Assistance 24/7 via:  0800-8-5678

Service de transfert gratuit

Nous nous chargeons du transfert ; vous vous concentrez sur votre business

Procédez sans plus attendre à votre transfert vers Combell. Nos spécialistes se chargeront de tout le travail pour vous !

Combell Mover

Vous souhaitez devenir client chez Combell, mais vous appréhendez de devoir procéder au transfert de votre nom de domaine, votre site web, vos bases de données, hosted exchange ou votre SDV ? Ou peut-être ne disposez-vous pas des connaissances techniques nécessaires ou n'avez-vous tout simplement pas le temps ? Aucun problème : nos spécialistes, les Combell Movers, se chargeront gratuitement de la migration depuis votre fournisseur actuel vers Combell.

Contactez-nous

Caractéristiques

Nos spécialistes
se chargent de votre transfert

Aucune perte de temps ni d'importants risques d'erreurs. Nos spécialistes se chargent de procéder à un transfert impeccable vers Combell avec un service personnalisé.

Pas de période d'indisponibilité
 

Nos spécialistes sont formés pour pouvoir transférer ces services sans période d'indisponibilité. Vos visiteurs ne remarqueront rien de ce qui se passe en arrière-plan !

Chaque environnement,
chaque fournisseur

Que votre fournisseur actuel se trouve dans le BeNeLux, aux USA ou en Asie, nous vous assistons dans le cadre de n'importe quel transfert.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Le service Combell Mover en 4 étapes

1

Commandez

Ajoutez les produits que vous souhaitez transférer à votre panier d’achat. Ajoutez ensuite notre service gratuit Combell Mover.

2

Contact

Après avoir passé votre commande, un de nos collègues vous téléphonera pour un entretien d'entrée servant à connaître l'environnement fourni par votre ancien fournisseur et à rassembler toutes les informations importantes.

3

Commencez !

Les Combell Movers sont prêts à transférer votre site web, votre base de données ou votre SDV.

4

Contrôle

Nous contrôlons avec vous si le résultat est correct, et finalisons votre migration. Terminé !

Frequently Asked Questions FAQ concernant le service de migration Combell Mover

Le service de migration de Combell est disponible pour les services suivants :

  • Noms de domaines
  • Hébergement web Linux et Windows (y compris Magento, WordPress, Drupal...)
  • Hosted Exchange & Bases de données
  • Serveurs SDV avec Plesk

Après avoir passé votre commande, un de nos spécialistes vous téléphonera pour un entretien d'entrée. Durant cet entretien, nous analyserons votre environnement actuel et mettrons en place un plan d'action pour pouvoir effectuer le transfert sans embûches.

Le service de migration de Combell est inclus gratuitement si vous transférez un site web, un SDV ou un nom de domaine vers Combell.

Nous possédons beaucoup d'expérience en matière de transferts depuis de nombreux fournisseurs. Vous devez cependant nous fournir les données d'accès nécessaires afin que nos spécialistes puissent facilement procéder au transfert. De plus, il faut qu'il soit techniquement possible de procéder à un transfert. Il est en effet possible que votre logiciel soit obsolète ou que certains sites web soient impossibles à transférer (p. ex. s'ils ont été créés au moyen d'un pack de création de sites web).

Le service de migration de Combell se réserve le droit de refuser et d'annuler des migrations demandées si le produit à transférer répond à un des critères suivants :

  • L'accès au pack source est perturbé, rendant impossible le fait de procéder à une migration normale
  • La version du logiciel du site web utilisée par le client est obsolète et lorsqu'il n'est pas possible de la modifier pour qu'elle fonctionne dans le nouvel environnement
  • La version du logiciel de la plateforme Internet de l'environnement source est obsolète et lorsqu'il n'est pas possible de proposer les mêmes fonctionnalités dans le nouvel environnement
  • Des fonctionnalités ou packs logiciels sont utilisés dans l'environnement source et ne sont pas disponibles dans le nouvel environnement, empêchant le bon fonctionnement du produit
  • Toute autre raison qui empêche que le service de migration de Combell puisse effectuer la migration de façon normale et dans les délais convenus

Nous essayons d'éviter cela en préparant tout sur notre environnement avant de procéder au transfert. Votre ancien fournisseur ne saura ainsi pas que vous êtes en train de procéder à un transfert.

Nos spécialistes font tout leur possible pour faire en sorte qu'il n'y ait aucune période d'indisponibilité durant le transfert. Durant l'entretien d'entrée, nous étudierons au cas par cas la manière dont nous pouvons procéder au mieux.

Nous avons besoin des identifiants de connexion de votre fournisseur actuel : le lien vers le panneau de contrôle, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous avons absolument besoin de ces données. L'accès à la racine (via SSH ou Terminal Services) accélère la procédure de transfert mais n'est pas une nécessité absolue.

Nom de domaine

  • Transférer vos noms de domaines (en fonction de l'extension de domaine) de façon automatisée ou manuelle
  • La modification des enregistrements DNS pour des noms de domaines gérés par Combell
  • Contrôle de qualité

Microsoft Exchange e-mail

  • La création de l'organisation sur notre Plateforme Hosted Exchange
  • La création des utilisateurs sur notre Plateforme Hosted Exchange
  • L'importation de fichiers PST via FTP ou disque (de commun accord et après exportation effectuée par le client)
  • La modification d'enregistrements DNS pour des noms de domaines gérés par Combell
  • Contrôle de qualité

Hébergement web

  • La création de tous les sous-domaines
  • L'exportation et l'importation de bases de données MySQL et MS SQL
  • Le transfert d'utilisateurs FTP
  • Le transfert de Cron jobs
  • Le transfert des clés publiques SSH
  • Le transfert de toutes les données relatives au site web
  • Le transfert de fichiers journaux et de statistiques dans la mesure du possible
  • Le transfert de certificats SSL existants
  • La modification des enregistrements DNS pour des noms de domaines gérés par Combell
  • Contrôle de qualité

Bases de données

  • La création de la base de données cible
  • La création d'utilisateurs supplémentaires
  • L'exportation et l'importation de la base de données
  • Contrôle de qualité

SDV avec Plesk

  • La configuration du serveur cible
  • Le transfert de tous les comptes et services associés via Plesk Migration Manager
  • La modification des enregistrements DNS pour des noms de domaines gérés par Combell
  • Contrôle de qualité
  • La configuration de comptes e-mail sur le produit cible
  • La modification de paramètres e-mail
  • Modifications avancées au code source de sites web ou à des bases de données
  • La modification des enregistrements DNS pour des noms de domaines qui ne sont pas gérés par Combell
  • L'exportation des fichiers PST stockés sur votre plateforme actuelle vers FTP ou disque (uniquement dans le cas de migrations de messageries Exchange)

Nos collaborateurs sont bien entendu prêts à vous assister dans le cadre de ces opérations. Et ce, 24 h sur 24 et 7 j/7 via notre numéro 0800 gratuit ou via e-mail.

Une question sur Combell Mover ?

Nos spécialistes sont prêts à vous fournir des conseils gratuits 24 h/24 et 7 j/7. N’hésitez pas à contacter Simon et ses collègues via e-mail ou téléphone.

0800-8-5678

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