Elke dag 5 nieuwe webwinkels

E-commerce in België zit in de lift. De online verkoop steeg vorig jaar met 17%. Voor dit jaar wordt er een stijging verwacht van 15% volgens BeCommerce, de Belgische federatie van webwinkels. Op dit ogenblik zijn er 5.000 Belgische webwinkels, een serieuze achterstand ten opzichte van de 22.000 webwinkels in Nederland.

“België is nooit een typisch postorderland geweest, wij zijn dus niet zo vertrouwd met verkoop op afstand. En dus moeten we dat nog leren. Een Nederlander of een Duitser die een paar schoenen wil kopen op het internet, bijvoorbeeld, bestelt meteen drie paar, in drie verschillende maten. De twee paar die niet passen, stuurt hij dan zonder scrupules terug. Dat hoort nu eenmaal bij de verkoop op afstand. De Belg moet nog leren hoe dat allemaal in zijn werk gaat, welke de spelregels zijn. 

Dat e-commerce hier achterloopt, heeft eigenlijk niet eens te maken met de consument. Het is eerder het aanbod dat achterblijft. De Belgische consument heeft intussen de weg naar de buitenlandse webshops, in Nederland en Frankrijk, al lang gevonden. De vraag is er echt wel. Maar aan de aanbodzijde is er nog heel veel mogelijk.” aldus Marc Périn van BeCommerce.

Enkele trends voor 2010

1. Er worden steeds vaker dagdagelijkse producten online gekocht.

2. Stijging langs aanbodzijde met naar verwachting zo’n 6.000 webwinkels eind 2010. Ook de klassieke retailers gaan meer en meer hun focus op e-commerce leggen. E-commerce wordt ‘part of our daily life’.

3. Bepaalde wijzigingen aan wetgeving zijn noodzakelijk om e-commerce te stimuleren.

Download hier het volledige e-commerce rapport