E-commerce blijft groeien: 42% meer transacties in 2008

Ogone, een van de voornaamste Europese dienstverleners voor het verwerken van online betalingen, heeft haar cijfers bekend gemaakt voor 2008. En omdat de Belgische klantenportefeuille van het bedrijf toch goed is voor 85% van de e-commerce markt in België, mogen deze cijfers als representatief beschouwd worden.

In 2008 werden er 6,4 miljoen transacties verricht via Ogone, wat een stijging is met 42% ten opzichte van 2007 (4,5 miljoen betalingen). Deze betalingen waren goed voor 590 miljoen euro, een stijging met 28% tegenover 2007 (460 miljoen euro).

Dit wil dus wel zeggen dat het gemiddelde bedrag per transactie gedaald is: van 102 euro in 2007 naar 92 euro in 2008. Met andere woorden: de Belgen kopen meer, maar voor minder geld. Er is immers een steeds diverser aanbod van goederen en diensten te vinden op het internet, ook van minder dure dingen. Waar men vroeger bijvoorbeeld concerttickets kocht, zal men nu ook tickets voor de bioscoop en pretparken via het internet aankopen.

De sector van de online handel heeft volgens de cijfers van Ogone weinig gevoeld van de financiële crisis. De groei ging niet slabakken in het vierde kwartaal 2008, en het aantal klanten dat op Ogone beroep doet bleef ook in deze barre economische omstandigheden gestaag stijgen met 80 nieuwkomers per dag. Waaruit men de voorzichtige conclusie kan trekken dat de crisis zelfs een positieve invloed heeft op de e-commerce: gebruikers gaan op zoek naar goedkopere producten, en vinden die in de e-commerce shops, waar zij bovendien vermijden om aankopen te doen in een opwelling.

Pierre Willaert, Country Manager Belgium van Ogone, is ervan overtuigd dat er steeds meer online geïnvesteerd zal worden: “Niet alleen zullen de bestaande e-shops hun verkoop zien aangroeien, maar steeds meer handelaars zullen hun “fysieke” verkoop ondersteunen met een actieve website als aanvullend virtueel verkooppunt.”