen infrastructuurbeheer en development<\/em>. Combell sluit die kloof volledig. Jouw developers, die je website of toepassing hebben gebouwd, kunnen best mee de onderliggende technologie helpen kiezen, om ze zo goed mogelijk te laten presteren. Daarom spreken onze infrastructuurspecialisten ook hun taal, development<\/em>-taal.<\/p>\n

Application team & intelligente load-tests<\/strong><\/h2>\n

I\"Managedn de aanloop naar de migratie, wordt de toekomstige samenwerking in detail voorbereid. Wat is de beste oplossing voor jou om continuous integration \/ continuous deployment<\/em> op te zetten? Wat is het maximaal aantal bezoekers dat de gekozen oplossing aankan? Laden de pagina\u2019s dan snel genoeg? Is alles voldoende performant? Indien nodig, kunnen we met een multidisciplinaire aanpak een optimalisatie- of verbeteringstraject voorstellen.<\/p>\n

Optioneel zijn intelligente load<\/em>-tests<\/a>, voor zelfgeschreven applicaties. Combell zet dan scenario\u2019s op, die het werkelijke gedrag van de gebruikers nabootsen<\/strong>. Hiermee doen we een simulatie-oefening, die een vrij precieze inschatting geeft van de maximale capaciteit. Soms kan dit tot een ontgoocheling leiden \u2013 wanneer je toepassing meer rekenkracht, geheugen of opslagcapaciteit vraagt dan voorzien. Met application performance monitoring<\/em>, via tools zoals NewRelic, zoeken we dan samen uit waar het probleem zit: architectuurfout, bottleneck\u2026 In functie van het probleem adviseren we dan om te investeren in een optimalisatie van de code, in caching, of in extra hardware.<\/p>\n

Optimalisatie door een multidisciplinair application-team<\/em><\/strong>, kan voor of na de initi\u00eble migratie worden opgezet. Vaak gaat het om een eenmalige ingreep. Maar het kan ook een verbetertraject zijn, waarbij we je begeleiden naar een goede praktijken en een andere platformkeuze. Alles wat resulteert in een betere stabiliteit, is uiteindelijk goed voor beide partijen. Wij hebben een breed panel van experts ter beschikking \u2013 databank, development, architectuur, system engineers\u2026 Meer servers naar het probleem gooien is nooit de beste oplossing.<\/p>\n

Kick-off en migratie<\/strong><\/h2>\n

In een kick-off<\/em> meeting<\/strong> maken de Combell-engineers kennis met jouw technische contactpersonen. Zij leggen alle praktische details vast. Wat verwachten de beide partijen? Wat zijn de vereisten op het vlak van monitoring? Welke pagina\u2019s kunnen we best aanroepen als health-check<\/em>? Als klant ken je zelf de applicatie en de achterliggende componenten immers het best.<\/p>\n

\"ManagedDe migratie, de grote overstap<\/strong>, is vaak wat klanten afschrikt. Bij Combell is dit een standaard onderdeel van de service. Vaak kan het met weinig of geen downtime. De verantwoordelijkheid ligt grotendeels bij ons. Er wordt een tijdelijke chatgroep gevormd, samen met jouw technische mensen, wat zorgt voor erg korte communicatielijnen.<\/p>\n

Jouw verhuis naar Combell is een memorabel, maar eigenlijk niet echt spannend moment.<\/p><\/blockquote>\n

De migratie is uiteindelijk slechts het uitvoeren van wat besproken is. Een geslaagde migratie is het resultaat van een goede, gedetailleerde kick-off. Je zult aanvoelen dat het meest spannende stuk van het traject, eigenlijk het meest eenvoudige is. Zit er toch ergens een addertje onder het gras? Dan is dat meestal snel en eenvoudig oplosbaar.<\/p>\n

SLA\u2019s met keiharde garanties<\/strong><\/h2>\n

Na je succesvolle migratie is het onze zorg om wat online staat, online te houden<\/strong>. Combell heeft op elk moment de nodige kennis, procedures, mensen en hardware beschikbaar. Daarmee kunnen we snel reageren wanneer er toch iets onverwacht fout gaat. In functie van jouw situatie en de gewenste reactietijd geven we duidelijke garanties in de vorm van een service level agreement<\/em><\/strong><\/a>. In zekere zin voorzien we het onvoorzienbare, in functie van jouw wensen en budget.<\/p>\n

Gaat de performance van je oplossing achteruit? Komen menselijke fouten al te vaak voor? Dan gaan we dit aankaarten, ook al gaat het om zaken op het grensvlak van infrastructuur en de applicatielaag. Wat zijn je toekomstplannen? Wat is het groeipad? Naast infrastructuurbeheerder zijn we ook je adviseur en ICT-partner, met veel aandacht voor menselijk contact.<\/p>\n

Happiness coaches<\/strong><\/h2>\n

\"HappinessNog beter dan een tevreden klant, is een klant die tevreden blijft. We werken daaraan door proactief op zoek te gaan naar verbeterpunten. Wat zijn voor jou de \u2018steentjes in de schoen\u2019? Welke zaken zijn niet dringend of dramatisch, maar verdienen op termijn toch een betere oplossing? Soms dreigt een snelle oplossing of workaround<\/em> uit het verleden een handicap voor de toekomst te worden. We speken dan over technical debt<\/em><\/strong>.<\/p>\n

Happiness coaches<\/em><\/strong> gaan je begeleiden, en zorgen ervoor dat ook die zaken worden opgelost. Ze zijn volledig onafhankelijk binnen de Combell-organisatie. Ze hebben geen enkele commerci\u00eble rol. Ze analyseren waar het soms toch verkeerd loopt, en durven ook gebreken in jouw organisatie aankaarten. Zo kunnen onze technici die dag en nacht on-call<\/em> zijn, optimaal blijven reageren wanneer het echt nodig is.<\/p>\n

De happiness coaches werken op de lange termijn. Ze helpen je door je groeipijnen. Als permanente tussenschakel tussen jouw medewerkers en de technische organisatie bij Combell, zorgen ze voor het service management<\/em><\/strong> en de behandeling van eventuele klachten.<\/p>\n

Conclusie<\/strong><\/h2>\n

Elke overstap naar Combell wordt zorgvuldig voorbereid en opgevolgd. Er is eigenlijk geen ruimte voor improvisatie. Jouw technische specialisten maken eerst uitgebreid kennis met hun contactpersonen bij ons. Samen leggen zij op voorhand de technische keuzes vast. Vlotte communicatie en een strakke regie maken van de technische migratie een routineklus. Na de overstap is er een permanente opvolging. Zo zetten we de puntjes op de \u2018i\u2019 en wordt elke migratie het begin van een lange, aangename samenwerking.<\/p>\n

Geloof vooral onze klanten<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201cIf it\u2019s not broken, don\u2019t fix it.\u201d Het is een erg oud ICT-adagium, dat vandaag nog altijd geldt. Vaak lopen organisaties eerst tegen de grenzen van hun ICT-infrastructuur aan, alvorens...<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16237,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[4412,101],"tags":[74,168,257],"acf":[],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis.jpg",1500,512,false],"thumbnail":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis-50x50.jpg",50,50,true],"medium":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis-300x102.jpg",300,102,true],"medium_large":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis-768x262.jpg",768,262,true],"large":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis-1500x512.jpg",1500,512,true],"1536x1536":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis.jpg",1500,512,false],"2048x2048":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis.jpg",1500,512,false],"post-featured":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis-850x290.jpg",850,290,true],"post-featured-opt":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis-750x256.jpg",750,256,true],"post-featured-opt-md":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis-850x290.jpg",850,290,true],"post-featured-opt-sm":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis-485x165.jpg",485,165,true],"post-featured-opt-xs":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis-375x128.jpg",375,128,true],"post-most-popular":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis-50x50.jpg",50,50,true],"post-author":["https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/combell-managed-hosting-van-aanvraag-tot-verhuis-60x60.jpg",60,60,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"Combell","author_link":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/author\/blogadmin\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"\u201cIf it\u2019s not broken, don\u2019t fix it.\u201d Het is een erg oud ICT-adagium, dat vandaag nog altijd geldt. Vaak lopen organisaties eerst tegen de grenzen van hun ICT-infrastructuur aan, alvorens...","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16020"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16020"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16020\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20500,"href":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16020\/revisions\/20500"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16237"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16020"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16020"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}