{"id":3918,"date":"2021-05-04T09:59:36","date_gmt":"2021-05-04T07:59:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/help\/?post_type=ht_kb&#038;p=3918"},"modified":"2026-03-23T11:12:16","modified_gmt":"2026-03-23T10:12:16","slug":"register-devient-combell","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/help\/kb\/register-devient-combell\/","title":{"rendered":"Register devient Combell. Qu&rsquo;est-ce qui change pour vous?"},"content":{"rendered":"<p>\u00cates-vous un client de Register? Dans ce cas, vos produits et services seront bient\u00f4t transf\u00e9r\u00e9s chez Combell. D\u00e8s que cela sera fait, nous vous enverrons un e-mail. \u00c0 partir de cemoment-l\u00e0, vous serez un client de Combell. Nous vous souhaitons la bienvenue!<br \/>\nVous avez peut-\u00eatre des questions \u00e0 ce sujet&#8230; Et c&rsquo;est logique! Voil\u00e0 pourquoi nous allons tenter de d\u00e9j\u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 un grand nombre d&rsquo;entre elles ici.<\/p>\n<h4><strong>QUESTIONS FR\u00c9QUENTES<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li><a href=\"#when\">Quand Register et Combell vont-elles fusionner ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#login\">Comment puis-je me connecter pour g\u00e9rer mes services ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#mails\">O\u00f9 puis-je consulter mes e-mails ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#services\">Mes services continueront-ils \u00e0 fonctionner ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#basic\">Comment configurer ma bo\u00eete mail sur mes appareils ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#settings\">Dois-je apporter des modifications \u00e0 mes param\u00e8tres ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#price\">Le prix de mes produits va-t-il changer ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#promo\">Pourrai-je toujours profiter de mes promotions ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#combell\">Que se passera-t-il si je poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 un compte chez Combell ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#manager\">Comment puis-je utiliser les mots de passe contenus dans mon gestionnaire de mots de passe pour me connecter chez Combell ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#nologin\">Que faire si je n&rsquo;ai pas d&rsquo;identifiant associ\u00e9 \u00e0 une adresse mail ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#billing\">Quelles sont les nouvelles coordonn\u00e9es de facturation de Combell ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#po\">Mon num\u00e9ro de bon de commande restera-t-il sur ma facture?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"when\"><strong>Quand Register et Combell vont-elles fusionner ?<\/strong><\/h3>\n<p>La fusion est pr\u00e9vue pour le 1er juin. C&rsquo;est \u00e9galement \u00e0 ce moment-l\u00e0 que nous commencerons \u00e0 transf\u00e9rer les services, de Register \u00e0 Combell. Durant la migration, il n&rsquo;est pas possible de se connecter au panneau de contr\u00f4le. D\u00e8s que vos services seront transf\u00e9r\u00e9s, nous vous en informerons par e-mail.<\/p>\n<h3 id=\"login\"><strong>Comment puis-je me connecter pour g\u00e9rer mes services ?<\/strong><\/h3>\n<p>Tant que vous n&rsquo;aurez pas re\u00e7u un e-mail avec la notification concernant le transfert de vos services chez Combell, vous pourrez continuer \u00e0 vous connecter via <a class=\"ql-link\" href=\"https:\/\/my.register.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">le panneau de contr\u00f4le de Register<\/a><span data-void-detect=\"true\">. <\/span><br \/>\nUne fois que vous aurez re\u00e7u la notification concernant le transfert de vos services, vous devrez vous connecter en utilisant les identifiants que vous utilisiez chez Register via <a class=\"ql-link\" href=\"https:\/\/my.combell.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">le panneau de contr\u00f4le de Combell<\/a><span data-void-detect=\"true\">.<br \/>\nCe qui est tr\u00e8s pratique, c&rsquo;est que les panneaux de contr\u00f4le sont presque identiques. Seules lescouleurs et le logo sont diff\u00e9rents.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"mails\"><strong>O\u00f9 puis-je consulter mes e-mails ?<\/strong><\/h3>\n<p>Consultez-vous actuellement vos e-mails via le <a class=\"ql-link\" href=\"https:\/\/webmail.register.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">webmail de Register<\/a><span data-void-detect=\"true\"> ? Vous pourrez continuer \u00e0 le faire m\u00eame apr\u00e8s le transfert. Car rien ne changera \u2013 ni le lien, ni les identifiants de connexion!<\/span><br \/>\nD\u00e8s que vous aurez \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de votre transfert, vous pourrez \u00e9galement utiliser le <a class=\"ql-link\" href=\"https:\/\/webmail.combell.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">webmail de Combell<\/a><span data-void-detect=\"true\"> gebruiken. C&rsquo;est vous qui d\u00e9cidez!<\/span><\/p>\n<h3 id=\"services\">Mes services continueront-ils \u00e0 fonctionner ?<\/h3>\n<p>Vos produits, services et param\u00e8tres resteront inchang\u00e9s. Tout continuera \u00e0 fonctionner comme avant. Par ailleurs, vos services continuent de fonctionner pendant la migration.<\/p>\n<h3 id=\"basic\">Comment configurer ma bo\u00eete mail sur mes appareils ?<\/h3>\n<p>Lisez nos manuels pour configurer votre bo\u00eete email Basic ou Exchange sur tous vos appareils.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.combell.com\/fr\/help\/kb\/configurez-une-boite-mail-basic-sur-vos-appareils\/\">Manuels pour la bo\u00eete mail Basic<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.combell.com\/fr\/help\/kb\/configurez-votre-boite-mail-exchange-sur-vos-appareils\/\">Manuels pour la bo\u00eete mail Exchange<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"settings\"><strong>Dois-je apporter des modifications \u00e0 mes param\u00e8tres ?<\/strong><\/h3>\n<p>Vous ne devez absolument rien faire: tout continuera \u00e0 fonctionner comme avant. M\u00eames param\u00e8tres, m\u00eames produits, m\u00eame fonctionnement.<\/p>\n<h3 id=\"price\"><strong>Le prix de mes produits va-t-il changer ?<\/strong><\/h3>\n<p>Tout restera comme avant: tous les tarifs appliqu\u00e9s par Register resteront valables chez Combell.<\/p>\n<h3 id=\"promo\">Pourrai-je toujours profiter de mes promotions ?<\/h3>\n<p>Absolument. Vous continuerez \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de vos promotions comme convenu avec Register. Et une fois la promotion termin\u00e9e, vous continuerez \u00e0 payer en fonction des tarifs appliqu\u00e9s lorsque vous \u00e9tiez chez Register. Tout restera tel que vous l&rsquo;aviez pr\u00e9vu.<\/p>\n<h3 id=\"combell\"><strong>Que se passera-t-il si je poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 un compte chez Combell ? <\/strong><\/h3>\n<p>Si vous poss\u00e9dez d\u00e9j\u00e0 un compte Combell avec la m\u00eame adresse mail que celle que vous utilisez chez Register, nous relierons les deux comptes. Vous pourrez ainsi acc\u00e9der aux deux comptes sans devoir changer d&rsquo;identifiants. Une fois connect\u00e9, vous pourrez choisir le compteauquel vous souhaitez acc\u00e9der<br \/>\nSi vous aviez d\u00e9j\u00e0 un compte chez Combell avec une adresse e-mail diff\u00e9rente de celle que vous utilisiez chez Register, rien ne changera. \u00c0 partir de ce moment-l\u00e0, vous aurez deux comptes diff\u00e9rents chez Combell.<\/p>\n<h3 id=\"manager\"><strong>Comment puis-je utiliser les mots de passe contenus dans mon gestionnaire de mots de passe pour me connecter chez Combell ?<\/strong><\/h3>\n<p>Vous pouvez trouver le mot de passe dans votre gestionnaire de mots de passe et le copier pour vous connecter chez Combell. Votre gestionnaire de mots de passe vous demandera ensuite d&rsquo;enregistrer le mot de passe. Vous pourrez ainsi vous connecter automatiquement chez Combell \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/p>\n<h3 id=\"nologin\"><strong>Que faire si je n&rsquo;ai pas d&rsquo;identifiant associ\u00e9 \u00e0 une adresse mail ?<\/strong><\/h3>\n<p>Dans ce cas, vous disposez probablement encore d&rsquo;un identifiant associ\u00e9 \u00e0 un num\u00e9ro de client ou \u00e0 un nom d&rsquo;utilisateur. Dans ce cas, veuillez vous connecter une nouvelle fois avec votre num\u00e9ro de client ou votre nom d&rsquo;utilisateur via <a class=\"ql-link\" href=\"https:\/\/identity.combell.com\/migration-login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-void-detect=\"true\">cette page de connexion<\/a> et choisissez l&rsquo;adresse mail que vous utiliserez pour vous connecter \u00e0 l&rsquo;avenir.<br \/>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info   hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\t<strong>Astuce: Voustrouverez votre num\u00e9ro de client sur une facture ou dans l&rsquo;e-mail dans lequel nous avons annonc\u00e9 votre transfert chez Combell.<\/strong>\u00a0    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h3 id=\"billing\"><strong>Quelles sont les nouvelles coordonn\u00e9es de facturation de Combell ?<\/strong><\/h3>\n<p>Suite \u00e0 la fusion, vous recevrez des factures \u00e9tablies par Combell avec les coordonn\u00e9es de facturation suivantes:<\/p>\n<ul>\n<li>Combell nv<\/li>\n<li>Skaldenstraat 121, 9042 Gand, Belgique<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de compte : BE73 7370 0365 8660 (les clients de register.ch pourront continuer \u00e0 utiliser CH74 0838 7000 0011 8027 2)<\/li>\n<li>TVA : BE 0541.977.701<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"po\">Mon num\u00e9ro de bon de commande restera-t-il sur ma facture?<\/h3>\n<p>Oui, si vous avez un num\u00e9ro de bon de commande chez Register, nous l&rsquo;utiliserons \u00e9galement sur vos factures Combell.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00cates-vous un client de Register? Dans ce cas, vos produits et services seront bient\u00f4t transf\u00e9r\u00e9s chez Combell. D\u00e8s que cela sera fait, nous vous enverrons un e-mail. \u00c0 partir de cemoment-l\u00e0, vous serez un client de Combell. Nous vous souhaitons la bienvenue! 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