99% van de B2B websites missen effectiviteit: werk aan de winkel

Uit een pas gepubliceerd onderzoek van Identy blijkt dat heel wat B2B websites weinig effectiviteit bezitten. Heel wat websites zijn opgemaakt volgens de B2C marketingprincipes die sterk verschillen. Zo is het aankooptraject bij B2B veel langer en staat het onderhouden van de klantenrelatie meer centraal. Identy onderzocht 200 websites uit verschillende sectoren en had daarbij aandacht voor 3 elementen: presentatie van de website in de zoekmachines, de eerste indruk van de website en de doelmatigheid van de website voor B2B markt.

60% van de websites voldoet aan de vereisten voor de presentatie van de website en ¾ geeft een goede eerste indruk. Het probleem is vooral het ontbreken van een sitemap, een on-search functie en goed scanbare teksten. Wat de doelmatigheid betreft ontbreekt op vele websites verschillende B2B elementen zoals whitepapers, technische papers, referenties, testimonials, uitgedrukt onderscheidend vermogen, nieuws uit het vakgebied, …

Als belangrijkste conclusie uit de omvangrijke paper blijkt dat effectiviteit van B2B sites dus laag is, dat ze weinig gebruik maken van de mogelijkheid om vertrouwen te scheppen bij de bezoekers en dat ze maar weinig websites leerzame content bevatten. Aangezien de websites misschien al een van de belangrijkste onderdelen is van een B2B aankooptraject lopen deze bedrijven mogelijk duizenden euro’s per dag mis. Werk aan de webwinkel dus.