{"id":4161,"date":"2014-04-08T09:08:14","date_gmt":"2014-04-08T09:08:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/?p=4161"},"modified":"2015-06-03T17:04:39","modified_gmt":"2015-06-03T15:04:39","slug":"le-commerce-electronique-belge-a-enregistre-une-croissance-de-25-en-2013","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/le-commerce-electronique-belge-a-enregistre-une-croissance-de-25-en-2013\/","title":{"rendered":"Le commerce \u00e9lectronique belge a enregistr\u00e9 une croissance de 25 % en 2013"},"content":{"rendered":"

\"Tablet<\/a>Les boutiques en ligne de Belgique ont clairement \u00e9volu\u00e9 et sont d\u00e9sormais plus confiantes. En 2013, le commerce \u00e9lectronique belge a non seulement affich\u00e9 une croissance de plus de 25 %, mais les marchands en ligne pensent de plus en plus souvent \u00e0 d\u00e9velopper leur business \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Fait surprenant : le commerce mobile est davantage consid\u00e9r\u00e9 comme une prestation de services que comme un canal de vente. Voici quelques chiffres \u00e0 ce sujet\u2026<\/strong><\/em><\/p>\n

D\u2019apr\u00e8s le communiqu\u00e9 fi\u00e8rement diffus\u00e9 par BeCommerce, l\u2019association belge des commer\u00e7ants en ligne, il semblerait en effet que, maintenant que son chiffre d\u2019affaires du commerce \u00e9lectronique a progress\u00e9 de plus de 25 % en 2013 (par rapport \u00e0 2012), la Belgique ait rattrap\u00e9 le retard qu\u2019elle avait accumul\u00e9 par rapport \u00e0 ses pays voisins dans le domaine du commerce \u00e9lectronique. Mais ce n\u2019est pas tout : les e-commer\u00e7ants belges envisagent m\u00eame de s\u2019attaquer au march\u00e9 international. Alors qu\u2019en 2013, 6 ventes sur 10 \u00e9taient encore effectu\u00e9es en Belgique, la plupart des marchands pensent qu\u2019en 2014 une plus grande partie de leurs ventes proviendra de l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n

Il s\u2019agit d\u2019une \u00e9volution qui s\u2019inscrit dans la constatation du fait que les boutiques en ligne belges sont g\u00e9n\u00e9ralement des entreprises ind\u00e9pendantes. En 2013, 66 % des magasins en ligne ne d\u00e9pendaient d\u2019aucune soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re belge ou \u00e9trang\u00e8re. Actuellement, 78 % des personnes travaillant dans le commerce \u00e9lectronique sont actives en Belgique.<\/p>\n

Cette expansion en Belgique et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger est \u00e9galement int\u00e9ressante pour l\u2019emploi. Alors qu\u2019en 2012, la plupart des boutiques virtuelles ne comptaient encore que 6 \u00e0 10 employ\u00e9s, en 2013, 33 % des e-commer\u00e7ants employaient d\u00e9j\u00e0 11 \u00e0 20 personnes, et 87 % envisagent d\u2019engager encore plus de personnel en 2014. Seule ombre au tableau : les timides tentatives des universit\u00e9s de proposer des formations de bachelier en e-business devraient \u00eatre davantage intensifi\u00e9es. Web manager, community manager, responsable des ventes en ligne, concepteur de campagnes d\u2019e-marketing, cr\u00e9ateur d\u2019entreprise d\u2019e-commerce\u2026 Voil\u00e0 tous des d\u00e9bouch\u00e9s qui n\u00e9cessitent de toute urgence une sp\u00e9cialisation avanc\u00e9e.<\/p>\n

Peut-on pour autant parler d\u2019un glissement du commerce \u00e9lectronique vers le commerce mobile ? D\u2019apr\u00e8s le sondage, ce ne serait pas le cas. Le nombre de boutiques en ligne qui r\u00e9alisent 10 % de leur chiffre d\u2019affaires gr\u00e2ce au commerce mobile a bien doubl\u00e9, mais la plupart voient plut\u00f4t le commerce mobile comme une mani\u00e8re de fournir un meilleur service \u00e0 leurs clients plut\u00f4t que comme un v\u00e9ritable canal de vente. 55 % des boutiques virtuelles proposent leurs produits et services via des appareils mobiles, soit quatre fois plus qu\u2019en 2011, et les entreprises ont un site web mobile, mais seulement la moiti\u00e9 d\u2019entre elles offrent une application mobile.<\/p>\n

Le sondage r\u00e9v\u00e8le en tout cas que les consommateurs sont confiants lorsqu\u2019ils font leurs achats en ligne. Pour 6 commandes sur 10, le montant d\u00e9pens\u00e9 \u00e9tait sup\u00e9rieur \u00e0 100 euros, et 12 % des commandes d\u00e9passaient m\u00eame les 500 euros. Mais qu\u2019est-ce que les consommateurs ach\u00e8tent le plus ? Les v\u00eatements et accessoires restent en t\u00eate de peloton (35 %), suivis par les articles de d\u00e9coration int\u00e9rieure (30 %), le mat\u00e9riel informatique et les logiciels (24 %), les jouets (23 %) et les appareils de cuisine (20 %). Les colis, quelles que soient leurs dimensions, sont toujours principalement livr\u00e9s par bpost (59 %), bien qu\u2019un nombre croissant d\u2019acheteurs optent pour des points relais comme ceux de Kiala (39 %) et de Mondial Relay (14 %), o\u00f9 ils peuvent retirer leur colis quand bon leur semble, de mani\u00e8re \u00e0 ne plus devoir attendre l\u2019arriv\u00e9e du facteur chez eux.<\/p>\n

Ces quelques chiffres vous auront peut-\u00eatre donn\u00e9 de l\u2019inspiration dans la (re)d\u00e9finition de votre strat\u00e9gie web ? En tous cas Combell<\/a> peut vous mettre en route avec l'h\u00e9bergement appropri\u00e9\u00a0pour votre boutique virtuelle<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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