{"id":3287,"date":"2013-06-11T11:12:24","date_gmt":"2013-06-11T11:12:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/?p=3287"},"modified":"2015-06-03T17:04:40","modified_gmt":"2015-06-03T15:04:40","slug":"web-to-store-la-ou-internet-soutient-le-point-de-vente-physique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/web-to-store-la-ou-internet-soutient-le-point-de-vente-physique\/","title":{"rendered":"Web-to-store : l\u00e0 o\u00f9 Internet soutient le point de vente physique"},"content":{"rendered":"

\"Web-to-store\"<\/a>Internet ne signifie pas, comme certains le pensent, la mort du point de vente physique. Et surtout pas lorsque l\u2019on y vend des services. Mais vous devez absolument saisir la chance qui vous est offerte.<\/strong><\/em><\/p>\n

Les petits ind\u00e9pendants n\u2019ont pas la vie facile. Les grands centres commerciaux, les cha\u00eenes de magasins et les r\u00e9seaux de franchises menacent en effet leur survie. Le point faible du petit commerce de proximit\u00e9 est son nombre limit\u00e9 de clients : hormis les habitants du quartier, peu d\u2019autres clients s\u2019y rendent. Un site web<\/a> servant \u00e0 recommander des produits et \u00e0 repositionner une enseigne peut donc s\u2019av\u00e9rer utile, m\u00eame si ce n\u2019est que dans une mesure limit\u00e9e.<\/p>\n

Ce sont cependant les r\u00e9seaux sociaux qui peuvent jouer un r\u00f4le crucial dans ce cadre. Les utilisateurs ont en effet de plus en plus tendance \u00e0 baser leur comportement d\u2019achat sur des r\u00e9f\u00e9rences d\u2019autres utilisateurs qu\u2019ils trouvent en ligne sur divers sites. Un petit resto ? Il suffit de jeter un coup d\u2019\u0153il sur son smartphone pour voir quels \u00e9tablissements ont \u00e9t\u00e9 appr\u00e9ci\u00e9s dans les parages, tant pour leur carte que pour leur atmosph\u00e8re. Une petite coupe de cheveux ? Cherchons les coiffeurs qui se sp\u00e9cialisent dans les coupes \u00e0 la Fabiola ou dans des coupes plus \u00ab exp\u00e9rimentales \u00bb et voyons ce que les gens en pensent\u2026<\/p>\n

Mais ces avis en ligne profitent au petit ind\u00e9pendant d\u2019une autre mani\u00e8re encore. En effet, lorsque les commentaires sont positifs, le consommateur est plus enclin \u00e0 se d\u00e9placer quelque peu plus loin que dans le petit magasin du coin, pour aller acheter des produits ou services de qualit\u00e9. Une \u00e9picerie fine italienne qui propose des lasagnes faites maison, une sandwicherie qui pr\u00e9pare des sandwiches sains et originaux\u2026 Voil\u00e0 toutes des choses que l\u2019internaute peut d\u00e9couvrir via le bouche-\u00e0-oreille, mais aussi via Internet et les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

En bref : le web-to-store est un ph\u00e9nom\u00e8ne que vous ne devez pas sous-estimer, m\u00eame lorsque vous avez un point de vente qui ne vend pas ses produits ou services via le net. Le web peut \u00eatre un excellent moyen d\u2019attirer des visiteurs chez vous. Soyez donc pr\u00e9sent sur la toile et veillez \u00e0 ce que l\u2019on puisse vous trouver via les appareils mobiles sur les r\u00e9seaux sociaux qui utilisent des syst\u00e8mes de g\u00e9olocalisation tels que pagesdor.be, Foursquare, Google Maps, etc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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