Maak kennis met Kailo, je slimme assistent in het Combell-controlepaneel 

AI-agent Kailo is jouw nieuwe digitale helper in het Combell-controlepaneel. Hij begrijpt over welk topic je een vraag hebt, helpt je onmiddellijk vooruit en zal op termijn zelfs klusjes voor je uitvoeren. Kortom: minder gedoe voor jou, mét onze vertrouwde support altijd binnen handbereik.

Kailo: minder zoeken, sneller geholpen

Een vraag over je domeinnaam, hosting of mailbox-instellingen, en liefst meteen een duidelijk antwoord? Dan komt Kailo eraan als een frisse wind in je Combell-controlepaneel.  

We bouwen aan een AI-agent die niet alleen je vragen beantwoordt, maar je op termijn ook echt werk uit handen neemt.  

Denk: minder zoeken, minder klikken en sneller weer voortdoen met wat voor jou belangrijk is.

Belangrijk om meteen te zeggen: Kailo is geen vervanger van onze persoonlijke support. Integendeel. We zien Kailo als een extra assistent in je controlepaneel. Eentje die nog sneller schakelt, veel weet en je vlot op weg helpt.  

Wordt je vraag te complex?

Dan laat Kailo je niet verzuipen. Dan sturen we je door naar een expert van vlees en bloed.  

Geen eindeloze klikmenu’s. Geen digitaal doolhof. Gewoon gratis hulp zoals je van Combell gewoon bent.

Wat is Kailo precies?

Kailo is een AI-agent binnen je Combell-controlepaneel. Je hoeft dus niet elders te zoeken naar antwoorden of support. Je stelt je vraag op de plek waar je toch al werkt.

Dat is handig, want net daar beheer je je producten, instellingen en diensten. Ons controlepaneel is gemaakt om dingen eenvoudig te regelen, zonder technisch gedoe.  

Zie Kailo gerust als een slimme gids in je controlepaneel. Geen droge handleiding met dertig tabbladen, maar een assistent die snapt wat je vraagt en je sneller vooruithelpt. 

Kailo maakt het jou makkelijker

Bij Combell willen we het je makkelijk maken. Niet in theorie, maar in de praktijk. Als je iets wil aanpassen, opzoeken of vragen, dan wil je vooral niet eerst op digitale avonturentocht. 

Daarom bouwen we Kailo. Omdat snelheid telt. Omdat eenvoud telt. En omdat niemand zin heeft om voor een relatief kleine vraag eerst verschillende supportartikels open te klikken, om daarna toch nog te denken: zeg, hoe zit het nu? 

Kailo helpt je meteen vooruit. Vandaag vooral met antwoorden. Op termijn ook met (veel meer) acties. 

Dat betekent concreet: 

Kailo, de allesweter van Combell

Wat Kailo interessant maakt, is dat deze AI-agent niet zomaar wat algemene ‘AI-magie’ verkoopt. Kailo bouwt voort op de kennis van Combell.

De informatie van onze website en de waardevolle inhoud uit onze knowledge base vormen samen een sterke basis.  

Daardoor kan Kailo antwoorden formuleren die passen bij onze producten, onze omgeving en de vragen die klanten ons echt stellen. 

User-linked

En ja, dat is goed nieuws voor iedereen die liever een correct antwoord krijgt dan een goed verpakte gok. Zulke bots zijn er al genoeg …  

Hoe doet Kailo dat? Door user-linked te zijn. Omdat jij ingelogd bent in het controlepaneel, weet de AI-agent welke producten en diensten je bij ons hebt. 

In je eigen taal

Kailo is trouwens nogal een taalfanaat. De chatbot spreekt je standaard aan in de taal (Nederlands, Frans of Engels) die aan je controlepaneel gekoppeld is.

Handig, want zo voelt de hulp meteen vertrouwd en logisch aan. Alleen West-Vlaams staat niet op het menu. Sorry, wi! 😁 

Beta-versie om mee te starten

Kailo is momenteel een beta-versie. We starten -klein, en op dit moment is de uitrol enkel voorzien voor nieuwe klanten. Op termijn voegen we deze extra support-service toe aan meer klantengroepen. 

Dat doen we bewust. Niet omdat we twijfelen aan het idee, maar omdat we Kailo goed willen opvolgen, testen en bijsturen.  

Wie slim bouwt, gooit niet meteen alles open en hoopt dan dat het vanzelf goedkomt. Wij kijken liever mee, leren bij en verbeteren gericht. 

Help ons Kailo slimmer te maken

De Combell-klanten zijn natuurlijk ook een belangrijk klankbord!  

Door je feedback te geven, help je ons om Kailo zowel slimmer als beter te maken. Daag Kailo uit en vul nadien het feedbackformulier in. 

Kailo moet jouw digitale klusjesman worden

Onze ambitie gaat namelijk verder dan antwoorden geven. Op termijn willen we van Kailo een volwaardige, ultraslimme assistent maken binnen je controlepaneel. 

Dat betekent: niet alleen uitleg geven, maar ook acties uitvoeren. De bedoeling is dat Kailo je op termijn klusjes uit handen neemt.  

Denk aan het aanmaken van een mailbox, hulp bij je domeinnamen of bepaalde instellingen voor jou klaarzetten. 

Natuurlijk bouwen we dat stap voor stap uit. Nieuwe mogelijkheden worden grondig opgevolgd en bijgestuurd waar nodig. Zo houden we het slim, nuttig en betrouwbaar. 

En de 24/7 gratis Combell-support dan?

Die blijft gewoon waar hij hoort. Laten we dit nog eens heel duidelijk zeggen: Kailo is géén vervanging van onze persoonlijke en professionele support.

Onze support blijft een van de stokpaardjes van Combell. Dat verandert niet. Je zal nog altijd kunnen bellen, mailen en chatten zoals je gewend bent.  

Achter Kailo staat een team van support-experts dat mee waakt over de kwaliteit van de hulp die je krijgt. Kailo ligt aan de ketting. 😉 

Sommige vragen zijn eenvoudig en mogen snel opgelost worden. Andere situaties vragen nuance, technische expertise of menselijk inzicht.

Dus nee, onze support-experts vliegen niet buiten. Integendeel. Zij blijven gewoon doen waar ze sterk in zijn: meedenken, oplossen en je professioneel verder helpen wanneer het nodig is. 

Loop je vast met Kailo?

Wordt je vraag te complex? Dan krijg je altijd de kans om met een medewerker te spreken. 

Als het nodig is, kan je via Kailo een ticket aanmaken en wordt een samenvatting van het gesprek meteen doorgestuurd naar onze support. 

Dat is belangrijk, want zo hoef je niet opnieuw van nul te beginnen. Onze collega’s zien meteen wat er al besproken is. Dat bespaart tijd, voorkomt frustratie en maakt de overstap naar menselijke hulp veel vlotter. 

Met andere woorden: je krijgt nog altijd de uitstekende en gratis menselijke support die je van Combell gewend bent. Binnen je controlepaneel is Kailo puur een extra maar optionele service.