{"id":6934,"date":"2018-05-14T16:45:51","date_gmt":"2018-05-14T14:45:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/?p=6934"},"modified":"2022-11-17T15:48:24","modified_gmt":"2022-11-17T14:48:24","slug":"etes-vous-tombe-dans-un-piege-de-phishing-voici-comment-limiter-les-degats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/etes-vous-tombe-dans-un-piege-de-phishing-voici-comment-limiter-les-degats\/","title":{"rendered":"\u00cates-vous tomb\u00e9 dans un pi\u00e8ge de phishing ? Voici comment limiter les d\u00e9g\u00e2ts."},"content":{"rendered":"<p>Les attaques de phishing sont souvent men\u00e9es \u00e0 l\u2019aide d\u2019e-mails r\u00e9dig\u00e9s avec grand soin, qui sont tr\u00e8s difficiles \u00e0 distinguer des e-mails envoy\u00e9s par des entreprises l\u00e9gitimes. L\u2019un de ces messages \u00e9tait d\u2019ailleurs si bien falsifi\u00e9 que, malgr\u00e9 toute votre prudence, vous vous \u00eates fait avoir par une tentative de phishing. Que faire maintenant\u00a0?<\/p>\n<p>Dans notre article pr\u00e9c\u00e9dent, nous vous avions fourni plusieurs explications concernant <a href=\"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/quest-ce-quun-e-mail-de-phishing-et-comment-peut-on-reconnaitre-ce-faux-e-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">les objectifs de ces e-mails de phishing, ainsi que la mani\u00e8re dont vous pouvez reconna\u00eetre ces e-mails factices<\/a>. Si, malgr\u00e9 tout cela, vous \u00eates tomb\u00e9 dans un pi\u00e8ge de phishing, il faut que vous preniez des mesures sur-le-champ. Quant \u00e0 savoir lesquelles, cela d\u00e9pend de la mani\u00e8re dont l\u2019attaque de phishing a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e, ainsi que des donn\u00e9es qui ont \u00e9t\u00e9 compromises. Voici la marche \u00e0 suivre...<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-15069\" title=\"Je opende een phishing-mail\" src=\"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/2018\/05\/bijlage-in-phishing-mail.png\" alt=\"Je opende een phishing-mail\" width=\"250\" height=\"187\" \/><\/p>\n<h2>Vous avez ouvert la pi\u00e8ce jointe d\u2019un e-mail de phishing<\/h2>\n<p>Cette pi\u00e8ce jointe peut contenir plusieurs sortes de logiciels malveillants qui peuvent infecter non seulement votre ordinateur, mais aussi l\u2019enti\u00e8ret\u00e9 de votre r\u00e9seau. Il peut s\u2019agir de\u00a0:<\/p>\n<p><div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\"><\/p>\n<ul>\n<li><i class=\"sui sui-warning\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> virus, vers et chevaux de Troie<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-warning\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Spyware\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">logiciels espions<\/a>, tels qu\u2019un enregistreur de frappe, qui collectent des informations vous concernant pour ensuite les envoyer \u00e0 un tiers, ou qui prennent le contr\u00f4le de votre appareil dans le but de l\u2019utiliser dans un botnet<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-warning\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Adware#Malware\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">logiciels publicitaires<\/a>, qui ajoutent des publicit\u00e9s sur chaque page web que vous visitez<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-warning\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Ransomware\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">logiciels ran\u00e7onneurs<\/a>, qui chiffrent toutes les donn\u00e9es disponibles sur votre ordinateur. Dans ce cas, seul le paiement d\u2019une ran\u00e7on vous permet d\u2019obtenir une cl\u00e9 pour d\u00e9chiffrer les donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/div><\/p>\n<p>Si vous avez ouvert une pi\u00e8ce jointe en toute confiance et que vous craignez d\u2019avoir activ\u00e9 un logiciel malveillant, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes.<\/p>\n<p><div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\"><\/p>\n<ul>\n<li><i class=\"sui sui-angle-double-right\" style=\"color:#1D88C0\"><\/i> <strong>Interrompez la connexion<\/strong> entre votre appareil et le r\u00e9seau\/Internet. Ainsi, vous \u00e9viterez non seulement d\u2019infecter d\u2019autres utilisateurs, mais vous emp\u00eacherez aussi que le logiciel malveillant envoie des donn\u00e9es ou collecte des instructions chez l\u2019attaquant. Cela emp\u00eache \u00e9galement \u00e0 l\u2019attaquant de p\u00e9n\u00e9trer dans votre appareil. Si vous \u00eates connect\u00e9 via un c\u00e2ble, d\u00e9branchez-le tout simplement. Si vous utilisez une connexion sans fil, \u00e9teignez le Wi-Fi. Vous ne savez pas comment faire\u00a0? Dans le pire des cas, vous pouvez tout simplement d\u00e9brancher votre modem.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-angle-double-right\" style=\"color:#1D88C0\"><\/i> Faites <strong>une sauvegarde<\/strong> de toutes vos donn\u00e9es pour \u00e9viter que celles-ci soient endommag\u00e9es ou effac\u00e9es lors de la suppression du logiciel de phishing.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-angle-double-right\" style=\"color:#1D88C0\"><\/i> <strong>Ouvrez votre antivirus<\/strong> et lancez une recherche compl\u00e8te de programmes malveillants. Cela peut prendre un certain temps. Soyez patient et ne faites rien d\u2019autre sur votre appareil entre-temps. Si le programme est \u00e0 m\u00eame de supprimer le logiciel malveillant, tant mieux. Si ce n\u2019est pas le cas, faites appel \u00e0 un professionnel.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/div><\/p>\n<h2>Vous avez saisi des donn\u00e9es confidentielles sur un site web de phishing<\/h2>\n<p>En fonction de la nature des donn\u00e9es que vous avez saisies, l\u2019attaquant peut commettre toutes sortes d\u2019actes dommageables\u00a0:<\/p>\n<p><div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\"><\/p>\n<ul>\n<li><i class=\"sui sui-warning\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> effectuer des achats sur une boutique en ligne en votre nom<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-warning\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> se faire passer pour vous, pour aller demander de l\u2019argent chez des amis, des connaissances ou des coll\u00e8gues<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-warning\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> p\u00e9n\u00e9trer dans votre compte professionnel pour y voler des donn\u00e9es<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-warning\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> effectuer des achats avec votre carte de cr\u00e9dit<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-warning\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> se connecter au module de gestion de votre site web dans le but d\u2019infecter vos visiteurs avec des logiciels malveillants ou voler votre liste de clients<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/div><\/p>\n<p>Si vous avez saisi vos donn\u00e9es et votre mot de passe en toute confiance sur un site web factice, voici la marche \u00e0 suivre pour limiter les d\u00e9g\u00e2ts\u00a0:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15070 alignright\" src=\"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/2018\/05\/vertrouwelijke-gegevens-in-phishing-website.png.png\" alt=\"Je liet vertrouwelijke gegevens achter in phishing-val\" width=\"251\" height=\"188\" \/><\/p>\n<p><div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\"><\/p>\n<ul>\n<li><i class=\"sui sui-angle-double-right\" style=\"color:#1D88C0\"><\/i> <strong>Modifiez imm\u00e9diatement votre mot de passe.<\/strong> Si vous utilisez le m\u00eame mot de passe pour plusieurs services (ce qui est fortement d\u00e9conseill\u00e9\u00a0!), modifiez \u00e9galement votre mot de passe pour ces services.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-angle-double-right\" style=\"color:#1D88C0\"><\/i> Songez \u00e9galement \u00e0 modifier les<strong> r\u00e9ponses aux questions de s\u00e9curit\u00e9<\/strong> (celles auxquelles vous devez r\u00e9pondre pour obtenir un nouveau mot de passe si vous avez oubli\u00e9 le v\u00f4tre).<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/div><\/p>\n<blockquote><p>\u00cates-vous victime d\u2019une attaque de phishing\u00a0? Modifiez non seulement votre mot de passe, mais aussi les r\u00e9ponses aux questions de s\u00e9curit\u00e9 qui sont pos\u00e9es en cas de perte de votre mot de passe\u00a0!<\/p><\/blockquote>\n<p>Suivez ensuite les \u00e9tapes suivantes\u00a0:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15068 alignright\" src=\"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/2018\/05\/phishing-val-wat-nu.png\" alt=\"Wie waarschuwen bij phishing-val?\" width=\"251\" height=\"188\" \/><\/p>\n<p><div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\"><\/p>\n<ul>\n<li><i class=\"sui sui-exclamation\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> <strong><em>Donn\u00e9es de paiement\u00a0: <\/em><\/strong>si vous avez introduit les donn\u00e9es de votre carte de cr\u00e9dit sur un site web factice, ou si vous avez communiqu\u00e9 les donn\u00e9es de votre banque en ligne, <strong>bloquez votre carte <\/strong>via <strong>CARD STOP (070 344 344)<\/strong>. D\u00e8s l\u2019instant o\u00f9 vous aurez demand\u00e9 le blocage, vous ne serez plus responsable\u00a0: plus aucun paiement, ni aucune op\u00e9ration financi\u00e8re ne pourra \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9(e). Pour la banque en ligne, modifiez le plus vite possible votre code PIN via un guichet automatique de banque.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-exclamation\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> <strong><em>Webmail\u00a0: <\/em><\/strong>si vous n\u2019avez pas constat\u00e9 l\u2019attaque de phishing imm\u00e9diatement, vous courez le risque de voir l\u2019attaquant mettre la main sur toutes sortes de donn\u00e9es disponibles dans vos e-mails, y compris des identifiants de connexion pour d\u2019autres comptes et des coordonn\u00e9es d\u2019amis et de membres de votre famille. V\u00e9rifiez si l\u2019attaquant a p\u00e9n\u00e9tr\u00e9 dans votre compte. Dans Gmail, vous pouvez faire cela en examinant la <a href=\"https:\/\/support.google.com\/mail\/answer\/45938?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Derni\u00e8re activit\u00e9 sur le compte.<\/a><\/li>\n<li><i class=\"sui sui-exclamation\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> <strong><em>Services web<\/em><\/strong> (tels qu\u2019un tableau de bord pour la gestion en ligne de vos noms de domaines, votre site WordPress, etc.)\u00a0: examinez les fichiers journaux pour v\u00e9rifier si l\u2019attaquant a d\u00e9j\u00e0 eu acc\u00e8s \u00e0 votre panneau de contr\u00f4le. Si c\u2019est le cas, identifiez les donn\u00e9es auxquelles il a eu acc\u00e8s. Si l\u2019attaquant a eu acc\u00e8s \u00e0 votre liste de clients, il vous faudra malheureusement aussi avertir vos clients. Tenez compte dans ce contexte des r\u00e8gles impos\u00e9es par le nouveau RGPD\u00a0: l\u2019Autorit\u00e9 de Protection des Donn\u00e9es doit elle aussi \u00eatre inform\u00e9e\u00a0!<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-exclamation\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> Demandez \u00e0 vos amis ou connaissances s\u2019ils ont re\u00e7u des e-mails ou d\u2019autres messages suspects de votre part. Informez-les du probl\u00e8me de phishing, et mettez-les en garde contre l\u2019e-mail en question.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-exclamation\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> Signalez l\u2019attaque \u00e0 l\u2019entreprise, l\u2019\u00e9tablissement bancaire ou l\u2019organisation dont le nom a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 de mani\u00e8re frauduleuse. Pour Visa, transf\u00e9rez l\u2019e-mail de phishing \u00e0 <a href=\"mailto:phishing@visa.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">phishing@visa.com<\/a>, pour Mastercard, transf\u00e9rez-le \u00e0 <a href=\"mailto:StopIT@mastercard.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">StopIT@mastercard.com<\/a>. Pour plus d\u2019informations, rendez-vous sur <a href=\"https:\/\/www.mijnkaart.be\/nl\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mijnkaart.be<\/a>.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-exclamation\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> En cas de fraude financi\u00e8re, d\u00e9posez plainte aupr\u00e8s de la police locale ou sur <a href=\"https:\/\/meldpunt.belgie.be\/meldpunt\/fr\/bienvenue\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">meldpunt.belgie.be<\/a>.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-exclamation\" style=\"color:#f4cd36\"><\/i> Vous pouvez transf\u00e9rer les e-mails de phishing \u00e0 <a href=\"mailto:suspect@safeonweb.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">suspect@safeonweb.be<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/div><\/p>\n<p>Pour des informations encore plus compl\u00e8tes, rendez-vous sur <a href=\"https:\/\/www.safeinternetbanking.be\/fr\/sos-fraude-que-pouvez-vous-faire\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Safe Internet Banking<\/a>. <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?time_continue=69&amp;v=8tKqfEgqoj0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cette vid\u00e9o<\/a> offre un parfait r\u00e9sum\u00e9 de la marche \u00e0 suivre. N\u2019oubliez cependant pas que pr\u00e9venir vaut mieux que gu\u00e9rir\u00a0; soyez donc toujours vigilant lorsque vous ouvrez des e-mails\u00a0!<\/p>\n<blockquote><p>Avez-vous introduit les donn\u00e9es de votre carte de cr\u00e9dit sur un site web de phishing\u00a0? Bloquez imm\u00e9diatement votre carte de banque via <strong>CARD STOP (070 344 344)<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les attaques de phishing sont souvent men\u00e9es \u00e0 l\u2019aide d\u2019e-mails r\u00e9dig\u00e9s avec grand soin, qui sont tr\u00e8s difficiles \u00e0 distinguer des e-mails envoy\u00e9s par des entreprises l\u00e9gitimes. 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