Verzorg uw online reputatie

online reputationUw bedrijf mag in real life dan al de beste reputatie hebben bij klanten en leveranciers, ook online moet u die reputatie verzorgen. U zou toch niet willen dat de internaut, wanneer hij de naam van uw bedrijf in de zoekmachines invult, meteen geconfronteerd wordt met enkele artikels waarin uw bedrijf negatief belicht wordt? Verschillende SEO-bedrijven bieden tegenwoordig dan ook een aparte dienst aan, Search Engine Reputation Management. Maar met enkele handige tools kan u zelf al heel wat doen om de reputatie van uw bedrijf online te verzorgen.

Allereerst zijn er natuurlijk onze vertrouwde zoekmachines, Google, Bing & Co, waar u simpelweg de naam van uw bedrijf kan invullen, en zien wat er zoal over u geschreven wordt. Geeft u echter uw domeinnaam op als zoekwoord (www.mijnbedrijf.com), dan komt u meteen ook te weten wie er naar uw bedrijf teruglinkt; eenzelfde resultaat bereikt u met de syntax link:uwbedrijf.com in Google of andere zoekmachines in te vullen. Kijk trouwens ook eens bij Google Images, om te controleren welke afbeeldingen er te voorschijn komen wanneer er op uw bedrijfsnaam gezocht wordt.

Erg handig bij Google is bovendien de tool Google Alerts. Wanneer u een alert aanmaakt met als onderwerp de naam van uw bedrijf, dan krijgt u elke dag of week, naar eigen smaak, een mail met daarin de de websites waarop uw bedrijf vermeld wordt. U kan hierbij specifiëren of u wil dat Google gaat kijken op het hele web, of enkel bij nieuws, blogs, video, nieuwsgroepen...

Vergeet ook de blogs niet; zij pikken vaak heel snel op berichten in, en een thread over uw bedrijf met nadelige commentaren kan uw online reputatie veel schade toebrengen. Kijk bij Technorati en Bloglines, twee sites die gespecialiseerd zijn in het doorzoeken van blogs. Met Tagbulb kan u dan weer de tags doorzoeken die internauten aan hun postings in blogs, hun video's, afbeeldingen... meegegeven hebben.

Ook op de sociale media moet u toch ook eens uw licht opsteken. Wat vertellen de mensen over uw bedrijf op Facebook? Zijn er geen werknemers die op hun profielpagina iets te loslippig zijn over uw bedrijf? En vergeet Twitter niet - ook deze microbloggingsite onderzoekt u best regelmatig om te controleren of uw bedrijf er niet in negatief verband over de tong gaat.