Kadonation : de cadeaux groupés au financement participatif

D’un projet étudiant, Kadonation est devenu une plateforme polyvalente tant pour les cadeaux groupés que pour les bons cadeaux individuels et le financement participatif. Une évolution impressionnante, soutenue par le professionnalisme de Combell.

Kadonation : cadeaux, donations, une communauté

Kadonation groepscadeau

Le concept de Kadonation est né de l’imagination de Fabrice Guillermin, qui l’a mis au point alors qu’il n’avait que 18 ans, avec l’aide de deux condisciples. Le principe original était très simple : cotiser pour l’achat d’un cadeau groupé, selon le principe voulant que « les petits ruisseaux font les grandes rivières ». Il peut s’agir d’un cadeau physique, à acheter chez un des commerçants en ligne partenaires de Kadonation (Fun, Coolblue, Zalando…), une expérience unique en son genre (Bluebear, eKart, Superjump...) ou une donation à une œuvre caritative. Vous pourrez en savoir plus sur la période de démarrage du projet dans notre reportage intitulé « La jeune pousse Kadonation distribue des cadeaux dans le Cloud de Combell ».

Le véritable démarrage du service web date de début 2017, lorsque la jeune pousse a décroché un financement de 250.000 euros. Fabrice Guillermin : « Sans argent, il est difficile de percer. Vous ne pouvez pas continuer à compter sur des amis d’amis pour devenir célèbre, car cela dure trop longtemps avant que les choses bougent. » La plateforme est alors sortie de sa phase bêta pour être mise en ligne.

Kadonation Jelle en Fabrice

Jelle Van Roosbroeck a alors rejoint la société en tant qu’associé. Il est responsable des aspects financiers et légaux, ainsi que des RH, tandis que Fabrice Guillermin se charge du développement du back-end et des contacts avec les détaillants partenaires. Aujourd’hui, différents collaborateurs à temps plein sont au service de l’entreprise, dont un spécialiste du marketing, un responsable de la communauté et un développeur front-end, mais il y a aussi quelques collaborateurs à temps partiel, dont un rédacteur et un responsable de la version francophone du site, plus quelques stagiaires qui ont l’occasion d’approfondir leurs connaissances dans un environnement dynamique.

Kadonation, c’est aussi des bons cadeaux individuels et une plateforme de financement participatif

Kadonation crowdfunding

Le concept de Kadonation a également été élargi. Fabrice Guillermin : « L’achat commun d’un cadeau reste l’activité principale, mais nous voulions aussi poursuivre le développement de l’aspect 'donation' du concept, pour pouvoir donner quelque chose en retour à la société, via le financement participatif basé sur des dons. Le financement d’une œuvre caritative via le financement participatif est déjà possible sur plusieurs plateformes existantes, mais ces dernières facturent des commissions élevées. Étant donné que notre système est adapté au financement participatif, nous avons l’ambition de devenir la plateforme de financement participatif la moins chère du Benelux. Avec les 4 % de frais de transaction que nous facturons et qui servent uniquement à couvrir nos propres frais de transaction, nous sommes 3 à 4 % moins chers que la plateforme la moins onéreuse. »

Kadonation cadeaubon

Ce volet financement participatif a été lancé début 2017, et a été suivi, plus tard cette même année, par le bon cadeau individuel. Pour celui-ci, des partenariats ont été conclus avec de très nombreux grands détaillants, tels qu’A.S.Adventure, Zalando, etc. Ce que ces bons ont de particulier, c’est que c’est le bénéficiaire même qui choisit chez qui il dépense son argent, et il peut même partager le bon entre plusieurs achats. « Cela nous permet de concrétiser notre ambition de devenir le principal acteur du marché pour tous ceux qui veulent acheter un cadeau individuellement ou en groupe », explique Fabrice.

Le champ d’action géographique s’étend aujourd’hui aussi aux Pays-Bas, et via la version francophone, le site s’adresse également au sud de la Belgique. Le nombre d’utilisateurs est passé à 9.000, et avec le lancement du bon cadeau individuel, Kadonation espère encore augmenter son nombre d’utilisateurs.

Premier contact avec Combell via Angel Fund

Pour développer le concept, un hébergement de qualité était bien sûr très important. Via l’incubateur iMinds, Fabrice a entendu parler du Cloud Angel Webfund de Combell. Celui-ci permet d’obtenir un an d’hébergement gratuit chez Combell, tout en profitant du service complet dont bénéficient les clients payants. Parce que Combell veut investir dans des jeunes pousses et éviter que, pour des raisons budgétaires, elles choisissent un hébergement de moindre qualité. Avec le Cloud Angel Webfund, les jeunes pousses ont la possibilité de bien démarrer leur projet, sans devoir se soucier de leur hébergement.

Pour l’hébergement du site web et de l’appli qui va de pair, Kadonation a opté pour l’hébergement infogéré de Combell, qui comprend un serveur cloud avec un environnement Debian/Linux. C’est donc sur ce dernier que tourne la plateforme développée par Kadonation même, qui est écrite dans le Framework PHP Laravel. Les services supplémentaires fournis par Combell incluent la sauvegarde Veeam et un CNS Pro, qui garantissent une disponibilité continue.

Hébergement infogéré chez Combell

Un choix que Fabrice ne regrette absolument pas. « Le système n’a pas changé, et il fonctionne toujours à la perfection. »

« Nous avons choisi Combell pour le service. Combell ne fonctionne pas avec des crédits qu’il faut acheter avant de pouvoir résoudre un problème ; vous pouvez les appeler à tout moment sans frais supplémentaires. »

L’équipe d’assistance de Combell va vraiment plus loin

Pour Fabrice, la qualité de l’hébergement de Combell se remarque à de nombreux niveaux. « Ils utilisent du très bon matériel, et la disponibilité est presque parfaite. »

« Lorsqu’il existe un risque qu’une brève interruption de service ait lieu en raison de travaux d’entretien, vous êtes avertis à l’avance, mais cela fait maintenant plus de 2 ans que nous sommes chez Combell, et notre site web n’a a jamais été indisponible. »

Fabrice apprécie le fait que l’équipe de Combell réfléchit vraiment avec lui. « Même lorsqu’il s’agit de questions qui ne concernent pas toujours exclusivement la gestion du système, j’obtiens des réponses qui m’aident vraiment à avancer. Si je leur demande p. ex. comment je peux faire en sorte que le site tourne encore mieux grâce à des techniques de mise en cache, leur expérience leur permet de me recommander les solutions qui ont déjà fourni de bons résultats chez d’autres clients. »

En réalité, les membres de l’équipe de Kadonation disposent de connaissances techniques suffisantes pour pouvoir tout gérer eux-mêmes, mais il peut arriver qu’un problème les dépasse, et c’est là que Combell s’avère très utile, car elle est toujours prête à les aider. Un incident est notamment survenu lorsque la plateforme était encore en phase bêta, et que Fabrice était finaliste pour le titre d’Étudiant-entrepreneur de l’Année. Trois heures avant le résultat des élections, un problème est survenu sur le serveur, créant un véritable casse-tête pour l’équipe de Kadonation. Combell a été contactée et a su tout arranger dans la demi-heure.

Fabrice explique que l’équipe d’assistance de Combell a également été d’une aide très précieuse lors d’un autre incident : « Nous avions constaté que notre site commençait à fortement ralentir, mais nous ne comprenions pas pourquoi. Combell a donc pris le temps d’analyser la situation, et est arrivée à la conclusion qu’il s’agissait d’une erreur chez Facebook. À cause de cette dernière, des visiteurs étaient constamment simulés sur notre site web, nous recevions sans cesse des requêtes sur nos serveurs, ce qui revenait à accueillir 100.000 visiteurs simultanés sur notre site ! Cela entraînait naturellement des ralentissements, et Combell a résolu cela gratuitement pour nous. Même avec toutes les connaissances techniques que je possède, je n’aurais jamais pu trouver la cause de ce problème – ni le résoudre – tout seul. »

Conseiller l’hébergement de Combell ?

Lorsque l’on demande à Fabrice à qui il recommanderait l’hébergement de Combell, sa réponse est on ne peut plus claire : « À tous ceux qui ont un business dont l’activité en ligne constitue un élément essentiel – surtout lorsqu’ils n’ont eux-mêmes que peu de connaissances techniques, voire aucune. »

« Avec Combell, vous pouvez non seulement dormir sur vos deux oreilles, mais vous pouvez aussi vous passer d’un gestionnaire de systèmes en interne, ce qui vous permet de réaliser des économies. »

Nous recommandons l’hébergement de Combell à tous ceux dont l’activité en ligne constitue un élément essentiel de leur business et qui n’ont eux-mêmes pas de grandes connaissances techniques. [Fabrice Guillermin, fondateur de Kadonation]

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Hébergement infogéré chez Combell