Bij Operations draait alles rond de operationele klanten ondersteuning. Het bestaat uit een team van system administrators die garant staan voor een professionele service, zowel per telefoon als per e-mail.

Als lid van het operations team ben jij het aanspreekpunt voor klanten met een solutions omgeving (Cloud, VPS, Dedicated servers, …). Je registreert problemen en door je vraagstelling verzamel je zoveel mogelijk bijkomende informatie. Op basis daarvan bied je een snelle en klantgerichte oplossing voor het probleem. Je verzekert de opvolging en communicatie naar de klant en je werkt mee aan constante klantentevredenheid.
Door je nauwgezette opvolging zorg je voor het optimaal functioneren van de operationele infrastructuur.

Solliciteer nu

Wat ga je doen?

  • Luisteren, analyseren en correct beantwoorden van problemen en vragen van klanten
  • Tijdig escaleren en leren van complexere issues
  • Opvolgen van de operationele infrastructuur (backups, patching, monitoring, maintenances, …)
  • Proactief meedenken met de klant in functie van optimalisaties van de bestaande omgeving (automatisatie, profiling, caching, …)
  • Constant werken aan het opbouwen van kennis, eigen kennis doorgeven en op peil houden van de Combell productkennis
  • Kwaliteit van documentatie garanderen

Wij vragen

  • Onze infrastructuur bestaat uit zowel Linux als Windows omgevingen. Je kent je weg in beide of je wenst je te specialiseren in 1 van beide.
  • Je beheerst een goede basis van Linux (OS, Apache, Nginx, MySQL, Postfix, ...) of Windows (OS, IIS, MSSQL, Active Directory, …)
  • Je bezit een basiskennis van virtualisatie (Vmware, Xen, HyperV, OpenStack, …)
  • Networking en bijhorende security zijn geen onbekenden voor je. Je bent vertrouwd met firewalls (Cisco, Juniper, iptables,...)
  • Scripting kennis (Bash, Perl, PHP) is een plus.
  • Net als kennis van automatisatie (Ansible, Puppet, Chef, Powershell, ...).
  • Je bent steeds up-to-date van de ontwikkelingen in de Open Source community en je bent erop gebrand om steeds de laatste nieuwe tools te testen.
  • Je bent bekend met server hardware.

Je vrienden vinden jou

  • Iemand met een passie voor technologie
  • Iemand met een grote honger naar kennis (“gebeten om te weten”)
  • Een dynamische teamplayer
  • Een persoon met een kritische en analytische ingesteldheid
  • Een zelfstandige werker die tijdig weet te escaleren
  • Een talent in nauwkeurigheid en resultaatsgerichtheid
  • Iemand die goed presteert onder druk
  • Flexibel: je staat altijd paraat om hen te helpen of in te springen wanneer nodig
  • Iemand die waarden als creativiteit, inzet tonen, integriteit en samenwerken hoog in het vaandel draagt

Wij bieden

  • De mogelijkheid om te werken in een omgeving met een brede gebruikersbasis
  • Uitgestippeld opleidingstraject ‘on the job‘
  • Loopbaan pad gelinkt aan technische en gedragscompetenties
  • Transparante interne communicatie
  • Diverse teambuildings tijdens het jaar en Happy Friday @ Combell café
  • Gratis lunches met het team op regelmatige basis tijdens het jaar
  • Personeelsupdate per kwartaal gekoppeld aan een gezellig samenzijn achteraf
  • 2 x per week gratis verse soep op kantoor geleverd en dagelijks gratis vers fruit
  • Open en no-nonsense cultuur waar je als medewerker de ruimte krijgt om je eigen ideeën kenbaar te maken

Deel deze vacature



Herken jij jezelf in deze job?

Overtuig ons en stuur je motivatie en CV naar jobs@combell.com en wie weet maak jij binnenkort deel uit van ons Operations team.

Top