Is uw e-commerce site klaar voor tablets?

Steeds meer gebruikers bezoeken een website vanop de tablet. En toch heeft slechts 7% van de retail webshops zijn site geoptimaliseerd voor de tablet. Wat zijn de belangrijkste problemen die u moet aanpakken?

Een recent onderzoek van e-commerce tools verkoper Skava brengt aan het licht dat slechts 7% van de retailers zijn website geoptimaliseerd heeft voor de tablet. Wat zeggen wil dat 93% meent dat zijn versie voor de desktop of smartphone het goed doet op de tablet. En dat is niet het geval. Verschillende obstakels staan een gestroomlijnde gebruikservaring op de tablet in de weg.

Anderzijds is het ook zo dat tablet gebruikers meestal welstellend zijn, en meer uitgeven bij het online shoppen. Voeg dit bij het feit dat gebruikers meer tijd doorbrengen met de tablet dan met gelijk welk andere gadget, en u beseft welke kansen u laat liggen wanneer uw website niet aangepast is voor deze tablet bezoekers.

Wat zijn de factoren waarop u moet letten? Wel, om te beginnen moet het ontwerp van de site er zowel horizontaal als verticaal goed uitzien. U moet uw website dus uittesten op de verschillende tablets, met verschillende resoluties, schermafmetingen, enz. Responsive design is hier het sleutelwoord.

Verder moet de navigatie aangepast zijn aan aanraakschermen. Links die te dicht bij elkaar liggen, kunnen moeilijk aangeraakt worden, vooral door mensen die iets grotere handen hebben. De gebruiker kan wel in- en uitzoomen om een link aan te klikken, maar u gaat hem toch niet elke keer die extra moeite laten doen? Uitklapmenu's zijn bovendien uit den boze, want zij zijn haast onmogelijk te hanteren op de tablet.

En tot slot: de gebruiker kan op zijn tablet met de bekende knijpgebaren heel gemakkelijk in- en uitzoomen op uw afbeeldingen. Zorg dus voor duidelijke afbeeldingen, en werk daarbij bij voorkeur met vector-gebaseerde bestandsformaten, vermijd pixelvorming, ook bij filmpjes.

Ongetwijfeld zal u, wil u deze richtlijnen toepassen, de nodige investeringen moeten maken om uw website aan te passen. Maar het loont ongetwijfeld de moeite. Nog volgens het Skava onderzoek is de gemiddelde aankoop van een tablet-bezoeker immers 153% hoger dan bij een smartphone bezoeker, en bedraagt $123. Laat dit mooie potentieel niet aan uw digitale neus voorbij gaan!