Hoe maak ik mijn website betrouwbaar?

Heel wat internauten aarzelen soms om te kopen via internet omdat ze de website niet volledig vertrouwen. Unizo geeft enkele interessante tips:
1. geef uw bedrijfsgegevens volledig weer: klinkt logisch maar toch staat dit op weinig websites vermeld
2. zorg dat er geen twijfel bestaat over de prijzen en verzendingskosten: werkt zeker niet met "verborgen" kosten
3. gebruik ondubbelzinnige betalingsmogelijkheden en voorwaarden: maak bij online betalingen gebruik van betrouwbare partijen zoals Ogone en verberg de (algemene) voorwaarden niet
4. stuur een volledige orderbevestiging: dit dient vooral ter geruststelling van de klant; vermeld hier zeker alle data (product, aantal, prijs, verzendingsmodaliteiten etc.) ter controle
5. vermeld duidelijk de opzeg- en annulatievoorwaarden