{"id":6240,"date":"2016-04-27T22:47:07","date_gmt":"2016-04-27T20:47:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/?p=6240"},"modified":"2016-04-27T22:52:11","modified_gmt":"2016-04-27T20:52:11","slug":"combell-souffle-17-bougies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/combell-souffle-17-bougies\/","title":{"rendered":"Combell souffle ses 17 bougies"},"content":{"rendered":"

Lees in het Nederlands<\/a> - Read in English<\/a><\/p>\n

D\u2019une petite entreprise individuelle, fond\u00e9e par un jeune homme d\u2019\u00e0 peine 16 ans, Combell est devenue, via le groupe coordinateur Intelligent, le n\u00b0 1 dans le domaine de l\u2019h\u00e9bergement pour PME et grandes entreprises en Belgique, et le n\u00b0 3 aux Pays-Bas. Mais comment a-t-elle pu arriver si loin\u00a0?<\/p>\n

Les d\u00e9buts\u00a0: une entreprise individuelle<\/h2>\n

\"JonasTout a commenc\u00e9 en 1999, lorsque Jonas Dhaenens, qui \u00e9tait alors \u00e2g\u00e9 de 26 ans, a enregistr\u00e9 le nom de domaine combell.com avec l\u2019argent de poche que son p\u00e8re lui avait donn\u00e9 pour le r\u00e9compenser d\u2019avoir eu de bonnes notes \u00e0 l\u2019\u00e9cole. Jonas a ensuite voulu se sp\u00e9cialiser dans l\u2019h\u00e9bergement et les noms de domaines, et faire en sorte que tout puisse se faire facilement en ligne. Voil\u00e0 pourquoi Combell propose de l\u2019h\u00e9bergement web avec nom de domaine, espace web, e-mail, trafic de donn\u00e9es, CGI, PHP et ASP, le tout \u00e0 un prix abordable, et pouvant \u00eatre command\u00e9 en ligne.<\/p>\n

Les piliers fondamentaux : professionnalisme, assistance et r\u00e9putation<\/h2>\n

D\u00e8s le d\u00e9part, Jonas prend conscience du fait que trois caract\u00e9ristiques sont v\u00e9ritablement indispensables au succ\u00e8s de son entreprise.<\/p>\n

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    Professionnalisme<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Lorsqu\u2019en 2001, Jonas fonde la SPRL Combell Group <\/strong>avec l\u2019aide de son camarade d\u2019\u00e9cole Frederik Poelman, il cr\u00e9e imm\u00e9diatement des adresses mail s\u00e9par\u00e9es pour les diff\u00e9rents \u00ab\u00a0d\u00e9partements\u00a0\u00bb de Combell (vente, assistance, administration\u2026). Il est vrai qu\u2019\u00e0 cette \u00e9poque-l\u00e0, tous ces d\u00e9partements \u00e9taient g\u00e9r\u00e9s par une seule et m\u00eame personne\u00a0: Jonas. Mais c\u2019est ainsi que la future structure de l\u2019entreprise a pu prendre forme\u2026<\/p>\n

    Aujourd\u2019hui, Combell continue \u00e0 offrir le m\u00eame niveau de professionnalisme. En se basant sur son savoir-faire, elle a r\u00e9alis\u00e9 une s\u00e9lection des toutes derni\u00e8res technologies, pour ensuite les regrouper au sein d\u2019un assortiment tr\u00e8s complet, propos\u00e9 \u00e0 un prix abordable<\/strong>, qu\u2019il soit question d\u2019h\u00e9bergement, de domaines, d\u2019outils en ligne, etc.<\/p>\n

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    1. \n

      Assistance<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      \"CombellLe slogan \u00ab\u00a0Great support for everyone\u00a0\u00bb<\/strong> restera toujours un leitmotiv pour Combell. Durant la premi\u00e8re ann\u00e9e, Jonas a lui-m\u00eame assur\u00e9 le service d\u2019assistance \u2013 m\u00eame si cela l\u2019a oblig\u00e9 \u00e0 \u00eatre disponible \u00e0 tout moment, y compris la nuit, pour r\u00e9pondre aux nombreuses questions des clients\u00a0!<\/p>\n

      Aujourd\u2019hui, 17 ans plus tard, rien n\u2019a chang\u00e9. Le service d\u2019assistance de Combell est toujours disponible 24 h\/24 et 7 j\/7, jour et nuit<\/strong>. Malgr\u00e9 le fait que Combell soit devenue leader du march\u00e9, le contact personnel avec les clients et les impressionnantes connaissances de l\u2019\u00e9quipe d\u2019assistance demeurent des points forts.<\/p>\n

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      1. \n

        Bonne r\u00e9putation<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        En \u00e9tant pr\u00e9sente et en sponsorisant d\u2019importants \u00e9v\u00e9nements, Combell affiche son implication dans le monde des d\u00e9veloppeurs et des entreprises de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n

        En 2003, Combell \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sente \u00e0 Media Planet, et aujourd\u2019hui aussi, vous retrouverez Combell (en tant que participante ou sponsor) \u00e0 de tas de conf\u00e9rences et \u00e9v\u00e9nements tels que (M)apps for Ghent<\/a>, PHP Benelux<\/a>, DrupalCamp<\/a>\u2026<\/p>\n

        \"DotLa d\u00e9cision qui a \u00e9t\u00e9 prise en 2014 \u2013 en collaboration avec l\u2019administration communale de Gand \u2013 de cr\u00e9er le gTLD .gent, s\u2019inscrit \u00e9galement dans cette ambition. Ce projet n\u2019a pas vraiment pour but de g\u00e9n\u00e9rer un profit, mais bien de placer Combell sur la carte \u2013 au propre comme au figur\u00e9 \u2013 en tant que registre de l\u2019extension .gent.<\/p>\n

        Une excellente strat\u00e9gie de rachats a fait de Combell le leader du march\u00e9<\/h2>\n

        D\u00e8s 2001, les choses ont commenc\u00e9 \u00e0 fort bien aller pour Combell. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019affiliation, l\u2019assortiment propos\u00e9 par Combell s\u2019est fait conna\u00eetre \u00e0 une vitesse incroyable. En 2003, Jonas r\u00e9alise son premier rachat, permettant \u00e0 Combell d\u2019\u00e9largir son portefeuille de clients. Au cours des ann\u00e9es qui ont suivi, les reprises se sont succ\u00e9d\u00e9. Certaines marques ont continu\u00e9 \u00e0 exister \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la marque Combell, au sein du holding Combell Group, tandis que d\u2019autres ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es dans des marques existantes.<\/p>\n

        Combell Group continue d\u2019\u00e9toffer son assortiment, de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir proposer des services haut de gamme qu\u2019attendent les nombreuses entreprises clientes. En 2010 et 2011, apr\u00e8s s\u2019\u00eatre sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019h\u00e9bergement mutualis\u00e9<\/strong>, l\u2019entreprise se focalise de plus en plus sur l\u2019h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9<\/strong>, sans pour autant n\u00e9gliger les clients des PME.<\/p>\n

        Des changements au niveau de l\u2019identit\u00e9, des bureaux de financement, des services et de la gestion<\/h2>\n

        \"IntelligentEn 2011, Combell Group avait r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d\u2019affaires de 15,3 millions d\u2019euros et employait 80 personnes. Mais sa structure manquait de clart\u00e9. Un changement d\u2019identit\u00e9 s\u2019est donc impos\u00e9. Le nom Combell Group en tant que groupe coordinateur a disparu en 2013, pour \u00eatre remplac\u00e9 par Intelligent<\/strong><\/a>. Ce holding englobe entre autres Combell<\/a><\/strong>, qui se focalise sur l\u2019h\u00e9bergement pour les PME, et Unitt (qui deviendra par la suite Sentia)<\/strong>, qui se sp\u00e9cialise dans l\u2019h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9 pour entreprises.<\/p>\n

        En 2014, la d\u00e9cision est prise de mettre le capital \u00e0 disposition de parties externes, de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir atteindre l\u2019objectif strat\u00e9gique de 100 millions d\u2019euros d\u2019ici 2020. Le choix se porte alors sur Waterland, du fait que ce partenaire financier met l\u2019accent sur la durabilit\u00e9 de l\u2019entreprise, le respect du management, et une \u00e9valuation correcte.<\/p>\n

        D\u2019autres reprises suivent, dont une qui \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 en pr\u00e9paration depuis un an avec le soutien de Waterland\u00a0: celle de Sentia<\/a><\/strong>, qui a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement relook\u00e9e, et qui est devenue la marque coordinatrice qui a remplac\u00e9 Unitt Belgique et Pays-Bas.<\/p>\n

        \"CombellD\u2019un seul coup, le chiffre d\u2019affaires d\u2019Intelligent est ainsi pass\u00e9 de 20 millions d\u2019euros en 2014 \u00e0 presque 60 millions d\u2019euros, et ce sont maintenant 325 personnes qui sont employ\u00e9es par le groupe. Cela exige naturellement aussi des changements au niveau de la gestion\u00a0: Jonas Dhaenens reste CEO, Frederik Poelman devient responsable de l\u2019h\u00e9bergement pour PME, et Ian Zein (qui \u00e9tait jusqu\u2019alors CEO de Sentia) devient responsable de l\u2019h\u00e9bergement pour grandes entreprises.<\/p>\n

        L\u2019histoire ne se termine bien \u00e9videmment pas l\u00e0\u2026 Intelligent et Combell entendent en effet poursuivre leur croissance, tant au niveau de leur assortiment qu\u2019au niveau de leur savoir-faire et des services qu\u2019elles proposent \u00e0 leurs clients.<\/p>\n

        De 1 \u00e0 400 employ\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une vision claire en mati\u00e8re de RH<\/h2>\n

        Est-il possible qu\u2019une petite entreprise o\u00f9 r\u00e8gnent une atmosph\u00e8re sympathique et le respect mutuel, avec une organisation horizontale, devienne un conglom\u00e9rat, au sein duquel les liens \u00e9troits qui ont \u00e9t\u00e9 tiss\u00e9s entre les coll\u00e8gues et avec les clients ne soient pas bris\u00e9s\u00a0?<\/p>\n

        La r\u00e9ponse est un oui inconditionnel. En 2008, Jonas Dhaenens avait d\u00e9j\u00e0 dessin\u00e9 les grandes lignes de ce que serait la future politique en mati\u00e8re de RH, au sein de laquelle l\u2019employ\u00e9 reste un \u00e9l\u00e9ment central. Cela signifie qu\u2019il n\u2019y a aucune tour d\u2019ivoire pour le management, mais bien une seule \u00e9quipe soud\u00e9e, qui continue de tenir compte des \u00e9volutions et des besoins du march\u00e9<\/strong>.<\/p>\n

        \"CombellDans ce contexte, l\u2019environnement de travail est d\u2019une importance capitale. Chez Combell, le team building est donc essentiel\u00a0: une happy hour est organis\u00e9e chaque vendredi, et les collaborateurs de Combell sont r\u00e9guli\u00e8rement mis au d\u00e9fi de sortir de leur zone de confort<\/a> et de s\u2019aventurer en terrain inconnu<\/a>. Pour cette ann\u00e9e, le programme pr\u00e9voit d\u2019ailleurs une course de buggys et de quads, ainsi qu\u2019un concours de paintball. Et, lorsque le moment s\u2019y pr\u00eate, il n\u2019est pas exclu de rigoler un bon coup, comme ce fut le cas lors de la visite inattendue du Lapin de P\u00e2ques<\/a>.<\/p>\n

        En raison de la rapidit\u00e9 de toutes ces \u00e9volutions, les nouveaux employ\u00e9s sont de plus en plus nombreux \u00e0 rejoindre l\u2019\u00e9quipe, et le besoin grandissant de connaissances dans de nouveaux domaines oblige Combell \u00e0 \u00eatre constamment \u00e0 l\u2019aff\u00fbt de nouveaux talents. Mais en m\u00eame temps, chaque collaborateur doit pouvoir se d\u00e9velopper au sein de l\u2019entreprise. Combell investit donc \u00e9norm\u00e9ment au niveau des formations, et incite ses collaborateurs \u00e0 se sp\u00e9cialiser, entre autres en participant \u00e0 des conf\u00e9rences<\/a>, de mani\u00e8re \u00e0 ce qu\u2019ils puissent devenir des experts dans leur domaine. Leurs comp\u00e9tences profitent ainsi \u00e0 Combell, et des personnes telles que Thijs Feryn<\/a> et Brecht Ryckaert<\/a> sont devenues de v\u00e9ritables \u00e9vang\u00e9listes de Combell.<\/p>\n

        La r\u00e9ussite de Combell est donc en grande partie due \u00e0 la r\u00e9ussite de tous ses collaborateurs. Nous tenons donc \u00e0 dire un grand merci \u00e0 toute l\u2019\u00e9quipe<\/strong>\u00a0pour ce 17\u00e8me<\/sup> anniversaire\u00a0!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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