Via FAQ of veel gestelde vragen van nieuwe of bestaande klanten van COMBELL proberen wij een overzicht te geven van antwoorden op de meest gestelde vragen omtrent webhosting
In 7 stappen: van
bestelling tot activatie. Geen lastige of
moeilijke bewerkingen. In minder dan 5 minuten
bestelt u via een eenvoudig 7-stappen-proces.
Klik
hier om het stappen-proces te bekijken
Hoe kan ik
mijn website naar COMBELL verhuizen?
U hebt een domeinnaam
bij firma X en wilt verhuizen naar COMBELL?
Het is vanzelfsprekend dat uw site tijdens
de verhuis toch constant bereikbaar moet
zijn. Klik
hier om onze werkwijze te bekijken
Als
je een hostingpakket aankoopt, zit daar dan 1
of meerdere domeinregistraties bij ?
Bij
de aankoop van een hostingpakket is standaard
geen domeinnaam inbegrepen, tenzij er op het moment dat U bestelt een speciale promotieactie in die zin loopt. Als u reeds
in het bezit bent van een domeinnaam dan wordt
deze, bij aankoop van een hostingpakket, wel
volledig gratis verhuisd en volledig gratis
voor 1 jaar vernieuwd.
Is
het mogelijk om zelf een pakket samen te stellen?
Het
is niet mogelijk om zelf uw pakket samen te
stellen. Al onze pakketten worden op de site
vermeld. U kan uiteraard wel extra opties
op een standaard pakket activeren. Zo kan
u extra dataverkeer en extra emailaccounts
laten activeren, extra webruimte is echter niet
mogelijk. Als u extra webruimte wenst, kan
u probleemloos overstappen naar een hoger
pakket.
Is
het mogelijk om van een bestaand pakket naar een
groter (hoger) pakket te gaan upgraden ?
Het is steeds
mogelijk om naar een hoger pakket over te
stappen. Zo worden uw resterende maanden
steeds in mindering gebracht op het nieuwe
pakket. Bijvoorbeeld. U maakt 7 maanden
gebruik van een Linux Basic pakket en wenst
over te stappen naar een Linux Plus pakket.
D.w.z. dat u 91,25 € in mindering krijgt
op het Linux Plus pakket.
Hoe komen we
aan deze berekening: het Linux Basic pakket
komt op 219 €, deel dit door 12 maanden
en vermenigvuldig dit met uw resterende
maanden (5), zo bekom je het bedrag 91,25
€.
Wat
is de levertijd van het pakket en wat is de inhoud
ervan?
Het gaat
hier om een fictief "pakket". Er wordt
dus geen software pakket opgestuurd
naar u thuis. Alles gebeurt via en op het
internet.
Is
het mogelijk om maandelijks te betalen?
Maandelijkse
betalingen zijn niet mogelijk. De minimum
betaaltermijn voor shared hosting en database hosting is per
jaar.
Wanneer
wordt mijn pakket geactiveerd?
Uw pakket
wordt onmiddellijk actief gemaakt
van zodra de betaling bij ons is binnengekomen.
Gaat u online betalen, dan is
dit onmiddellijk. Kiest u voor overschrijving
dan is dit pas wanneer het bedrag
op onze rekening zichtbaar is.
Ik
heb een Macintosh/Apple computer, kan ik dan gebruik
maken van de hostingpakketten?
U kan met gelijk
welke computer gebruik maken van onze hostingpakketten.
Het maakt dus niet uit of u gebruik maakt
van een Macintosh, Linux, Windows of om het even welke ander besturingssysteem (OS).
Is
het mogelijk om aan mijn website een extra domeinnaam
te koppelen? Hoe gaat deze procedure in zijn werk?
Het is steeds
mogelijk om extra domeinnamen aan uw hostingpakket
te koppelen. U hoeft hiervoor enkel een domeinnaam
te bestellen. Bij de activatie ervan krijgt u toegang tot het
controle paneel waar u zelf deze koppeling kan instellen.
Als
ik niet tevreden ben over jullie diensten, kan
ik dan steeds naar een andere provider overstappen
?
Ook dit is geen
enkel probleem. Bij COMBELL zullen we ervoor
zorgen dat u niet hoeft over te stappen
naar een andere provider en zullen we u
de beste support en service proberen leveren.
Wenst u toch te verhuizen, dan bent u niet geblokkeerd
bij COMBELL.
De opzegtermijn
voor shared hosting en domeinnamen bedraagt
1 maand. Uw opzeg kan verstuurd worden per
email naar administratie@combell.com
Waarom COMBELL
als
uw hosting partner ?
Supersnelle servers
Datacenter te Brussel
100 % beveiliging
99,9 % uptime
Wat
is het verschil
tussen Linux en
Windows hosting ?
Word reseller
van COMBELL hosting
Wenst u zelf webhosting aan te bieden aan uw klanten ?
U wenst uw gamma
uit te breiden met website hosting en domeinnamen zonder zich zorgen
te
maken over de technische afhandeling ?
Dan is een
COMBELL Reseller pakket écht iets voor u !
