Veelgestelde vragen over Basic E-mail

Wat is het verschil tussen Basic en Business e-mail?

Basic en Business e-mail zijn twee verschillende e-mail hostingpakketten van Combell, "your host on the internet". Basic e-mail werkt via POP3 servers en pull e-mail, terwijl Business e-mail werkt op basis van push e-mail en Microsoft Exchange.

Een van de grote verschillen is dat wanneer u met Basic e-mail via webmail een bericht verzendt, dit niet bij de verzonden items op uw thuiscomputer komt te staan. Met Business e-mail is dat wel zo aangezien u overal in dezelfde mailbox werkt: op kantoor, via uw laptop, uw thuiscomputer, uw smartphone en zelfs via webmail op vakantie. Bovendien hoeft u niet telkens te controleren of u nieuwe e-mails heeft ontvangen, want dankzij de push e-mailtechnologie ontvangt u onmiddellijk de mails die u worden toegestuurd.

Bijkomend kunt u via Business e-mail, naast uw zakelijke e-mail, ook uw agenda, contactpersonen, takenlijst en documenten constant synchroniseren. Wijzigt u een afspraak via webmail, dan wordt dit automatisch ook aangepast op uw lokale pc. Al uw toestellen maken tenslotte telkens een verbinding met onze beveiligde mailserver.

Ik wil absoluut geen virussen, spyware of andere malware in mijn mailbox. Kan dit?

Absoluut! Elk Basic e-mailpakket bevat een antivirusprogramma en een spamfilter. U kunt echter ook kiezen voor een geavanceerd antivirusprogramma en een gesofisticeerde spamfilter om uw computer nog beter te beschermen.

In ieder geval is het beter om uw mails op onze servers te laten scannen in plaats van op uw lokale pc. Combell zorgt ervoor dat er geen geïnfecteerde mails bij u terechtkomen. Wij zijn dan ook "your host on the internet".

Ik ben op vakantie of bij een klant. Kan ik mijn e-mails lezen?

Dat is perfect mogelijk via webmail. Bij Basic e-mail beschikt u over de basisversie van webmail waarmee u via elke internetverbinding uw e-mails kunt raadplegen. Bij Basic e-mail Plus is een meer uitgebreide webmail inbegrepen waarmee u wereldwijd uw mails beheert in dezelfde look & feel als van uw vertrouwde Microsoft Outlook.

Ik ben tijdelijk niet beschikbaar. Kan ik een automatisch antwoord instellen?

Geen probleem! Via het gebruiksvriendelijke controlepaneel, stelt u moeiteloos een out-of-office bericht in. Met deze autorespons brengt u iedereen die u een mail stuurt op de hoogte van uw afwezigheid.

Maken jullie een back-up van mijn e-mails?

Uiteraard! Wij maken dagelijks een back-up van alle mails en andere gegevens die op onze server staan. Mocht er iets mislopen langs onze kant, dan kunnen wij al uw mails direct terugzetten.

Hou er wel rekening mee dat een dergelijke server back-up inhoudt dat wij niet zomaar één mail kunnen restoren. Daarom adviseren wij u om ook lokale back-ups te nemen.

Met Business e-mail beschikt u echter wel over de mogelijkheid om per ongeluk gewiste mails terug te laten plaatsen.

Welk pakket u ook kiest voor uw e-mail hosting, uw gegevens zijn 100% veilig bij ons. Naast het regelmatig backuppen van uw mails, behandelen wij uw gegevens ook strikt vertrouwelijk.

Deze pagina delen:

Sluiten