{"id":2916,"date":"2012-10-24T09:53:25","date_gmt":"2012-10-24T09:53:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/?p=2916"},"modified":"2024-03-12T10:30:14","modified_gmt":"2024-03-12T09:30:14","slug":"etes-vous-un-spammeur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.combell.com\/fr\/blog\/etes-vous-un-spammeur\/","title":{"rendered":"\u00cates-vous un spammeur ?"},"content":{"rendered":"

\u00c9vitez que vos courriels commerciaux soient pris au pi\u00e8ge dans le filtre anti-spam de vos clients<\/strong><\/em><\/p>\n

Nous n\u2019allons pas vous ennuyer avec l\u2019historique du mot SPAM. Si cela vous int\u00e9resse, il vous suffit de vous rendre sur spam<\/a><\/strong>. Avec ce document, nous tenons par contre \u00e0 vous fournir des astuces visant \u00e0 ne pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme spammeur. Car m\u00eame si vos intentions sont parfaitement l\u00e9gitimes, certains filtres anti-spam stricts peuvent toujours \u00eatre source de probl\u00e8mes.<\/p>\n

Pourquoi voulez-vous ne pas \u00eatre un spammeur ?\"\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Spammer est avant tout une mani\u00e8re non \u00e9thique de communiquer. Importuner les gens avec des courriels, sans leur demander leur avis, cela ne se fait tout simplement pas. Cela peut ternir votre r\u00e9putation et, \u00e0 long terme, cela peut aussi vous co\u00fbter des clients.<\/p>\n

Mais m\u00eame \u00e0 court terme, il vaut mieux \u00e9viter cette \u00e9tiquette. Car ceux qui sont r\u00e9guli\u00e8rement catalogu\u00e9s comme \u00e9tant des spammeurs par les fournisseurs Internet et les utilisateurs se retrouvent tr\u00e8s vite sur les listes noires. Et d\u00e8s que votre adresse IP y est list\u00e9e, vous ne pouvez plus envoyer de courriels. M\u00eame plus des courriels ordinaires. En outre, la proc\u00e9dure visant \u00e0 \u00eatre retir\u00e9 de cette liste est fastidieuse, longue et parfois aussi co\u00fbteuse.<\/p>\n

\u00catre pris pour un spammeur est vite arriv\u00e9<\/strong><\/p>\n

Le contr\u00f4le du spam est une t\u00e2che qui est majoritairement automatis\u00e9e. Certains logiciels tournant sur les serveurs des fournisseurs d\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet (FAI) contr\u00f4lent toute une s\u00e9rie de param\u00e8tres et d\u00e9cident, en fonction de ces derniers, si votre courriel est un courriel ordinaire ou non.<\/p>\n

Ces filtres ne tiennent compte que de crit\u00e8res pr\u00e9programm\u00e9s. Ils ne peuvent donc pas interpr\u00e9ter votre courriel. Et il est donc parfaitement possible qu\u2019une s\u00e9rie de messages r\u00e9guliers se retrouve prise au pi\u00e8ge dans ce filtre, du fait que vous avez envoy\u00e9 les messages comme un spammeur.<\/p>\n

Avec les astuces que nous allons vous fournir dans ce document technique<\/strong>, vous pourrez \u00e9viter ces probl\u00e8mes.<\/p>\n

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Astuce 1: Suivez vos avis de non distribution<\/strong><\/span><\/p>\n

Un avis de non distribution est un courriel d\u2019un FAI qui vous indique que votre courriel n\u2019a pas pu \u00eatre distribu\u00e9. Cela est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb au fait que vous avez envoy\u00e9 un message \u00e0 une adresse qui n\u2019est plus utilis\u00e9e. Apr\u00e8s chaque publipostage, il n\u2019est pas du tout rare que vous receviez plusieurs de ces avis. Vous les reconna\u00eetrez \u00e0 une formulation standard, comme p. ex. : \u00ab Mail delivery failed: returning message to sender \u00bb.<\/p>\n

En soi, un tel avis de non distribution n\u2019est pas un probl\u00e8me. Il est parfaitement possible que vous ayez \u00e9crit l\u2019adresse de courriel de mani\u00e8re erron\u00e9e. Ou que vous essayiez d\u2019envoyer un courriel \u00e0 un contact qui a entre-temps chang\u00e9 de job, et qui a donc aussi une nouvelle adresse de courriel. Cela, les filtres anti-spam le savent aussi. Il est donc parfaitement acceptable de recevoir plusieurs avis de non distribution \u00e0 chaque envoi d\u2019un publipostage.<\/p>\n

Par contre, si un FAI re\u00e7oit constamment des courriels non d\u00e9livr\u00e9s de votre adresse, vous aurez un probl\u00e8me. Car il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019un signe que vous avez collect\u00e9 des adresses de destinataires inconnus et que vous envoyez un publipostage non sollicit\u00e9 \u00e0 l\u2019enti\u00e8ret\u00e9 de la liste. Et vous serez alors p\u00e9nalis\u00e9.<\/p>\n

Rem\u00e8de : suivez vos avis de non distribution. \u00c9liminez les adresses de courriel incorrectes de la liste avant d\u2019envoyer un nouveau publipostage. Ainsi, vous \u00e9viterez de vous retrouver sur une liste noire.<\/strong><\/em><\/p>\n

Astuce 2: Utilisez le throttling pour votre courriel<\/strong><\/span><\/p>\n

Le throttling<\/em> est un terme anglais, qui est quelque peu difficile \u00e0 prononcer, et qui \u2013 en gros \u2013 signifie : envoyer vos messages en petits groupes. En d\u2019autres termes, au lieu d\u2019envoyer votre publipostage imm\u00e9diatement \u00e0 500 adresses, vous groupez les adresses par groupes de cinquante et vous envoyez un groupe chaque quart d\u2019heure.<\/p>\n

Utiliser le throttle<\/em> (litt\u00e9ralement : l\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur) signifie que vous gardez \u00e0 tout moment le contr\u00f4le sur le nombre de courriels sortants. Et cela est important. Car les spammeurs (ou les virus et les vers informatiques qui envoient des courriels en masse) sont connus pour envoyer en permanence des quantit\u00e9s ph\u00e9nom\u00e9nales de messages dans le monde. Donc, si vous appuyez \u00e0 fond sur l\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur, vous serez consid\u00e9r\u00e9 comme faisant partie de cette m\u00eame cat\u00e9gorie. Et cela se traduira par un ralentissement lors de l\u2019envoi de vos courriels. Et dans le pire des cas, par la mise en liste noire.<\/p>\n

Rem\u00e8de : n\u2019utilisez pas un client de messagerie avec une fonction de throttling automatique. Ainsi, vous ne serez pas confondu avec un spammeur ou un ver.<\/strong><\/em><\/p>\n

Astuce 3: \u00c9vitez les termes typiques du spam<\/strong><\/span><\/p>\n

Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une \u00e9vidence. Vous savez tr\u00e8s bien qu\u2019aujourd\u2019hui, avec \u2018Viagra\u2019 et \u2018Nigerian lottery\u2019, vous n\u2019arriverez nulle part. Mais de nombreux autres termes, tels que \u00ab gratuit \u00bb, \u00ab pas cher \u00bb et \u00ab r\u00e9duction \u00bb, sont trait\u00e9s de mani\u00e8re de plus en plus stricte.<\/p>\n

Vous pouvez naturellement toujours utiliser ces mots, mais sachez qu\u2019ils ne font qu\u2019augmenter votre spam score. Et que vous ne pouvez donc pas vous permettre de faire d\u2019autres faux pas lors de l\u2019envoi de votre message.<\/p>\n

Rem\u00e8de : \u00e9vitez les termes typiques du spam dans l\u2019objet de votre message. Et t\u00e2chez \u00e9galement de ne les employer que de mani\u00e8re sporadique dans le corps de votre message. Il y a suffisamment d\u2019alternatives pour faire passer votre message sans avoir \u00e0 utiliser ces termes risqu\u00e9s.<\/strong><\/em><\/p>\n

Astuce 4: Utilisez une mise en page ordinaire<\/strong><\/span><\/p>\n

Pensiez-vous contourner les filtres anti-spam en incluant tous vos termes typiques du spam dans une image ? D\u00e9trompez-vous ! Les filtres et robots modernes sont un peu plus intelligents que cela. Aujourd\u2019hui, la mise en page de votre courriel joue elle aussi un r\u00f4le important. Il y a deux choses que vous devez bien tenir \u00e0 l\u2019\u0153il :<\/p>\n