Belg zoekt luxe online, maar koopt offline

e-commerceUit een recent onderzoek van Microsoft Advertising bij 1.800 Europeanen blijkt dat de Belg nog altijd luxeproducten zoals horloge, parfums, cosmetica, designerkledij en handtassen overwegend in de klassieke offline winkels aankoopt. Een derde van de ondervraagden zoekt wel tevoren informatie over het product op het internet op. Daarbij bezoekt 80% van de ondervraagde Belgen de officiële websites van de luxeproducten.

Bijna de helft van de aangekochte luxegoederen is als cadeautje bedoeld, en om inspiratie op te doen vraagt 38% van de ondervraagden advies aan vrienden en familie, vaak via e-mail of instant messaging. Online reclame voor luxeproducten wordt door de Belgische internauten minder gesmaakt dan in de buurlanden, maar toch heeft 42% al eens op een online advertentie voor een luxeproduct geklikt. Daarbij blijven de klassieke reclamevormen via de desktop het meest efficiënt; de nieuwere vormen, via de sociale media, blijken minder impact te hebben.

De studie toont dus nogmaals het belang van de eigen website aan, ook voor zaken in luxeproducten die enkel verkopen in hun klassieke winkels en niet aan e-commerce doen. Parfumerieën gaan trouwens een gouden toekomst op het internet tegemoet: volgens de studie zijn cosmetica en parfums de producten die in de toekomst het meest waarschijnlijk online aangekocht zullen worden.