{"id":3705,"date":"2013-11-21T10:25:59","date_gmt":"2013-11-21T10:25:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/?p=3705"},"modified":"2015-06-03T17:04:39","modified_gmt":"2015-06-03T15:04:39","slug":"google-helpouts-le-debut-dune-nouvelle-forme-de-commerce-electronique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/google-helpouts-le-debut-dune-nouvelle-forme-de-commerce-electronique\/","title":{"rendered":"Google Helpouts: le d\u00e9but d\u2019une nouvelle forme de commerce \u00e9lectronique ?"},"content":{"rendered":"

\"Google<\/a>Le g\u00e9ant du web Google a lanc\u00e9 une nouvelle version de ses \u00ab Hangouts \u00bb : les \u00ab Helpouts \u00bb. Ceux-ci permettent d\u2019entrer en contact avec toutes sortes d\u2019experts via un syst\u00e8me de chat vid\u00e9o, de mani\u00e8re \u00e0 obtenir (contre paiement) des le\u00e7ons, des conseils ou du coaching. Les observateurs sont convaincus que cela donnera naissance \u00e0 une nouvelle forme de commerce \u00e9lectronique.<\/strong><\/em><\/p>\n

Les Google Hangouts sont devenus extr\u00eamement populaires en tr\u00e8s peu temps. Cette forme particuli\u00e8re de conf\u00e9rence vid\u00e9o, disponible via votre compte Google+, vous permet en effet de communiquer par chat vid\u00e9o avec divers amis ou relations professionnelles. Les participants \u00e0 ces chats sont tous visibles simultan\u00e9ment et l\u2019image de celui ou celle qui est en train de s\u2019exprimer est automatiquement mise en avant. Mais le g\u00e9ant du web a aujourd\u2019hui lanc\u00e9 une version sp\u00e9ciale des Hangouts : les Helpouts.<\/p>\n

Concr\u00e8tement, le but de ce nouveau syst\u00e8me est que des experts puissent proposer un service d\u2019aide personnalis\u00e9 via des chats Hangout. On peut ainsi apprendre \u00e0 parler une certaine langue, apprendre \u00e0 jouer d\u2019un instrument, donner une r\u00e9ponse \u00e0 ceux qui se posent des questions au sujet leur sant\u00e9, offrir du coaching \u00e0 ceux qui s\u2019appr\u00eatent p. ex. \u00e0 passer un entretien d\u2019embauche d\u00e9cisif, donner des conseils vestimentaires personnalis\u00e9s, et ainsi de suite. Les experts doivent communiquer leurs tarifs \u00e0 l\u2019avance et peuvent \u00ab recevoir \u00bb leurs clients dans une liste d\u2019attente, durant leurs \u00ab heures d\u2019ouverture \u00bb ou sur rendez-vous. Le paiement est effectu\u00e9 via Google Wallet, et Google prend au passage une commission de 20 %. De leur c\u00f4t\u00e9, les utilisateurs peuvent donner des points aux experts \u2013 points qui serviront ensuite de r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 d\u2019autres personnes qui recherchent de l\u2019aide et qui se baseront sur la r\u00e9putation de l\u2019expert lors de leur choix.<\/p>\n

Les observateurs sont d\u2019avis que ces Helpouts donneront naissance \u00e0 une nouvelle forme de commerce \u00e9lectronique qui conna\u00eetra une forte croissance : des experts ind\u00e9pendants qui mettent leurs connaissances \u00e0 disposition des clients du monde entier sans bouger de derri\u00e8re leur \u00e9cran d\u2019ordinateur. Avant de pouvoir vous lancer en tant qu\u2019expert Helpout, vous devez cependant \u00eatre approuv\u00e9 par Google. Les pages d\u2019aide de Helpouts<\/a> vous expliqueront la marche \u00e0 suivre pour ce faire\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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