{"id":7158,"date":"2019-04-29T09:27:39","date_gmt":"2019-04-29T07:27:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/?p=7158"},"modified":"2020-07-23T09:58:47","modified_gmt":"2020-07-23T07:58:47","slug":"hebergement-sur-mesure-chez-combell-de-demande-jusquau-transfert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/hebergement-sur-mesure-chez-combell-de-demande-jusquau-transfert\/","title":{"rendered":"H\u00e9bergement sur mesure chez Combell – de demande jusqu’au transfert"},"content":{"rendered":"

\u00ab\u00a0Pas la peine de r\u00e9parer ce qui n\u2019est pas cass\u00e9\u00a0!\u00a0\u00bb Si cet adage que l'on entend souvent dans secteur des TIC ne date pas d'hier, il reste n\u00e9anmoins toujours pertinent aujourd'hui. Les entreprises se heurtent donc souvent aux limites de leur infrastructure informatique avant d'y apporter des changements. Les risques li\u00e9s aux migrations sont toutefois pr\u00e9visibles et, moyennant une bonne pr\u00e9paration, parfaitement \u00e9vitables. Chaque ann\u00e9e, les \u00c9quipes de Migration de Combell<\/strong> effectuent plusieurs milliers de migrations techniques<\/strong>. Elles poss\u00e8dent une solide exp\u00e9rience et suivent des proc\u00e9dures \u00e9prouv\u00e9es. Votre transfert chez Combell est donc un moment d\u00e9cisif, sans pour autant \u00eatre tr\u00e8s stressant. Mais \u00e0 quoi pouvez-vous vous attendre au juste du trajet vers notre h\u00e9bergement sur mesure?<\/p>\n

Soyez les bienvenus \u00e0 bord\u00a0!<\/strong><\/h2>\n

Bien que les services et l'assistance de Combell soient tr\u00e8s standardis\u00e9s, chaque \u00ab\u00a0embarquement\u00a0\u00bb est unique. Allez-vous opter pour un pack d'h\u00e9bergement standard avec une migration simple\u00a0? Voulez-vous vous charger vous-m\u00eame d'un certain nombre de choses\u00a0? S'agira-t-il d'une infrastructure enti\u00e8rement personnalis\u00e9e\u00a0? Chaque client a des besoins l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rents.<\/p>\n

\"H\u00e9bergementC'est pourquoi tout projet personnalis\u00e9 commence par un entretien pr\u00e9liminaire<\/strong>, auquel les \u00e9quipes techniques et les collaborateurs de votre entreprise sont convi\u00e9s. De quelles applications est-il question\u00a0? S'agit-il d'un logiciel que vous avez d\u00e9velopp\u00e9 vous-m\u00eame ou d'un progiciel courant\u00a0? Pour combien d'utilisateurs\u00a0? \u00c0 quelle \u00e9volution pouvez-vous vous attendre\u00a0?<\/p>\n

Les co\u00fbts initiaux d'installation et d'infrastructure sont maintenus aussi bas que possible, gr\u00e2ce \u00e0 des conseils adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins.<\/p><\/blockquote>\n

Par le biais de questions sp\u00e9cifiques, Combell fait le point sur les attentes, ainsi que sur la situation actuelle. En plus d'un collaborateur commercial<\/strong>, un architecte Cloud<\/em><\/strong> est \u00e9galement toujours pr\u00e9sent, de sorte que vous, en tant que client potentiel, puissiez imm\u00e9diatement recevoir une offre d\u00e9taill\u00e9e, assortie d'un plan d'action technique. Combell fournit une proposition, ainsi qu'un choix de technologies dans le respect des r\u00e8gles de l'art, et en fonction des besoins et du budget. Les co\u00fbts initiaux d'installation et d'infrastructure sont maintenus aussi bas que possible, gr\u00e2ce \u00e0 des conseils adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins, tout en vous assurant que votre point de d\u00e9part technique ne vous limite pas dans votre croissance future.<\/p>\n

D\u00e9couvrez h\u00e9bergement sur mesure chez Combell<\/a><\/p>\n

3 piliers<\/strong><\/h2>\n

\"D'h\u00e9bergementLa stabilit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et les performances<\/strong> constituent les trois piliers fondamentaux de la gamme de services fournis par Combell. Bien s\u00fbr, avec un pack d'h\u00e9bergement standard, vous pouvez d\u00e9j\u00e0 profiter de mat\u00e9riel performant et de toutes les installations connexes pour le refroidissement et l'alimentation \u00e9lectrique continue. Souhaitez-vous b\u00e9n\u00e9ficier de garanties suppl\u00e9mentaires pour \u00e9viter tout probl\u00e8me d'indisponibilit\u00e9, m\u00eame en cas de panne impr\u00e9vue\u00a0? Il existe plusieurs fa\u00e7ons de garantir une \u00ab\u00a0haute disponibilit\u00e9\u00a0\u00bb, chacune ayant son propre prix. Dans ce contexte, nous aidons nos clients \u00e0 faire le bon choix.<\/p>\n

Combell se soucie toujours de l'int\u00e9r\u00eat commun, \u00e0 plus long terme.<\/p><\/blockquote>\n

Votre site web ou votre application doit \u00e9galement pouvoir \u00e9voluer en m\u00eame temps que votre entreprise. Vous travaillez dans les r\u00e9seaux sociaux, la vente de billets ou le commerce \u00e9lectronique\u00a0? Dans ce cas, vous devez \u00eatre en mesure de passer \u00e0 l'\u00e9chelle sup\u00e9rieure tr\u00e8s rapidement. Mais est-il vraiment judicieux d'utiliser de plus en plus de mat\u00e9riel\u00a0? Souvent, Combell vous aide d'abord \u00e0 r\u00e9duire l'impact de votre logiciel, \u00e0 identifier et optimiser les probl\u00e8mes de congestion, ou \u00e0 recourir \u00e0 la mise en cache. Ce n'est que s'il n'y a vraiment aucune autre solution que l'on s'attaquera au probl\u00e8me en rajoutant du mat\u00e9riel. Il peut sembler plus facile de vendre plus de hardware<\/em>. Mais Combell se soucie toujours de l'int\u00e9r\u00eat commun, \u00e0 plus long terme.<\/p>\n

Ateliers<\/strong><\/h2>\n

\"H\u00e9bergementSi la situation existante du client est plut\u00f4t complexe, Combell organisera un atelier technique<\/strong>, de mani\u00e8re \u00e0 commencer par r\u00e9unir les bonnes personnes. Ensemble, les sp\u00e9cialistes analyseront ensuite en d\u00e9tail la mani\u00e8re dont vous pouvez atteindre des performances optimales, en mettant en place des m\u00e9canismes d'\u00e9quilibrage de charge et de mise en cache. Parfois, Combell vous proposera une alternative, en sugg\u00e9rant des modifications \u00e0 apporter \u00e0 votre propre site web ou application. Cela n\u00e9cessite parfois un investissement suppl\u00e9mentaire dans le d\u00e9veloppement de logiciels, mais cela garantit aussi une meilleure stabilit\u00e9 sur le plan structurel.<\/p>\n

Autrefois, il existait un foss\u00e9 entre la gestion des infrastructures et le d\u00e9veloppement. Mais Combell a compl\u00e8tement combl\u00e9 ce foss\u00e9. Vos d\u00e9veloppeurs, qui ont construit votre site web ou votre application, peuvent vous aider \u00e0 choisir la technologie sous-jacente, afin que tout puisse fonctionner de la mani\u00e8re la plus optimale possible. C'est pourquoi les sp\u00e9cialistes des infrastructures de Combell parlent aussi leur langue, le langage du d\u00e9veloppement.<\/p>\n

\u00c9quipe d'applications & tests de charge intelligents<\/strong><\/h2>\n

Dans la p\u00e9riode qui pr\u00e9c\u00e8de la migration, la future coop\u00e9ration est planifi\u00e9e avec minutie. Quelle est, dans votre cas, la meilleure solution pour mettre en place une strat\u00e9gie d'int\u00e9gration continue et de d\u00e9ploiement continu\u00a0? Quel est le nombre maximum de visiteurs que la solution choisie peut supporter\u00a0? Les pages se chargent-elles assez rapidement\u00a0? Les performances globales sont-elles satisfaisantes\u00a0? Si n\u00e9cessaire, Combell peut utiliser une approche multidisciplinaire pour proposer un plan d'optimisation ou d'am\u00e9lioration.<\/p>\n

En option, des tests de charge intelligents peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s pour les applications d\u00e9velopp\u00e9es par le client. Pour ce faire, Combell imagine des sc\u00e9narios simulant le comportement r\u00e9el des utilisateurs<\/strong>. Nous nous en servons pour r\u00e9aliser un exercice de simulation, qui permet d'obtenir une estimation assez pr\u00e9cise de la capacit\u00e9 maximale. Cela peut parfois entra\u00eener des d\u00e9ceptions \u2013 lorsque votre application n\u00e9cessite davantage de puissance de calcul, de m\u00e9moire ou de capacit\u00e9 de stockage que pr\u00e9vu. Gr\u00e2ce \u00e0 la surveillance des performances des applications, que nous effectuons \u00e0 l'aide d'outils tels que NewRelic, nous nous concerterons ensuite pour d\u00e9terminer la source du probl\u00e8me\u00a0: erreur sur le plan architectural, probl\u00e8me de congestion, etc. Selon la nature du probl\u00e8me, Combell vous proposera ensuite d'investir dans l'optimisation du code, la mise en cache ou l'ajout de mat\u00e9riel.<\/p>\n

L'optimisation par une \u00e9quipe d'applications multidisciplinaire<\/strong> peut \u00eatre effectu\u00e9e avant ou apr\u00e8s la migration initiale. Souvent, il s'agit d'une op\u00e9ration ponctuelle. Mais il peut aussi s'agir d'un processus d'am\u00e9lioration, dans le cadre duquel nous vous guidons vers les bonnes pratiques et un autre choix de plateforme. Tout ce qui contribue \u00e0 une meilleure stabilit\u00e9 est en fin de compte avantageux pour les deux parties. Combell dispose d'un large \u00e9ventail d'experts \u2013 base de donn\u00e9es, d\u00e9veloppement, architecture, ing\u00e9nieurs syst\u00e8me... Ajouter des serveurs pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me n'a jamais \u00e9t\u00e9 la meilleure solution.<\/p>\n

D\u00e9marrage et migration<\/strong><\/h2>\n

Lors d'une r\u00e9union de d\u00e9marrage<\/strong>, les ing\u00e9nieurs de Combell font la connaissance de vos contacts techniques. Ils prennent note de tous les d\u00e9tails pratiques. \u00c0 quoi s'attendent les deux parties\u00a0? Quelles sont les exigences en mati\u00e8re de surveillance\u00a0? Quelles pages devrions-nous tenir \u00e0 l'\u0153il pour pouvoir proc\u00e9der \u00e0 une \u00e9valuation de la situation\u00a0? En tant que client, c'est vous qui connaissez le mieux l'application et ses composants sous-jacents.<\/p>\n

\"H\u00e9bergementLa migration, ce grand bouleversement<\/strong>, est souvent ce qui dissuade les clients. Avec Combell, il s'agit d'une partie standard du service, qui peut souvent se faire en entra\u00eenant un minimum d'indisponibilit\u00e9, voire aucune. La responsabilit\u00e9 de cette op\u00e9ration incombe en grande partie \u00e0 Combell. Un groupe de discussion temporaire est constitu\u00e9, en collaboration avec votre personnel technique, ce qui permet de garantir des lignes de communication tr\u00e8s courtes.<\/p>\n

Votre transfert chez Combell est un moment d\u00e9cisif, sans pour autant \u00eatre tr\u00e8s stressant.<\/p><\/blockquote>\n

En fin de compte, la migration n'est que la mise en \u0153uvre de tout ce qui a \u00e9t\u00e9 discut\u00e9. Une migration r\u00e9ussie est le fruit d'une r\u00e9union de d\u00e9marrage soigneusement organis\u00e9e. Vous aurez l'impression que la partie la plus stressante du projet est en fait la plus simple. Y a-t-il malgr\u00e9 tout un obstacle \u00e0 un certain niveau\u00a0? Dans la plupart des cas, il sera surmont\u00e9 de mani\u00e8re simple et rapide.<\/p>\n

Des CNS offrant d'excellentes garanties<\/strong><\/h2>\n

Une fois votre migration r\u00e9ussie, notre t\u00e2che consiste \u00e0 veiller \u00e0 ce que ce qui est en ligne reste en ligne \u00e0 tout moment<\/strong>. Combell dispose toujours des connaissances, des proc\u00e9dures, du personnel et du mat\u00e9riel n\u00e9cessaires. Cela nous permet de r\u00e9agir rapidement en cas d'impr\u00e9vu. En fonction de votre situation et du d\u00e9lai de r\u00e9action souhait\u00e9, nous vous offrons des garanties claires sous la forme d'un contrat de niveau de service<\/strong>. D'une certaine mani\u00e8re, nous pr\u00e9voyons l'impr\u00e9visible, tout en tenant compte de vos souhaits et de votre budget.<\/p>\n

Les performances de votre solution sont-elles en train de d\u00e9cliner\u00a0? Les erreurs humaines sont-elles trop fr\u00e9quentes\u00a0? Dans ce cas, nous nous pencherons sur cette question, m\u00eame s'il s'agit de probl\u00e8mes au niveau de l\u2019interface entre l'infrastructure et la couche application. Quels sont vos projets pour l'avenir\u00a0? Quel est le plan de croissance\u00a0? En plus d'\u00eatre un gestionnaire d'infrastructure, Combell est \u00e9galement votre conseiller et partenaire informatique, et nous attachons dans le cadre de ce r\u00f4le une grande importance au contact humain.<\/p>\n

Happiness coaches<\/strong><\/h2>\n

\"HappinessCe qui est encore mieux qu'un client satisfait, c'est un client qui reste satisfait. Combell \u0153uvre dans ce sens en recherchant de mani\u00e8re proactive des points perfectibles. Quels sont les \u00e9pines que vous avez dans le pied\u00a0? Quelles questions ne sont pas urgentes ou critiques mais m\u00e9riteraient toutefois une meilleure solution \u00e0 long terme\u00a0? Il arrive parfois qu'une solution rapide ou de contournement trouv\u00e9e dans le pass\u00e9 menace de devenir un handicap pour l'avenir. Nous parlons dans ce cas de dette technique<\/strong>.<\/p>\n

Les happiness coaches<\/em><\/strong> vous guideront et veilleront \u00e0 ce que ces probl\u00e8mes soient eux aussi r\u00e9solus. Ils sont totalement ind\u00e9pendants au sein de l'organisation de Combell et n'ont aucun r\u00f4le commercial. Ils analysent les points o\u00f9 les choses tournent parfois mal et n'h\u00e9sitent pas \u00e0 mettre en \u00e9vidence les failles au sein de votre organisation. Les \u00e9quipes techniques de Combell, qui sont disponibles de jour comme de nuit, peuvent ainsi continuer \u00e0 r\u00e9agir de mani\u00e8re optimale lorsque cela est vraiment n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Les happiness coaches<\/em> fournissent un travail qui s'av\u00e8re payant \u00e0 long terme. En tant qu'interm\u00e9diaire permanent entre vos employ\u00e9s et l'organisation technique de Combell, ils prennent en charge la gestion des services<\/strong> et le traitement des \u00e9ventuelles plaintes.<\/p>\n

Conclusion<\/strong><\/h2>\n

Chaque transfert chez Combell est soigneusement pr\u00e9par\u00e9 et suivi. Il n'y a en fait pas de place pour l'improvisation. Vos sp\u00e9cialistes techniques apprendront d'abord \u00e0 bien conna\u00eetre leurs interlocuteurs chez Combell. Ensemble, ils feront des choix techniques \u00e0 l'avance. Une communication harmonieuse et une gestion stricte font de la migration technique une t\u00e2che routini\u00e8re. Une fois la migration effectu\u00e9e, un suivi sera assur\u00e9 en permanence. Nous optimisons ainsi tout ce qui est perfectible, et chaque migration devient le d\u00e9but d'une longue et agr\u00e9able collaboration.<\/p>\n

Croyez surtout nos clients<\/a><\/p>\n

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