Je eigen webshop starten. Hoe begin je daar aan?

Of je nu al een winkel hebt of graag een business wilt starten: een webshop beginnen doe je niet halsoverkop. Het is van groot belang dat je op voorhand nadenkt over de broodnodige basics van een eigen webshop.

Download hier ons gratis "webshop starten" e-book

1. Strategie

Vooraleer je face first in het e-commercegebeuren springt, denk eens na over hoe je die sprong gaat maken. Er zijn bepaalde zaken die je op voorhand best eens overweegt:

  • Heb je al een businessmodel of een financieel plan?
  • Zorg dat je duidelijk weet wat jouw product of dienst uniek maakt. Heb je al nagedacht over hoe je dat in de verf gaat zetten?
  • Heb je al eens gedacht over welke skills je in huis moet halen alvorens te beginnen?
  • Ook moet je voor jezelf overwegen waar wil je verkopen. Ga je puur voor de Benelux, of ook internationaal?
  • Daarnaast is het belangrijk dat je op de hoogte bent van de voornaamste juridische do's and don'ts. Dat is niet onbelangrijk als je uit de problemen wilt blijven.

 

2. De belangrijkste persoon in je organisatie: de klant

Het is belangrijk dat je op voorhand kan inschatten wie je voornaamste klanten zullen zijn. Verkoop je aan iedereen, of richt je je enkel op vrouwen? Of misschien enkel op vrouwen tussen de 25 en de 45 met een interesse voor mode en huisdieren? Verdiep je in het pad dat die klant bewandelt - dat noemen we een customer journey-, en denk na over hoe jij daarop kan inspelen. En last but not least: zorg dat je er staat voor de klant in geval van problemen.

Customer journey. Hoe begin ik met mijn eigen webshop?

3. De achterliggende tech

Dit is misschien wel een van de belangrijkste onderdelen: welke tool(s) ga je gebruiken? Er zijn verschillende manieren om een eigen webshop te bouwen. Zo kan je kant-en-klare webshoptemplates kopen, of volledig van 0 beginnen en er zelf één bouwen. Let op voor je begint: heb je al een product- of klantendatabase die je wilt linken aan je webshop? Dan ben je namelijk beter af met een iets complexere technologie, en laat je je best helpen door een specialist.

Weet je al waar je je webshop gaat plaatsen? De kwaliteit van de hosting van je webshop heeft, in tegenstelling tot wat je misschien zou denken, invloed op je bezoekersaantallen en je verkoop.

Lees ook: Webhosting: kostenpost of marketinginstrument?

 

4. Puzzelen met je inhoud

Hoe je website eruit ziet en functioneert, is van groot belang voor hoe de klant zich gedraagt op je website. Denk na over een logische opstelling, met duidelijke menu’s en een heldere onderverdeling van je producten. Zorg dat je gevonden wordt op Google, en overweeg of een blog iets voor jou is: dat is de plek op jouw eigen webshop waar je zoveel informatie kwijt kan als je maar wilt.

Tip: Probeer te werken met beeldmateriaal van hoge kwaliteit. Onprofessioneel beeldmateriaal zorgt ervoor dat je webshop ook onprofessioneel overkomt, en dat wil je natuurlijk vermijden.

 

5. Zorg dat je gezien wordt

Je assortiment mag nog zo perfect zijn, als je het niet out there probeert te krijgen, zal je niet veel verkopen.

Een winkel in de winkelstraat merk je op als je er voorbij wandelt, maar een webshop kom je niet zo vaak ‘toevallig’ tegen.

Begin met een goede domeinnaam, overweeg om te adverteren in zoekmachines en denk na over je sociale mediastrategie.

Ook e-mailmarketing is een goede techniek om klantrelaties op te bouwen of te onderhouden. Er zijn eindeloos veel mogelijkheden, maar hoe meer onderzoek je op voorhand doet, hoe beter je voorbereid zult zijn.

 

6. Stocking & shipping

Je hebt je producten en je kan ze makkelijk een plek geven op de website zodat je klanten ze daar makkelijk kunnen vinden. Maar waar stockeer je je goodies in tussentijd?

Denk ook na over de verpakking van je producten. En hoe ga je die verzenden? Zoek op voorhand op aan welke eisen die verzending moet voldoen, en kies dan een provider die aan die eisen voldoet. Zo bespaar je jezelf achteraf een hoop moeite en last-minute probleemoplossingen.

 

7. Optimalisatie van je eigen webshop

Wanneer je webshop klaar staat en de klanten beginnen toestromen, is het tijd om je analytics er bij te halen. Houd vanaf het begin in de gaten

  • welke pagina’s goed scoren
  • welke producten populair zijn
  • welke pagina-elementen onmiddelijk in het oog springen
  • op welke pagina’s je potentiële klanten afhaken
  • ...

Op die manier kan je inhaken waar er problemen zitten om zo je bezoek- en verkoopcijfers de hoogte in te helpen. Gelukkig moet je geen computer wizard zijn om daar mee om te kunnen. Op het internet staan er verschillende gratis en goedkope tools klaar die dat in een oogopslag voor jou doen.

 

Analytics - Hoe begin ik met mijn eigen webshop?

Zoals je ziet heb je iets meer nodig dan een product en de zin voor ondernemen. Een goede voorbereiding is essentieel als je wilt beginnen met je eigen webshop. Als je meer informatie wilt over de punten die we hier overlopen hebben, check dan zeker ons gratis e-book Start je eigen webshop.

Download hier ons gratis "webshop starten" e-book