Une r\u00e9cente \u00e9tude d\u2019Opinion Research Corporation r\u00e9v\u00e8le qu\u2019il y a tout de m\u00eame beaucoup de frustrations chez les acheteurs en ligne. Ce qui les agace le plus, c\u2019est que les articles achet\u00e9s ne ressemblent souvent pas \u00e0 l\u2019image affich\u00e9e dans la boutique en ligne, en plus du fait que s\u2019ils ont des questions concernant leurs achats, ils ne peuvent pas parler \u00e0 un vendeur.<\/p>\n
Les internautes sont \u00e9galement frustr\u00e9s lorsqu\u2019ils apprennent qu\u2019un article qu\u2019ils ont mis dans leur panier d\u2019achats en ligne n\u2019est pas en stock (19 %), lorsque le site web rencontre une erreur durant le traitement du payement (14 %), lorsqu\u2019il n\u2019existe pas une politique de reprise des articles bien d\u00e9finie (8 %), lorsqu\u2019il n\u2019y a pas de clart\u00e9 en ce qui concerne l\u2019envoi des articles (6 %) et lorsqu\u2019ils ne re\u00e7oivent aucune confirmation apr\u00e8s avoir plac\u00e9 leur commande (6 %).<\/p>\n
Toutes ces frustrations peuvent donner un mauvais nom \u00e0 une boutique en ligne ; \u00e0 vous donc de faire la diff\u00e9rence et de faire en sorte que les acheteurs vivent une exp\u00e9rience conviviale sur votre boutique en ligne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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