Waarom een webshop het overwegen waard is

E-commerce wint fenomenaal aan terrein. Jaarlijks stijgen de verkoopcijfers wereldwijd. Ook in België wordt online shopping meer en meer populair. Maar heb jij al eens aan je eigen webshop gedacht?

Enkele webshop facts & figures*

  • 76% van de Belgen koopt online. Vorig jaar was dat 74%.
  • In het eerste kwartaal van 2016 spendeerden we € 2.3 miljard online.
  • Dat is bijna 10% meer dan het jaar daarvoor.
  • Belgen geven online gemiddeld 2.388 euro uit per jaar.
  • 35% van de Belgen koopt maandelijks online.
  • Online shoppers zijn overwegend jong, mannelijk en welgesteld.

Start je eigen webshop

Start jij binnenkort met een webshop? Combell helpt jou graag op weg. Download nu ons nieuw e-book: combell.link/EbookWebshop

 

 

Er wordt vaak gedebatteerd over het feit dat online shops uiteindelijk fysieke winkels zullen vervangen. Heb je bijvoorbeeld al gehoord van showrooming? Dat is een fenomeen waarbij consumenten naar de winkel gaan om een product te passen of te bekijken, om het achteraf thuis te bestellen. Dat doen ze meestal omdat het goedkoper is, maar ook vaak omdat het evident is voor hen. En verrassend is dat niet echt. Online shoppen heeft namelijk zo veel voordelen voor de klant:

waarom een webshop het overwegen waard is

  • Thuislevering: je hoeft nergens naar toe te gaan om je bestelling te ontvangen.
  • Anytime: je kan niet alleen tijdens de openingsuren van de winkel kopen, maar gewoon wanneer jij wilt.
  • Anywhere: je kan kopen van waar je wilt. Vanuit je zetel, onderweg of van op vakantie.
  • Goedkoper: de makkelijkste manier om prijzen te vergelijken, is online.
  • Tijdsbesparing: online shoppen gaat ook gewoon supersnel. Geen wachtrijen aan de kassa meer in overvolle winkels.

Dus of je nu een nieuwe zaak wilt starten of je al een fysieke winkel hebt, een webshop is echt wel het overwegen waard. Niet alleen krijgt het meer en meer de voorkeur van de klant, ook voor de zaakvoerder heeft een webshop talloze voordelen. Hier sommen we er alvast enkele op:

Start je eigen webshop

Download ook onze 'webshop starten' checklist. Als je klaar bent met je voorbereiding, gebruik dan onze checklist om je harde werk af te vinken.combell.link/ChecklistWebshop

 

 

Op vlak van verkoop en onderhoud

  • Je hebt genoeg plaats om al je producten tentoon te stellen. Is je fysieke winkel vrij klein? Geen probleem, online heb je shelf space op overschot.
  • Makkelijk te optimaliseren: je kan via statistieken zien wat je bezoekers interessant vinden, of wat hen net tegenhoudt om te kopen. Dat zijn werkpunten waar je mee aan de slag kan! Plaats je bepaalde producten meer in de spotlight, of zet je ergens meer informatie bij?
  • Misschien wel het voornaamste voordeel: het is goedkoop. De kosten van hosting, een kant-en-klare webshop of een CMS-systeem en de overige onderhoudskosten wegen nooit op tegen de kosten van een pand met elektriciteit en meubilair.
  • Maar niet alleen daarop bespaar je. Een webshop fungeert als verkoper. Je moet geen echte mensen inschakelen om producten te verkopen, en moet dus geen geld en tijd meer investeren in werknemers. Je moet alleen soms je website updaten. Daar kan je natuurlijk ook altijd iemand voor inhuren als je er de tijd niet voor hebt, maar ook dat is een pak goedkoper dan het loonbriefje van een fulltime verkoper.
  • Je beschikt over een goedkope en praktische plek om content kwijt te kunnen. Affiches met de nieuwe promo's of een boekje met de laatste nieuwe collectie laten drukken is erg duur. Op je webshop kan je makkelijk plaats vrijmaken voor die extra informatie.
  • Je shelf space is nog nooit zo flexibel geweest: je kan je webshop zo vaak als je maar wilt aanpassen. De volgorde van je producten, de foto's, de productbeschrijvingen, maar ook de kleur van je webshopomgeving. Je fysieke winkel maandelijks een nieuw kleurtje geven is een pak minder evident.

Op vlak van de klant

  • Je overwint geografische barrières. Je bereikt mensen die je anders niet zou bereiken. Of je winkel nu 20 minuten of 2 uur rijden is, dat maakt niet meer uit! Zelfs internationale grenzen overkom je heel makkelijk.
  • Je krijgt veel inzichten in wat klanten zoeken. Je ziet duidelijk welke producten veel bekeken worden, welke populairder zijn, ... Daar kan je in de toekomst je assortiment op afstemmen.
  • Je kan veel gerichter werken, zowel op vlak van assortiment als manier van verkopen en communicatie. Je kan niet bepalen wie er voorbij je winkel in de winkelstraat wandelt. Maar online kan je advertenties bijvoorbeeld wel richten naar mensen met bepaalde interesses. Of mensen uit een bepaalde regio, in een bepaalde leeftijdscategorie, geslacht, ...
  • Je kan werken aan een betere relatie met je klanten. Zo kan je via je webshop e-mails sturen met informatie en nieuws, om zo een trouwe klantrelatie opbouwen. Je kan zelfs een heuse blog uitbouwen met relevante berichten,; recepten, tips & tricks, updates, uitbreidingen, ...
  • Hoewel showrooming een erg vervelend fenomeen is voor een winkelhouder, kan het omgekeerd ook. Dat heet dan webrooming. Maar liefst 77% van de Belgen gaat eerst online op zoek naar hun gewenste product, om het achteraf toch in een echte winkel te gaan kopen. Als ze jou winkel dan eerst online vinden, ben je de concurrentie al een stapje voor. Misschien gaat de klant zelfs rechtstreeks naar jouw winkel?

De constant groeiende online trends, samen met de talloze voordelen en het feit dat een webshop bouwen écht niet zo moeilijk is, maken dat je het echt wel eens moet overwegen. Als je zin hebt om de (over)stap te maken, maar je weet niet waar te beginnen, dan willen wij je graag de goede kant op helpen. We hebben namelijk een e-book geschreven waar we de essentiële onderdelen van een webshop stap voor stap uitleggen. Veel succes!

Download hier je gratis e-book

Bronnen: Becommerce.be, Comeos E-commerce in België onderzoek