Als absolute marktleider in hostingdiensten voor bedrijven, IT-integratoren en softwareontwikkelaars, is Combell sinds 1999 uitgegroeid tot de meest betrouwbare one-stop partner voor de hosting van zowat elke IT-infrastructuur, website of applicatie.

Solliciteer nu

Wat houdt je job in?

Je bent verantwoordelijk voor het team en waakt erover dat de kwaliteit gegarandeerd wordt, dat de focus Sales gericht is en dat het imago van de onlineproducten afgestraald wordt op de klanten. Je volgt de medewerkers nauw op om zo de groei van het bedrijf mee te blijven ondersteunen en te garanderen. Je bent een voorbeeld voor online collega’s en je werkt actief mee, coacht, stimuleert en motiveert hen om zo een optimale teamwerking te garanderen.

Een overzicht van je takenpakket:

Kwaliteit van de inbound communicatie garanderen

  • Dagelijks opvolgen en behandelen van de binnenkomende e-mails en de respons garanderen
  • Waken over een correcte communicatie
  • Waken dat de targets worden behaald
  • Bepalen van de te behalen targets in samenspraak met de Sales Manager
  • Bewaken van de afspraken rond de inbound sales processen
  • Coachen van teammembers met betrekking tot het correct behandelen van inbound calls, acties en opvolgen van de sales mailbox

Kwaliteit van de outbound communicatie garanderen

  • Dagelijks opvolgen en behandelen van de commerciële acties en de respons garanderen
  • Opmaken van de outbound planning en acties
  • Verantwoordelijk voor een correcte rapportering
  • Welkom calls organiseren en opvolgen (upselling)
  • Synchroniseren met de marketingafdeling in verband met gezamenlijke acties
  • Coachen van teammembers met betrekking tot het correct behandelen van outbound acties en calls
  • Dagelijkse opvolging van de opzeggingen en aflijnen met de dienst Activation/Administratie om mogelijk nieuwe opportuniteiten en trends te kunnen spotten
  • Bewaken van de afspraken rond de inbound sales processen

People management

  • Waken over en investeren in een optimale teamspirit
  • Coaching en opvolgen van het team door kennisoverdracht en motivatie te garanderen
  • Verantwoordelijk voor feedbackgesprekken
  • Opvolgen van algemeen functioneren van de teamleden door middel van 1 on 1’s
  • Bewaken van het competentiebeleid en kennismatrixen
  • Initiëren van interne en externe opleidingen
  • Betrokken bij het aanwerven van nieuwe teamleden
  • Vertrouwenspersoon voor teamleden (aanspreekpunt)

Wat verwachten wij van jouw profiel

  • Je bent gebeten door het internet en het is je ambitie om samen met je collega’s een winning team uit te bouwen
  • Je hebt enige ervaring met het aansturen van een team, idealiter in de sales
  • De hostingsector spreekt jou aan, je houdt van verandering & kan daar goed mee om
  • Je kan meedenken met processen en werkwijzen
  • Je weet op drukke momenten het overzicht te bewaren
  • Je bent resultaatsgericht en je hebt een hands-on mentaliteit
  • Het begrip coachen is op je lijf geschreven en je past je stijl aan volgens de situatie
  • Je bent een echte teamspeler
  • Je kan moeiteloos plannen en prioriteiten tallen
  • Je bruist van enthousiasme en motivatie
  • Klantgerichtheid komt op de 1ste plaats, medewerkers tevreden houden is je doel
  • Een gezonde portie stress maakt dat je nog beter presteert

Deel deze vacature



Herken jij jezelf in deze job?

Overtuig ons en stuur je motivatie en CV naar jobs@combell.com en wie weet maak jij binnenkort deel uit van ons Online Sales team.

Top