Realistische en duidelijke Service Level Agreement
Een realistische en vooral duidelijke Service Level Agreement (SLA) is hetgeen u nodig heeft voor uw website of infrastructuur. Onze SLA's zijn enerzijds realistisch door de competitieve prijszetting en anderzijds ook zeer duidelijk door de 4 verschillende levels. U kiest zelf welke SLA het meest geschikt is.
Bovendien geniet u van een uitgebreide flexibiliteit:
In samenspraak met Combell stelt u uw eigen SLA samen en het is zelfs mogelijk om per server een andere SLA te hanteren. Zo opteert u bijvoorbeeld voor pro SLA bedrijfskritische servers en een basic SLA voor een minder machine zoals een test of acceptatie server.
Een SLA à la carte is ook mogelijk:
bv. gegarandeerde uptime maar geen 24/7 tweedelijns support. Wij passen de Service Level Agreements en garanties aan op uw behoeftes.
