![\"ERP](\"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/2018\/02\/ERP-Enterprise-Resource-Planning.jpg\" "\\"ERP")
Les entreprises modernes ne peuvent plus se passer d\u2019un PGI. Pour faire court, un PGI offre une vue d\u2019ensemble des principaux processus op\u00e9rationnels d\u2019une entreprise, qui sont constamment mis \u00e0 jour, en se basant sur les diff\u00e9rentes bases de donn\u00e9es des diff\u00e9rents d\u00e9partements de l\u2019entreprise (achat, production, vente, comptabilit\u00e9, etc.). Cela permet de suivre l\u2019\u00e9volution de projets et d\u2019obtenir une id\u00e9e plus pr\u00e9cise des flux de travail et des co\u00fbts.<\/p>\n
ionBIZ\u00a0: un PGI en ligne sp\u00e9cialis\u00e9<\/strong><\/h2>\nDiff\u00e9rents acteurs du march\u00e9 proposent des PGI polyvalents, destin\u00e9s \u00e0 un vaste groupe cible. La soci\u00e9t\u00e9 malinoise ionProjects<\/a> s\u2019adresse cependant \u00e0 un public de niche tr\u00e8s sp\u00e9cifique, constitu\u00e9 de soci\u00e9t\u00e9s informatiques, entreprises d\u2019ing\u00e9nierie et cabinets de consulting<\/strong>. Chez eux, tout tourne en effet autour de l\u2019organisation des ressources humaines, ce qui n\u2019est pas le cas des entreprises qui livrent un produit tangible, fabriqu\u00e9 \u00e0 partir de mati\u00e8res premi\u00e8res. Quel membre de mon \u00e9quipe poss\u00e8de les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour mener \u00e0 bien ce projet en particulier\u00a0? Quand puis-je le mobiliser\u00a0? A-t-il entre-temps aussi la possibilit\u00e9 de s\u2019impliquer dans un deuxi\u00e8me projet\u00a0? Qu\u2019en est-il de l\u2019\u00e9volution des projets\u00a0? Et combien de temps a-t-il finalement consacr\u00e9 aux deux projets\u00a0? Est-ce que cela correspond au prix calcul\u00e9\u00a0?<\/p>\n![\"ionProjects](\"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/2018\/02\/ionProjects-ERP-voor-ICT-engineers-en-consultants.png\")
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ionBIZ, le produit d\u2019ionProjects<\/a>, a de ce fait mis l\u2019accent sur des fonctionnalit\u00e9s tr\u00e8s sophistiqu\u00e9es adapt\u00e9es aux besoins de ce groupe cible, comme la gestion de projets, la planification, les feuilles de temps, la gestion de tickets, l\u2019assistance et la gestion de portefeuilles.<\/p>\nQuelques composants d\u2019ionBIZ<\/strong><\/h2>\nLe module de gestion de projet<\/strong><\/a> permet aux clients de suivre de tr\u00e8s pr\u00e8s les \u00e9tapes d\u2019un projet<\/strong>, de la pr\u00e9paration \u00e0 la finalisation, en passant par la planification, l\u2019ex\u00e9cution et les contr\u00f4les, de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir atteindre des objectifs sp\u00e9cifiques plus rapidement et plus efficacement. Le client pr\u00e9f\u00e8re en effet livrer son projet dans les d\u00e9lais impartis et au prix propos\u00e9. Avec le module de gestion de projet, il peut suivre de pr\u00e8s l\u2019\u00e9volution du projet.<\/p>\n![\"ionBIZ](\"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/2018\/02\/ionBIZ-project-planning-module.png\" "\\"ionBIZ")
<\/a>Cliquez sur l\u2019image pour l\u2019agrandir<\/p><\/div><\/p>\n
Le module de planification des ressources<\/strong><\/a> permet quant \u00e0 lui une r\u00e9partition optimale de la main-d\u2019\u0153uvre<\/strong>, afin que m\u00eame dans une entreprise dont le personnel est diss\u00e9min\u00e9 aux quatre coins du monde et poss\u00e8de toutes sortes de comp\u00e9tences, chacun puisse \u00eatre affect\u00e9 au poste qui lui convient le mieux au sein de l\u2019organisation. Avec les feuilles de temps<\/a>, les heures de travail et le mat\u00e9riel sont factur\u00e9s correctement et l\u2019utilisateur peut surveiller la progression du budget. Les absences<\/a> peuvent elles aussi \u00eatre conserv\u00e9es dans ionBIZ. De tr\u00e8s nombreux clients travaillent sur des projets qui doivent \u00eatre livr\u00e9s en plusieurs \u00e9tapes. Ce qu\u2019ionBIZ a de pratique, c\u2019est qu\u2019il utilise plusieurs \u00e9tats d\u2019avancement, comme Sous R\u00e9serve, En cours de Demande, Annul\u00e9, Refus\u00e9, Approuv\u00e9.<\/p>\n![\"ionBIZ](\"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/2018\/02\/ionBIZ-resource-planning-module.png\" "\\"ionBIZ")
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La gestion de tickets<\/strong><\/a> est utilis\u00e9e pour assurer le suivi des probl\u00e8mes\u00a0<\/strong>: la journalisation de probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par les clients, la distribution aux personnes ad\u00e9quates et le renvoi de la solution vers le client via un portail clients. Le suivi des probl\u00e8mes peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 en interne pour effectuer le suivi de projets commerciaux ou de d\u00e9veloppement de logiciels.<\/p>\nSi un client a p. ex. conclu des Contrats de Niveau de Service pour un projet qu\u2019il est en train d\u2019ex\u00e9cuter, et qu\u2019un probl\u00e8me lui est communiqu\u00e9, il sera automatiquement inform\u00e9 sur l\u2019urgence de la t\u00e2che via le timer et les r\u00e8gles d\u2019escalade.<\/p>\n
![\"ionBIZ](\"https:\/\/www.combell.com\/nl\/blog\/files\/2018\/02\/ionBIZ-ticketing-module.png\")
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Optimisation constante en fonction des commentaires des clients<\/strong><\/h2>\nDepuis sa cr\u00e9ation, ionProjects s\u2019est concentr\u00e9e sur une niche sp\u00e9cifique, et a progressivement d\u00e9velopp\u00e9 un outil qui est constamment perfectionn\u00e9 pour ce groupe cible. Le d\u00e9partement R&D est de ce fait un pilier essentiel de l\u2019entreprise\u00a0: \u00e0 partir des commentaires des clients, de nouvelles fonctionnalit\u00e9s sont constamment ajout\u00e9es, sp\u00e9cialement pour le groupe cible<\/strong>.<\/p>\nEt cette approche semble avoir port\u00e9 ses fruits. Aujourd\u2019hui, la client\u00e8le<\/a> est en effet compos\u00e9e d\u2019une centaine de PME et de grandes organisations, dont Delaware Consulting, BDO, Niko Group, Emakina et autres, o\u00f9 tous les employ\u00e9s comptent sur ionBIZ pour l\u2019ex\u00e9cution de leurs t\u00e2ches. ionProjects ne peut de ce fait pas se permettre que l\u2019appli soit indisponible, car la perte en termes de productivit\u00e9 serait \u00e9norme\u00a0!<\/p>\nLa disponibilit\u00e9 garantie est cruciale<\/strong><\/h2>\nWim Stevens, Managing Partner chez ionProjects, explique\u00a0: \u00ab\u00a0Nous \u00e9tions \u00e0 la recherche d\u2019un h\u00e9bergement r\u00e9ellement fiable, avec des garanties en b\u00e9ton. Et Combell a su nous convaincre au niveau de la technique, de la disponibilit\u00e9 garantie, ainsi que du prix raisonnable que tout cela nous co\u00fbterait.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\u00ab\u00a0Les nombreux utilisateurs doivent toujours avoir acc\u00e8s \u00e0 IonBIZ. Et les CNS en b\u00e9ton de Combell nous garantissent cette disponibilit\u00e9\u00a0\u00bb [Wim Stevens, ionProjects]<\/p><\/blockquote>\n
L\u2019op\u00e9ration de migration vers Combell a donc \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e\u00a0: ionProjects a opt\u00e9 pour un h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9 avec un serveur web et un serveur de bases de donn\u00e9es. Une d\u00e9cision que Wim Stevens ne regrette pas\u00a0: \u00ab<\/strong>\u00a0Pour nous, le plus important est que notre application web puisse continuer \u00e0 tourner de fa\u00e7on stable<\/em><\/strong>. Si quelque chose ne tourne pas rond, nos clients le remarquent instantan\u00e9ment \u2013 ils ne peuvent plus poursuivre leur travail, les feuilles de temps ne sont pas conserv\u00e9es, etc. M\u00eame lorsqu\u2019un probl\u00e8me survient le week-end, il faut pouvoir r\u00e9agir rapidement. Et Combell fait cela \u00e0 la perfection\u00a0! Nous avons conclu des Contrats de Niveau de Service avec eux, et ils les respectent \u00e0 la lettre.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\nH\u00e9bergement PGI sur mesure<\/a><\/p>\nPour illustrer cette excellente collaboration, Wim Stevens \u00e9voque la migration qui a r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e. \u00ab\u00a0La base de donn\u00e9es tournait sur une ancienne version de Windows server. Nous avions besoin de nouvelles fonctionnalit\u00e9s, et avons de ce fait d\u00e9cid\u00e9 d\u2019effectuer une migration compl\u00e8te vers un nouveau serveur. Combell a effectu\u00e9 la migration \u00e0 la perfection<\/strong>, dans la nuit de jeudi \u00e0 vendredi. Tout s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 sans aucun probl\u00e8me, et la migration a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 suivie de pr\u00e8s durant les jours suivants. \u00c0 notre grand soulagement, car si quelque chose avait mal tourn\u00e9, les clients auraient vu appara\u00eetre un message d\u2019erreur sur leur \u00e9cran le vendredi matin, ce qui aurait marqu\u00e9 le d\u00e9but de tr\u00e8s gros ennuis !\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\nLe choix de l\u2019h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9 chez Combell offre un avantage suppl\u00e9mentaire, comme l\u2019explique Wim Stevens. \u00ab\u00a0Les sauvegardes sont parfaitement r\u00e9gl\u00e9es, jusqu\u2019\u00e0 30 jours.<\/em><\/strong> Il s\u2019agit d\u2019un v\u00e9ritable atout pour nos clients\u00a0: s\u2019ils ont fait une erreur dans leurs donn\u00e9es, ils peuvent la rectifier en revenant jusqu\u2019\u00e0 30 jours en arri\u00e8re.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\nSi Wim Stevens recommanderait Combell\u00a0? \u00ab\u00a0Certainement\u00a0! L\u2019h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9 de Combell est le sc\u00e9nario id\u00e9al pour l\u2019h\u00e9bergement d\u2019une application web, m\u00eame lorsque celle-ci est \u2013 \u00e0 l\u2019instar de la n\u00f4tre \u2013 \u00e9crite en interne.\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u00ab\u00a0L\u2019h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9 de Combell est le sc\u00e9nario id\u00e9al pour une application web qui doit toujours \u00eatre disponible pour les utilisateurs\u00a0\u00bb [Wim Stevens, ionProjects]<\/p><\/blockquote>\n
Expansion internationale d\u2019ionProjects<\/strong><\/h2>\nLa soci\u00e9t\u00e9 de Malines a eu l\u2019opportunit\u00e9 de se d\u00e9velopper au niveau international, et elle a finalement travers\u00e9 notre fronti\u00e8re en 2014. Outre l\u2019ouverture de bureaux \u00e0 Timisoara en Roumanie, elle a \u00e9galement connu une forte expansion aux Pays-Bas, o\u00f9 elle a ouvert des bureaux \u00e0 Breda. ionProjects entend perp\u00e9tuer cette croissance dans un avenir proche, mais ses ambitions ne s\u2019arr\u00eatent pas l\u00e0, l\u2019entreprise ayant en effet aussi mis le cap sur la Scandinavie et le Royaume-Uni.<\/p>\n
D\u00e9couvrez de plus amples informations sur l\u2019h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9<\/a> et d\u00e9couvrez comment Combell \u00e9labore des solutions sur mesure<\/a> r\u00e9pondant \u00e0 des besoins sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re d\u2019h\u00e9bergement.<\/p>\n
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ionBIZ, le produit d\u2019ionProjects<\/a>, a de ce fait mis l\u2019accent sur des fonctionnalit\u00e9s tr\u00e8s sophistiqu\u00e9es adapt\u00e9es aux besoins de ce groupe cible, comme la gestion de projets, la planification, les feuilles de temps, la gestion de tickets, l\u2019assistance et la gestion de portefeuilles.<\/p>\n Le module de gestion de projet<\/strong><\/a> permet aux clients de suivre de tr\u00e8s pr\u00e8s les \u00e9tapes d\u2019un projet<\/strong>, de la pr\u00e9paration \u00e0 la finalisation, en passant par la planification, l\u2019ex\u00e9cution et les contr\u00f4les, de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir atteindre des objectifs sp\u00e9cifiques plus rapidement et plus efficacement. Le client pr\u00e9f\u00e8re en effet livrer son projet dans les d\u00e9lais impartis et au prix propos\u00e9. Avec le module de gestion de projet, il peut suivre de pr\u00e8s l\u2019\u00e9volution du projet.<\/p>\n Cliquez sur l\u2019image pour l\u2019agrandir<\/p><\/div><\/p>\n Le module de planification des ressources<\/strong><\/a> permet quant \u00e0 lui une r\u00e9partition optimale de la main-d\u2019\u0153uvre<\/strong>, afin que m\u00eame dans une entreprise dont le personnel est diss\u00e9min\u00e9 aux quatre coins du monde et poss\u00e8de toutes sortes de comp\u00e9tences, chacun puisse \u00eatre affect\u00e9 au poste qui lui convient le mieux au sein de l\u2019organisation. Avec les feuilles de temps<\/a>, les heures de travail et le mat\u00e9riel sont factur\u00e9s correctement et l\u2019utilisateur peut surveiller la progression du budget. Les absences<\/a> peuvent elles aussi \u00eatre conserv\u00e9es dans ionBIZ. De tr\u00e8s nombreux clients travaillent sur des projets qui doivent \u00eatre livr\u00e9s en plusieurs \u00e9tapes. Ce qu\u2019ionBIZ a de pratique, c\u2019est qu\u2019il utilise plusieurs \u00e9tats d\u2019avancement, comme Sous R\u00e9serve, En cours de Demande, Annul\u00e9, Refus\u00e9, Approuv\u00e9.<\/p>\n Cliquez sur l\u2019image pour l\u2019agrandir<\/p><\/div><\/p>\n La gestion de tickets<\/strong><\/a> est utilis\u00e9e pour assurer le suivi des probl\u00e8mes\u00a0<\/strong>: la journalisation de probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par les clients, la distribution aux personnes ad\u00e9quates et le renvoi de la solution vers le client via un portail clients. Le suivi des probl\u00e8mes peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 en interne pour effectuer le suivi de projets commerciaux ou de d\u00e9veloppement de logiciels.<\/p>\n Si un client a p. ex. conclu des Contrats de Niveau de Service pour un projet qu\u2019il est en train d\u2019ex\u00e9cuter, et qu\u2019un probl\u00e8me lui est communiqu\u00e9, il sera automatiquement inform\u00e9 sur l\u2019urgence de la t\u00e2che via le timer et les r\u00e8gles d\u2019escalade.<\/p>\n Cliquez sur l\u2019image pour l\u2019agrandir<\/p><\/div><\/p>\n Depuis sa cr\u00e9ation, ionProjects s\u2019est concentr\u00e9e sur une niche sp\u00e9cifique, et a progressivement d\u00e9velopp\u00e9 un outil qui est constamment perfectionn\u00e9 pour ce groupe cible. Le d\u00e9partement R&D est de ce fait un pilier essentiel de l\u2019entreprise\u00a0: \u00e0 partir des commentaires des clients, de nouvelles fonctionnalit\u00e9s sont constamment ajout\u00e9es, sp\u00e9cialement pour le groupe cible<\/strong>.<\/p>\n Et cette approche semble avoir port\u00e9 ses fruits. Aujourd\u2019hui, la client\u00e8le<\/a> est en effet compos\u00e9e d\u2019une centaine de PME et de grandes organisations, dont Delaware Consulting, BDO, Niko Group, Emakina et autres, o\u00f9 tous les employ\u00e9s comptent sur ionBIZ pour l\u2019ex\u00e9cution de leurs t\u00e2ches. ionProjects ne peut de ce fait pas se permettre que l\u2019appli soit indisponible, car la perte en termes de productivit\u00e9 serait \u00e9norme\u00a0!<\/p>\n Wim Stevens, Managing Partner chez ionProjects, explique\u00a0: \u00ab\u00a0Nous \u00e9tions \u00e0 la recherche d\u2019un h\u00e9bergement r\u00e9ellement fiable, avec des garanties en b\u00e9ton. Et Combell a su nous convaincre au niveau de la technique, de la disponibilit\u00e9 garantie, ainsi que du prix raisonnable que tout cela nous co\u00fbterait.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n \u00ab\u00a0Les nombreux utilisateurs doivent toujours avoir acc\u00e8s \u00e0 IonBIZ. Et les CNS en b\u00e9ton de Combell nous garantissent cette disponibilit\u00e9\u00a0\u00bb [Wim Stevens, ionProjects]<\/p><\/blockquote>\n L\u2019op\u00e9ration de migration vers Combell a donc \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e\u00a0: ionProjects a opt\u00e9 pour un h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9 avec un serveur web et un serveur de bases de donn\u00e9es. Une d\u00e9cision que Wim Stevens ne regrette pas\u00a0: \u00ab<\/strong>\u00a0Pour nous, le plus important est que notre application web puisse continuer \u00e0 tourner de fa\u00e7on stable<\/em><\/strong>. Si quelque chose ne tourne pas rond, nos clients le remarquent instantan\u00e9ment \u2013 ils ne peuvent plus poursuivre leur travail, les feuilles de temps ne sont pas conserv\u00e9es, etc. M\u00eame lorsqu\u2019un probl\u00e8me survient le week-end, il faut pouvoir r\u00e9agir rapidement. Et Combell fait cela \u00e0 la perfection\u00a0! Nous avons conclu des Contrats de Niveau de Service avec eux, et ils les respectent \u00e0 la lettre.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n H\u00e9bergement PGI sur mesure<\/a><\/p>\n Pour illustrer cette excellente collaboration, Wim Stevens \u00e9voque la migration qui a r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e. \u00ab\u00a0La base de donn\u00e9es tournait sur une ancienne version de Windows server. Nous avions besoin de nouvelles fonctionnalit\u00e9s, et avons de ce fait d\u00e9cid\u00e9 d\u2019effectuer une migration compl\u00e8te vers un nouveau serveur. Combell a effectu\u00e9 la migration \u00e0 la perfection<\/strong>, dans la nuit de jeudi \u00e0 vendredi. Tout s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 sans aucun probl\u00e8me, et la migration a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 suivie de pr\u00e8s durant les jours suivants. \u00c0 notre grand soulagement, car si quelque chose avait mal tourn\u00e9, les clients auraient vu appara\u00eetre un message d\u2019erreur sur leur \u00e9cran le vendredi matin, ce qui aurait marqu\u00e9 le d\u00e9but de tr\u00e8s gros ennuis !\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Le choix de l\u2019h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9 chez Combell offre un avantage suppl\u00e9mentaire, comme l\u2019explique Wim Stevens. \u00ab\u00a0Les sauvegardes sont parfaitement r\u00e9gl\u00e9es, jusqu\u2019\u00e0 30 jours.<\/em><\/strong> Il s\u2019agit d\u2019un v\u00e9ritable atout pour nos clients\u00a0: s\u2019ils ont fait une erreur dans leurs donn\u00e9es, ils peuvent la rectifier en revenant jusqu\u2019\u00e0 30 jours en arri\u00e8re.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Si Wim Stevens recommanderait Combell\u00a0? \u00ab\u00a0Certainement\u00a0! L\u2019h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9 de Combell est le sc\u00e9nario id\u00e9al pour l\u2019h\u00e9bergement d\u2019une application web, m\u00eame lorsque celle-ci est \u2013 \u00e0 l\u2019instar de la n\u00f4tre \u2013 \u00e9crite en interne.\u00a0\u00bb<\/p>\n \u00ab\u00a0L\u2019h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9 de Combell est le sc\u00e9nario id\u00e9al pour une application web qui doit toujours \u00eatre disponible pour les utilisateurs\u00a0\u00bb [Wim Stevens, ionProjects]<\/p><\/blockquote>\n La soci\u00e9t\u00e9 de Malines a eu l\u2019opportunit\u00e9 de se d\u00e9velopper au niveau international, et elle a finalement travers\u00e9 notre fronti\u00e8re en 2014. Outre l\u2019ouverture de bureaux \u00e0 Timisoara en Roumanie, elle a \u00e9galement connu une forte expansion aux Pays-Bas, o\u00f9 elle a ouvert des bureaux \u00e0 Breda. ionProjects entend perp\u00e9tuer cette croissance dans un avenir proche, mais ses ambitions ne s\u2019arr\u00eatent pas l\u00e0, l\u2019entreprise ayant en effet aussi mis le cap sur la Scandinavie et le Royaume-Uni.<\/p>\n D\u00e9couvrez de plus amples informations sur l\u2019h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9<\/a> et d\u00e9couvrez comment Combell \u00e9labore des solutions sur mesure<\/a> r\u00e9pondant \u00e0 des besoins sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re d\u2019h\u00e9bergement.<\/p>\nQuelques composants d\u2019ionBIZ<\/strong><\/h2>\n
<\/a><\/a><\/a>Optimisation constante en fonction des commentaires des clients<\/strong><\/h2>\n
La disponibilit\u00e9 garantie est cruciale<\/strong><\/h2>\n
Expansion internationale d\u2019ionProjects<\/strong><\/h2>\n